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Cancelar OKCUPID
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Okcupid.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Okcupid: Guia Completo
O que é Okcupid
OkCupid é uma plataforma de encontros online que combina perfis, perguntas de compatibilidade e recursos pagos para conectar usuários. Está disponível via aplicativos móveis (App Store e Google Play) e via web, oferecendo versões gratuitas e planos pagos com funcionalidades extras, como curtidas ilimitadas e ver quem te curtiu.
Como cancelar Okcupid
- App Store (Apple): cancele pelo seu ID Apple em Ajustes → Assinaturas. A OkCupid não pode cancelar assinaturas adquiridas pela App Store em seu nome. Fonte.
- Google Play: cancele pelo app Google Play → Menu → Assinaturas. A OkCupid não pode cancelar assinaturas compradas na Google Play em seu nome. Fonte.
- Web (Cartão de crédito ou PayPal): acesse okcupid.com/settings (Configurações de Assinatura) e clique em "Turn off automatic billing" para desligar a cobrança automática. Desabilitar ou excluir sua conta via web também cancela a assinatura. Fonte.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a renovação automática, você mantém acesso aos benefícios pagos até o final do período já pago. A assinatura não será renovada ao término desse período. Se a assinatura foi feita pela App Store ou Google Play, o gerenciamento e a confirmação do cancelamento ficam vinculados às respectivas lojas. Excluir o aplicativo do telefone não cancela a assinatura - é necessário seguir os passos de cancelamento da loja ou via web.
Quanto aos dados, cancelar a assinatura não necessariamente exclui seu perfil; excluir sua conta pela web pode encerrar tanto a conta quanto a cobrança automática. Para confirmação e detalhes, consulte as configurações da sua conta e os termos de OkCupid.
Vou receber reembolso?
Em geral, todas as compras são finais e não reembolsáveis; OkCupid afirma não conceder reembolsos ou créditos por períodos não utilizados, salvo quando exigido por lei. Para assinaturas feitas pela App Store, pedidos de reembolso devem ser solicitados diretamente à Apple. OkCupid pode considerar reembolsos em casos raros, como cobranças não autorizadas ou problemas técnicos graves - nesses casos, entre em contato com o suporte. Termos e política de reembolsos.
Assinantes na Europa (UE, EEE, Reino Unido e Suíça) têm direito a reembolso integral dentro de 14 dias do início da assinatura conforme legislação local; o Brasil não está incluído nessa exceção automática.
Planos e preços Okcupid
| Plano | Preço | Periodicidade | Recursos |
|---|---|---|---|
| OkCupid Premium (1 mês) | R$ 203,22 | Mensal | Curtidas ilimitadas; 3 Super Likes/semana; ver quem te curtiu; ferramenta "Voltar"; ver respostas às perguntas do perfil |
| OkCupid Premium (3 meses) | R$ 135,48/mês | Trimestral | Mesmos benefícios do plano mensal, preço reduzido |
| OkCupid Premium (6 meses) | R$ 101,58/mês | Semestral | Mesmos benefícios, valor mensal ainda menor |
| OkCupid Premium (mensal via Canaltech) | R$ 303,60/mês | Mensal | Versão Premium com curtidas ilimitadas e ver quem gostou; valor de referência alternativo |
| OkCupid Premium (6 meses via Canaltech) | R$ 151,70/mês | Semestral | Mesmos benefícios, plano de 6 meses por essa média mensal |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, a legislação de defesa do consumidor prevê o direito de arrependimento de 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, compras pela internet), com possibilidade de cancelamento e reembolso. Há reclamações relatadas de consumidores que não conseguiram exercer esse direito com a OkCupid, portanto é importante documentar a compra e tentar o cancelamento e pedido de reembolso imediatamente, abrindo reclamação formal se necessário. Reclamação registrada.
Experiência de clientes
Há avaliações mistas: alguns usuários elogiam a organização da plataforma, a usabilidade e relatos de conexões genuínas. Por outro lado, existem muitas reclamações sobre perfis falsos, dificuldade em obter interações significativas, problemas na moderação, cobranças e gestão de contas, além de relatos de usuários banidos após pagamento sem explicação ou reembolso. No Brasil, também há reclamações sobre dificuldades em cancelar e acessar o reembolso da compra dentro do período legal.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra ou recibo (e-mail da App Store/Google Play ou fatura do cartão/PayPal).
- Capturas de tela de assinaturas ativas (página de assinaturas da App Store/Google Play ou okcupid.com/settings).
- Data da cobrança e período da assinatura.
- Registros de contato com suporte (e-mails ou protocolos).
- Extratos bancários ou faturas mostrando a cobrança.
Erros comuns
Tentar cancelar a assinatura apenas excluindo o aplicativo é uma falha comum: isso não encerra a cobrança automática feita pela App Store ou Google Play. Outro erro frequente é solicitar cancelamento diretamente à OkCupid quando a assinatura foi feita via loja (Apple/Google), pois a empresa declara que não pode cancelar essas transações em nome do usuário. Esperar até a data de renovação e não documentar provas de compra também complica pedidos de reembolso ou disputas junto ao banco.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (Apple) | Geralmente não; pedidos de reembolso devem ser feitos na Apple | Médio |
| Google Play | Geralmente não; solicite reembolso via Google Play | Médio |
| Web (Cartão/PayPal) | Geralmente não; OkCupid pode cancelar e, em alguns casos, considerar reembolso | Baixo |
Depois de cancelar
Após cancelar, verifique a confirmação na loja (e-mail de confirmação da App Store/Google Play) ou nas configurações web em okcupid.com/settings. Guarde comprovantes e screenshots que mostrem que a renovação automática foi desligada. Se houver cobranças não autorizadas ou problemas com reembolso, contate o suporte da OkCupid com toda a documentação; se necessário, registre reclamação formal em órgãos de defesa do consumidor ou na plataforma Reclame Aqui. Consulte também os termos e políticas de reembolso: Termos e Condições e Política de Reembolsos.
Endereço
OkCupid P.O. Box 25472 Dallas, Texas 75225 USA