Serviço de cancelamento N.º 1 em Estados Unidos
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Meetme.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Meetme: Guia Completo
O que é Meetme
MeetMe é uma plataforma de encontros e interação social que permite criar um perfil, conversar com outros usuários, comprar créditos para recursos adicionais e assinar o MeetMe Premium para vantagens extras. É oferecida pelo The Meet Group e está disponível via app (iOS/Android) e web.
Como cancelar o MeetMe
- App Store (iOS): Abra o app Ajustes → toque no seu nome → Assinaturas → selecione MeetMe Premium → Cancelar assinatura. Desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Fonte: Central de Ajuda MeetMe (pt-BR).
- Google Play Store (Android): Abra a Play Store → toque no ícone do usuário → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → escolha MeetMe Premium → Cancelar assinatura. Desative a renovação automática pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Fonte: Central de Ajuda MeetMe (pt-BR).
- Web / direto (e-mail ou carta registrada): Você pode exercer o direito de desistência em até 14 dias a partir da aceitação, enviando um e-mail para support@themeetgroup.com com declaração clara de cancelamento ou encaminhando carta registrada conforme os Termos (seção 4.2). Fonte: Central de Ajuda MeetMe (pt-BR).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma assinatura, a renovação automática é desativada; normalmente você mantém o acesso aos benefícios da assinatura até o término do período já pago. Para compras feitas via App Store ou Google Play, o cancelamento deve ser feito pela respectiva loja e o MeetMe não pode processar a rescisão diretamente nesses casos. Dados de conta e histórico geralmente permanecem, mas políticas de retenção de dados seguem os termos do serviço.
Vou receber reembolso?
MeetMe amplia o direito de arrependimento para 14 dias a partir da aceitação, permitindo solicitar cancelamento e potencial reembolso nesse período, mediante notificação por e-mail ou carta registrada. Reembolsos para créditos não usados ou assinaturas recém-compradas exigem contato com support@meetme.com fornecendo data da compra, método de pagamento, recibo e ID de transação ou e-mail PayPal; a elegibilidade é avaliada caso a caso e não é garantida. Para compras via lojas (Apple/Google), as solicitações de reembolso podem precisar ser tratadas também pela loja.
MeetMe - planos e preços
| Plano | Preço | Faturamento | Observações |
|---|---|---|---|
| MeetMe Premium | Varies | Varies | Varia conforme país, loja e promoções |
| Créditos (in-app) | Varies | Compra única / pacote | Usados para recursos dentro do app |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, a legislação de consumo prevê prazo mínimo de arrependimento para compras pela internet (normalmente 7 dias), mas o MeetMe oferece 14 dias de direito de desistência, que é mais favorável. Reembolsos são avaliados e concedidos conforme política da empresa; portanto, registre provas (recibo, ID de transação) ao solicitar. Lembre-se de que compras por meio de lojas de apps exigem ações na respectiva loja.
Experiências de outros usuários
Relatos públicos apontam problemas comuns como perfis falsos/bots e relatos de golpes ou "catfishing", atendimento ao cliente lento ou sem resposta e incidentes de segurança (contas invadidas, uso indevido de imagens). Esses relatos aparecem em plataformas de avaliação e fóruns; são motivos para agir com cautela e documentar qualquer problema antes de solicitar apoio ou reembolso.
Checklist de documentação
- Data da compra, método de pagamento, recibo ou comprovante.
- ID da transação ou e-mail do PayPal usado.
- E-mail da conta MeetMe e capturas de tela (mensagens, cobranças).
- Declaração clara de desistência (se for o caso) para enviar por e-mail ou carta registrada.
Erros comuns
Cometer atrasos ao cancelar é frequente - muitos usuários só desativam a renovação após a cobrança, o que impede reembolso automático. Outro erro é tentar cancelar compras feitas pela App Store/Google Play diretamente com o MeetMe; nesses casos é preciso usar a loja. Falta de documentação (recibos, ID de transação) também reduz as chances de obter reembolso.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Possível via Apple/avaliado; MeetMe não pode cancelar diretamente. Solicite também ao support se necessário. | Média |
| Google Play (Android) | Possível via Google Play/avaliado; MeetMe não pode cancelar diretamente. Contate suporte se precisar de ajuda. | Média |
| Web / e-mail / carta registrada | Possível dentro de 14 dias mediante notificação e comprovação; elegibilidade avaliada. | Baixa a média |
Após cancelar
Após cancelar, guarde confirmações (prints, e-mails) e verifique se a renovação automática foi realmente desativada. Para solicitar reembolso ou esclarecimentos, contate support@meetme.com (reembolsos/créditos) ou support@themeetgroup.com (notificações de desistência conforme termos). Consulte também a Central de Ajuda: Como cancelar assinatura (pt-BR) e Como solicitar um reembolso (pt-BR).
Endereço
MeetMe (The Meet Group, Inc.) - 100 Union Square Drive, New Hope, PA 18938, USA