Serviço de cancelamento N.º 1 em Malta
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Victoria Milan.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Victoria Milan: Guia Completo
O que é Victoria Milan
Victoria Milan é um serviço de encontros online voltado para pessoas que buscam relacionamentos extraconjugais ou encontros discretos. A plataforma oferece perfis, mensagens e ferramentas pensadas para privacidade e discrição; a empresa responsável opera sob termos específicos de assinatura, renovação automática e suporte ao cliente.
Como cancelar Victoria Milan
- A seguir estão os métodos principais de cancelamento:
- Via site (recomendado): entre na sua conta em victoriamilan.com, acesse seu perfil/configurações de conta e cancele a assinatura. Se preferir, envie um pedido por escrito para suporte@victoriamilan.com contendo uma declaração assinada em letra de forma (block capitals) com seu nome completo, país registrado e e‑mail utilizado na conta. É obrigatório cancelar pelo menos 14 dias antes do término do período de assinatura para evitar renovação automática; cancelar com menos de 14 dias pode resultar em renovação sem reembolso. Consulte os termos em Terms and Conditions.
- Via app (iOS / Android): assinaturas feitas através da Apple App Store ou Google Play devem ser canceladas diretamente nessas lojas, seguindo as regras da Apple ou do Google. A empresa não pode interromper cobranças recorrentes feitas pelas lojas; verifique o recibo da compra e as instruções da respectiva loja.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, sua assinatura deixa de ser renovada no final do período pago; normalmente você mantém acesso aos recursos até o término desse período. Cancelar fora dos prazos exigidos pela plataforma pode não interromper uma cobrança já programada. A empresa também mantém dados da conta conforme sua política de privacidade e termos de serviço; pode ser necessário solicitar exclusão separada, se desejar remoção completa dos seus dados. Guarde comprovantes de cancelamento (prints, e‑mails) para contestação em caso de cobranças indevidas.
Vou receber reembolso?
Victoria Milan oferece um "Cancellation Period" de 14 dias a partir da compra: dentro desse prazo você pode cancelar por qualquer motivo e tem direito a reembolso proporcional (pró‑rata) pela parte não utilizada do período pago. O cálculo é tipicamente o preço pago menos (dias decorridos × taxa diária). Fora desse período de 14 dias, a política declara que todas as compras são finais e não reembolsáveis, salvo exigência diversa da lei aplicável. Se a legislação local conferir direitos mais amplos que 14 dias, prevalece o prazo legal mais favorável ao consumidor. Consulte também a central de ajuda em Ajuda Center.
Victoria Milan - planos e preços
| Plano | Preço | Período de cobrança |
|---|---|---|
| Plano Básico | Varies | Varies |
| Plano Premium | Varies | Varies |
| Outros | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento de 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento físico (inclusive online), com direito a reembolso integral. Victoria Milan oferece um prazo maior (14 dias) para cancelamento/up‑reembolso, o que é favorável; entretanto, práticas da empresa que condicionem cancelamento ou exijam aviso prévio incompatível com o CDC (por exemplo, obrigar cancelamento 14 dias antes do fim do ciclo para evitar renovação) podem ser consideradas abusivas. Se você enfrentar dificuldade para cancelar ou obter reembolso, é possível registrar reclamação junto ao Procon local, contestar a cobrança com a administradora do cartão ou buscar orientação jurídica/defensoria do consumidor.
Experiências de clientes
Há relatos positivos de usuários que destacam atendimento ao cliente eficiente, recuperação de conta e recursos de privacidade que funcionam bem. Por outro lado, há muitas reclamações públicas sobre perfis falsos/bots, dificuldades para cancelar assinaturas, renovações automáticas não autorizadas e falta de transparência no processo de reembolso. Essas reclamações indicam que alguns usuários tiveram dificuldades práticas mesmo quando as políticas em teoria permitiriam cancelamento ou reembolso.
Checklist de documentação
- Conta de e‑mail usada no cadastro
- Nome completo registrado e país
- Comprovante de compra/recibo (maiormente do App Store, Google Play ou e‑mail de confirmação)
- Prints da página de configurações/estado da assinatura e mensagens trocadas com o suporte
- Declaração escrita assinada em letra de forma (block capitals) se enviar por e‑mail, contendo nome completo, país registrado e e‑mail da conta
Erros comuns
Usuários frequentemente cometem erros que impedem o cancelamento efetivo: não cancelar diretamente na loja (quando a compra foi feita por App Store/Google Play), enviar pedidos por canais errados sem a declaração exigida, ou esperar para cancelar muito perto do fim do ciclo - o que pode resultar em renovação automática sem reembolso. Outro equívoco comum é não guardar comprovantes (prints, e‑mails) que provem o cancelamento; sem esses registros, a contestação junto ao fornecedor ou à administradora do cartão fica mais difícil.
Recapitulando - comparação
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Site / e‑mail (suporte@victoriamilan.com) | Pró‑rata se cancelado dentro de 14 dias; após isso, normalmente sem reembolso | Média (requer declaração assinada e aviso com antecedência) |
| iOS / Android (App Store / Google Play) | Reembolsos seguem regras da loja (pode haver reembolso prórata dentro do prazo aplicável) | Alta (depende do processo da loja; empresa não pode cancelar cobranças da loja pela sua interface) |
Após cancelar
Depois de realizar o cancelamento, guarde todas as confirmações e evidências (prints, e‑mails, recibos). Se for cobrado indevidamente, contate primeiro o suporte da Victoria Milan com essas provas; se não resolver, abra disputa com a administradora do cartão ou com a plataforma de pagamento, e registre reclamação no Procon ou em sites de defesa do consumidor. Para informações oficiais sobre termos e reembolsos, consulte as páginas de termos e o centro de ajuda:
Terms and Conditions - cláusulas sobre renovação e reembolso.
Ajuda Center - política de cancelamento e reembolso.
Endereço
Nextlove Limited, The Hub Workspace, Suite E105, Triq San Andrija, San Gwann SGN 1612, Malta