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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Par Perfeito.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Par Perfeito: Guia Completo
O que é Par Perfeito
1. O que é Par Perfeito
Par Perfeito é uma plataforma de relacionamento online de longa data no Brasil, parte do grupo Match, usada para encontrar e interagir com potenciais parceiros. O serviço oferece planos gratuitos com recursos limitados e planos pagos (ex.: Ouro e Platinum) com funcionalidades adicionais.
2. Como cancelar o Par Perfeito
- Android / web móvel: Abra o app ou site móvel → Perfil → Configurações → Gerenciar/Cancelar Assinatura → toque em “Cancele a Assinatura”, digite sua senha, selecione um motivo e siga as instruções. Deve cancelar pelo menos um dia antes do vencimento do plano. Para detalhes: Ajuda Par Perfeito.
- Site desktop: Clique em Configurações ao lado da sua foto de perfil → Altere/Cancele a sua Assinatura → digite sua senha → Continue o Cancelamento → escolha “Cancele a Assinatura e Remova o Seu Perfil” e confirme. Para referência: Ajuda Par Perfeito.
- Assinatura via Apple App Store ou Google Play: é necessário também cancelar diretamente na loja correspondente (App Store ou Google Play); caso contrário, cobranças podem continuar mesmo após encerramento do serviço. Mais informações: Fim dos serviços - Perguntas.
3. O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a renovação automática, você mantém o acesso às funcionalidades pagas até o fim do período já pago; após essa data, o plano não será renovado e o acesso pago termina. A conta de usuário e dados de perfil podem permanecer ativos se você optar apenas por cancelar a assinatura; se escolher remover o perfil, ele será excluído conforme o fluxo de cancelamento. Se a assinatura foi feita por lojas (Apple/Google), a gestão e a interrupção das cobranças dependem do cancelamento também nessas lojas.
4. Vou receber reembolso?
Reembolsos dependem da situação e da forma de cobrança. Quando o serviço foi encerrado em 31 de dezembro de 2024, usuários com assinaturas ativas tiveram direito a reembolso proporcional pelo tempo não utilizado - os estornos são realizados via administradora do cartão. Políticas históricas e acordos anteriores mostram reembolsos proporcionais ou regras específicas por prazo de plano. Não há indicação clara de um direito automático de arrependimento de 14 dias aplicado de forma geral para esses serviços digitais na documentação pública; portanto, detalhes do reembolso seguem a política interna e eventuais acordos com órgãos de defesa do consumidor. Se a assinatura foi feita via Apple ou Google e não foi cancelada nessas lojas, cobranças podem seguir mesmo que você tenha cancelado pelo site/app.
5. Planos e preços do Par Perfeito
| Plano | Período | Preço |
|---|---|---|
| Ouro | Varies | Varies |
| Platinum | Varies | Varies |
| Gratuito / Básico | Varies | R$ 0 / Varíavel |
6. Seus direitos como consumidor no Brasil
Consumidores têm direito a informações claras sobre cobrança, renovação e condições de reembolso. Em casos de encerramento do serviço pela empresa, usuários têm direito a reembolso proporcional do período não utilizado. Para assinaturas realizadas por meio de lojas (App Store/Google Play), parte da gestão da cobrança é feita por essas plataformas e o consumidor deve também utilizar os mecanismos de reembolso e cancelamento delas. Se houver cobranças indevidas ou dificuldade de solução pela empresa, registre a reclamação por escrito, junte provas e, se necessário, procure o Procon local, a plataforma Consumidor.gov.br ou a via judicial/defensoria para reparação.
7. Experiências de clientes
Par Perfeito é geralmente reconhecido como uma plataforma legítima e estabelecida, com práticas de segurança técnica. Entretanto, há relatos públicos de problemas de atendimento e cobrança: reclamações em 2025 apontaram falta de resposta por parte da empresa, cobranças que teriam continuado após solicitação de cancelamento, e casos de pagamento (ex.: via Pix) sem concessão de acesso. Essas experiências indicam que, em situações problemáticas, pode haver dificuldade para resolver diretamente com o suporte.
8. Checklist de documentação antes de cancelar / contestar
- Comprovantes de pagamento (extrato do cartão, comprovante Pix, recibos).
- E-mails de confirmação de assinatura e faturas.
- Capturas de tela do perfil, das telas de renovação/cancelamento e da configuração na loja (App Store/Google Play) quando aplicável.
- Registros de contato com o suporte (e-mails, protocolos, conversas).
9. Erros comuns
Usuários frequentemente cometem erros que impedem o cancelamento efetivo ou o estorno: não cancelar a assinatura também na loja (App Store/Google Play) quando a assinatura foi contratada por lá; acreditar que excluir o perfil automaticamente cancela cobranças; esperar até o último dia, perdendo o prazo mínimo de antecedência; e não guardar comprovantes e telas que provem a solicitação. Por exemplo, quem paga via Apple pode cancelar apenas na App Store; se cancelar só pelo site do Par Perfeito, as cobranças pela Apple podem continuar.
10. Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento pelo app/website (Android/web móvel, desktop) | Reembolso proporcional possível conforme política (varia por caso) | Média - direto no site/app, mas guarde comprovantes |
| Cancelamento via Apple App Store | Reembolso e estorno dependem da Apple; é necessária ação na loja | Alto - exige acessar a App Store e eventualmente contato com suporte da Apple |
| Cancelamento via Google Play | Reembolso e estorno dependem do Google Play; cancele pela conta Google | Alto - exige gerenciamento pelo Google Play e possível interação com suporte |
11. Depois de cancelar
Após cancelar, confirme por e-mail ou captura de tela que a renovação foi encerrada e guarde comprovantes. Se o serviço for encerrado pela empresa (ex.: comunicado de fim de operação), consulte as orientações oficiais para reembolso proporcional: Perguntas sobre fim dos serviços. Para dúvidas sobre como cancelar a renovação, veja: Como cancelo a renovação do meu plano?. Se tiver problemas não resolvidos, considere registrar reclamação em plataformas como Reclame Aqui e procurar o Procon local.
12. Endereço
Avenida Marginal Norte da Via Anhanguera, 4533, 13206-245, Jundiaí - SP