Assinatura ilimitada Postclic: promoção a 5,57 BRL por 48h com um primeiro mês obrigatório a 303,31 BRL, depois 303,31 BRL por mês sem compromisso
Cancelar BRAZILCUPID
em 30 segundos apenas!
Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Brazilcupid.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Brazilcupid: Guia Completo
O que é Brazilcupid
BrazilCupid é um site/app de encontros online da rede Cupid Media direcionado a pessoas interessadas por conexões com brasileiros e falantes de português. Oferece contas gratuitas com recursos limitados e planos pagos (Gold e Platinum) com funcionalidades extras como mensagens, tradução e maior visibilidade.
Como cancelar o BrazilCupid
- Web (site): Entre no site, clique no seu avatar → My Settings → Billing History → Deactivate subscription. Após confirmar, a assinatura deixa de renovar automaticamente, mas continua ativa até o fim do período já pago.
- Apple App Store (iOS): Se comprou a assinatura via App Store, abra Ajustes no iPhone → toque no seu nome → Assinaturas → selecione a assinatura do BrazilCupid → Cancelar Assinatura. O cancelamento deve ser feito pela Apple; o app/empresa não pode cancelar por você.
- Google Play (Android): Se a cobrança foi pelo Google Play, abra o app Google Play → ícone do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → selecione BrazilCupid → Cancelar assinatura.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a assinatura deixará de ser renovada automaticamente, mas os benefícios do plano geralmente permanecem disponíveis até o término do período já pago. Seu perfil e dados permanecem na conta segundo a política de privacidade do serviço; excluir a conta é um passo separado, se você quiser remover seus dados por completo. Se precisar provar que cancelou, guarde confirmações, capturas de tela e recibos.
Vou receber reembolso?
A Cupid Media declara uma política padrão de não reembolso para seus sites, incluindo o BrazilCupid. Pedidos de reembolso podem ser enviados e eventualmente analisados caso a caso, mas não há garantia de devolução automática. Para compras feitas via Apple App Store ou Google Play, pedidos de reembolso normalmente seguem as políticas desses provedores (ou seja, você solicita reembolso diretamente à Apple ou ao Google). Além disso, no Brasil, direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor podem se aplicar em casos de cobrança indevida, falta de ativação do serviço ou informação enganosa.
Planos e preços do BrazilCupid
| Plano | Preço (BRL) | Período | Principais recursos |
|---|---|---|---|
| Gold - 1 mês | R$ 80,00 | Mensal | Comunicação com todos os membros, chat ao vivo, mensagens, sem anúncios, ocultar perfil, destaque VIP, busca avançada, tradução |
| Gold - 3 meses | R$ 160,00 (R$ 53,33/mês) | Trimestral | Mesmo da assinatura de 1 mês, pagamento único |
| Gold - 12 meses | R$ 320,00 (R$ 26,67/mês) | Anual | Mesmo do plano acima, pagamento único |
| Platinum - 1 mês | R$ 100,00 | Mensal | Recursos do Gold + visibilidade dobrada, busca exclusiva, perfil VIP, tradução instantânea |
| Platinum - 3 meses | R$ 200,00 (R$ 66,67/mês) | Trimestral | Mesmo do plano de 1 mês, pagamento único |
| Platinum - 12 meses | R$ 400,00 (R$ 33,33/mês) | Anual | Mesmo do plano acima, pagamento único |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor prevê direitos importantes, como o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (em geral 7 dias), direito à informação clara sobre o produto/serviço e proteção contra práticas abusivas. Cláusulas contratuais que imponham obrigações desproporcionais ou ocultem informações relevantes podem ser consideradas nulas. Em caso de cobrança indevida, falta de ativação do serviço ou tratamento inadequado pelo suporte, você pode registrar reclamação em órgãos como o Procon local ou plataformas de reclamação online e, se necessário, buscar via judicial. Documente todas as tentativas de contato e guarde comprovantes de pagamento.
Experiência de clientes
Relatos de usuários mostram experiências mistas: alguns destacam recursos úteis (por exemplo, tradutor integrado) e encontros reais, enquanto muitos reclamam de perfis falsos, golpes e atendimento ruim ao cliente. Há queixas frequentes sobre cobranças indevidas ou falta de ativação de planos e reclamações não respondidas. Em plataformas como Trustpilot e Google Play há avaliações positivas e negativas; por isso, busque relatos atualizados antes de contratar e mantenha provas de pagamento.
Checklist de documentação para cancelamento / disputa
- E-mail de cadastro e nome de usuário da conta BrazilCupid
- Comprovante de pagamento ou fatura (recibo, extrato bancário, cobrança da App Store/Google Play)
- Data de compra/início da assinatura e tipo de plano (Gold/Platinum e duração)
- Capturas de tela do status da assinatura no site/app e do processo de cancelamento
- Trocas de e-mail ou protocolos de contato com o suporte do BrazilCupid
- Recibos ou e-mails da Apple/Google para compras via lojas
- Registro de tentativas de solução (datas e horários) para uso em reclamações ao Procon ou plataformas
Erros comuns ao cancelar
Um erro frequente é acreditar que desinstalar o app cancela a assinatura - a assinatura continua ativa e continuará sendo cobrada até que seja cancelada na fonte (site, Apple ou Google). Outro equívoco é esperar automaticamente reembolso ao cancelar: a política padrão da Cupid Media é de não reembolso, então não cancele esperando devolução automática. Também ocorrem confusões sobre qual conta foi usada para a compra (vários e-mails/contas Google/Apple), por isso verifique o recibo e a conta correta antes de solicitar cancelamento.
Comparativo resumo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (site) | Não (política da Cupid Media); pedidos analisados caso a caso | Médio - cancelamento pelo site é direto; obter reembolso é difícil |
| Apple App Store (iOS) | Reembolso gerenciado pela Apple (solicitar via suporte Apple) | Fácil para cancelar (Ajustes → Assinaturas); reembolso depende da Apple |
| Google Play (Android) | Reembolso gerenciado pelo Google Play (solicitar via suporte Google) | Fácil para cancelar via Play Store; reembolso depende do Google |
Depois de cancelar
Guarde todas as confirmações de cancelamento e os comprovantes de pagamento até ter certeza de que a cobrança parou. Se houver cobranças indevidas após o cancelamento, contate primeiro o suporte do BrazilCupid e o fornecedor de pagamento (banco, Apple, Google). Para suporte e informações úteis, veja as páginas oficiais: suporte Apple sobre assinaturas, suporte Google Play sobre assinaturas, a central da Cupid Media e canais de reclamação brasileiros.
Links úteis (clique para abrir): Cancelar assinaturas no iPhone, iPad ou iPod touch - Apple Support (PT-BR), Gerenciar assinaturas - Google Play, Cupid Media (site), Consumidor.gov.br, Reclame Aqui.
Endereço
Cupid Media Pty Ltd, PO Box 9304, Costa Dourada MC Qld 9726, Austrália