Assinatura ilimitada Postclic: promoção a 5,57 BRL por 48h com um primeiro mês obrigatório a 303,31 BRL, depois 303,31 BRL por mês sem compromisso
Cancelar DATEMYAGE
em 30 segundos apenas!
Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Datemyage.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Datemyage: Guia Completo
O que é Datemyage
Datemyage é uma plataforma de encontros voltada principalmente para públicos maduros que combina assinaturas e pacotes de créditos para acessar funcionalidades como mensagens e videochamadas. O serviço oferece planos pagos, compras únicas de créditos e opções de assinatura, além de suporte online.
Como cancelar Datemyage
Existem várias vias para solicitar cancelamento; abaixo estão os passos práticos mais comuns. Sempre salve confirmações e provas das tentativas de cancelamento.
- Web (site): faça login na sua conta → Menu (≡) → Settings → Manage Account → "Cancel subscription". A alteração costuma valer a partir do próximo ciclo de cobrança.
- App Store / Google Play: se comprou pelo celular, cancele a assinatura diretamente na gestão de assinaturas da Apple ou do Google Play (App Store / Ajustes da conta Apple ID ou Google Play → Assinaturas).
- Email / correio (aviso assinado): envie um comunicado assinado e datado indicando que você cancela a compra, informando nome de usuário e e‑mail cadastrado, para SOL Networks Limited, 71 Tower Road, Sliema, Malta 1609. Também envie e‑mail ao suporte solicitando confirmação escrita.
O que acontece quando você cancela
O cancelamento costuma entrar em vigor no próximo ciclo de cobrança; isto significa que o acesso às funcionalidades pagas normalmente é mantido até o término do período já pago, mas não há devolução automática do valor do mês em curso. Créditos não‑consumidos comprados avulsamente expiram após 90 dias; créditos vinculados a assinaturas expiram ao final do período mensal e não são acumuláveis. Contas canceladas, segundo a política, não geram direito automático a reembolso por parcelas ou créditos não utilizados.
Vou receber reembolso?
A política oficial aponta que não há reembolso automático de taxas ou créditos não utilizados; reembolsos são possíveis apenas mediante contato com o suporte e são limitados ao valor pago por um serviço específico, sob avaliação da empresa. A empresa afirma um prazo inicial de resposta de até 72 horas para pedidos de reembolso. Ainda assim, consumidores no Brasil podem ter direito ao "direito de arrependimento" previsto no Código de Defesa do Consumidor (prazo legal para devolução integral em compras feitas pela internet), desde que exercido dentro do prazo legal e com provas da solicitação. Mantenha registros das tentativas de cancelamento e dos comprovantes de pagamento caso precise solicitar reembolso via suporte, Procon ou contestar cobrança junto à administradora do cartão.
Planos e preços Datemyage
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Credit Pack 10 | 11,99 € | One‑time | 10 credits |
| Credit Pack 40 | 39,99 € | One‑time | 40 credits |
| Credit Pack 80 | 79,99 € | One‑time | 80 credits |
| Premium Mature Dating | 59,99 € | Provavelmente mensal | Recursos premium para encontros |
| Membership | 9,99 € | Provavelmente mensal | Membro geral |
| Membership | 29,99 € | Provavelmente multi‑mês/nível | Membro geral |
| 150 Credits/Mo Cliente Bundle | 59,99 € | Mensal | 150 credits por mês |
| Trial Membership | 10,49 € | Trial | Acesso em período de teste |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento físico (como pela internet), com prazo de 7 dias corridos para desistência e direito à devolução integral do valor pago, quando exercido dentro do prazo e com a devida comprovação. Se você estiver dentro desse prazo, registre a solicitação por escrito, guarde protocolos e, em caso de recusa, procure o Procon local, registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor e considere contestar a cobrança junto ao banco ou administradora do cartão.
Experiência de clientes
As avaliações públicas são majoritariamente negativas: relatos citam perfis possivelmente falsos ou automatizados, consumo rápido de créditos em videochamadas, cobranças não autorizadas e dificuldade ou impossibilidade de cancelar ou obter resposta do suporte. Há avaliações isoladas positivas que descrevem experiências reais, mas elas são minoria frente a reclamações em sites como Trustpilot e Reclame Aqui. Essas reclamações indicam a importância de guardar evidências e agir rapidamente ao detectar cobranças indevidas.
Documentos e informações necessários
- Nome de usuário e e‑mail da conta;
- Comprovantes de pagamento / faturas bancárias (datas e valores);
- Confirmação de compra ou recibo enviado por e‑mail;
- Capturas de tela das tentativas de cancelamento e eventuais mensagens de erro;
- Comunicações com o suporte (e‑mails, protocolos) e horários das tentativas;
- Prints de anúncios ou página do serviço que descrevam o plano comprado.
Erros comuns
Erros recorrentes incluem presumir que apagar o app cancela a assinatura, não verificar/encerrar a assinatura na Apple/Google quando a compra foi feita por essas lojas, não guardar provas das tentativas de cancelamento e só agir após o fim do prazo de arrependimento. Outro equívoco é depender exclusivamente de mensagens do próprio serviço sem registrar protocolos formais ou não conferir extratos do cartão, o que dificulta contestação de cobranças.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (site) | Reembolso somente via suporte e a critério da empresa; não automático. | Alto (usuários relatam dificuldade e atrasos) |
| App Store / Google Play | Reembolsos e cancelamentos regidos pelas políticas da Apple/Google. | Médio (depende do processo das lojas) |
| Email / Correio (aviso assinado) | Pedido formal aceito como prova; reembolso ainda sujeito à análise. | Alto (mais lento e burocrático) |
| Contestação bancária / chargeback | Possível reembolso se comprovada cobrança indevida ou violação de direitos. | Variável (depende do banco/operadora) |
Depois de cancelar
Depois de cancelar, confirme por e‑mail ou protocolo que a assinatura foi encerrada e continue monitorando seu extrato bancário por ao menos dois ciclos para detectar cobranças indevidas. Se o suporte não responder ou recusar reembolso, registre reclamação no Reclame Aqui, no Procon local e considere solicitar chargeback junto ao banco. Consulte a política oficial de reembolso da Datemyage em datemyage - reembolso and cancellation policy e páginas de avaliação como Trustpilot para embasar sua reclamação.
Endereço
Envie aviso assinado e datado com nome de usuário e e‑mail cadastrado para:
SOL Networks Limited
71 Tower Road
Sliema, Malta 1609