Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Curso Evidente.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Curso Evidente: Guia Completo
O que é Curso Evidente
O Curso Evidente é uma instituição que oferece cursos e formações a distância e possivelmente presenciais, voltados à capacitação profissional. Informações públicas e detalhadas sobre produtos, planos e políticas não estão integralmente disponíveis no site oficial ou em listagens públicas.
Como cancelar Curso Evidente
Não foi encontrada documentação pública oficial sobre o procedimento de cancelamento no site do Curso Evidente. Abaixo há um guia prático com passos recomendados conforme o canal de compra e as práticas de defesa do consumidor no Brasil.
- Identifique onde fez a compra: via Web (site), App Store (Apple) ou Google Play. A forma de cancelamento depende da plataforma.
- Se a compra foi pela App Store, abra a App Store no iPhone/iPad, acesse seu ID Apple > Assinaturas e cancele por lá; para reembolso siga as orientações da Apple.
- Se a compra foi pelo Google Play, abra o Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas e cancele por lá; para reembolso siga as orientações do Google Play.
- Se a compra foi diretamente no site (Web), procure na área do aluno por opção de cancelamento; caso não encontre, envie mensagem pela formulário de contato ou e‑mail solicitando cancelamento e confirmação por escrito.
- Registre data e hora do pedido de cancelamento; guarde protocolos, e‑mails, recibos, prints de tela e comprovantes de pagamento. Se não obtiver resposta, envie carta registrada (AR) para o endereço institucional informando o pedido de cancelamento e solicitando confirmação e eventual reembolso.
- Se não houver resposta ou solução, avalie registrar reclamação em Reclame Aqui, no Consumidor.gov.br ou procurar o PROCON local.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, normalmente o acesso ao curso pode ser encerrado imediatamente ou ao término do período já pago; isso depende dos termos contratuais específicos. Assinaturas recorrentes, quando canceladas via loja de aplicativos, deixam de renovar no próximo ciclo.
O cancelamento não necessariamente gera reembolso automático - isso dependerá da via de compra, do prazo e do quanto do serviço já foi prestado. Dados do aluno e histórico podem ser mantidos pela empresa conforme política de privacidade; solicite confirmação por escrito sobre retenção ou exclusão de dados.
Vou receber reembolso?
Não há política pública encontrada no site do Curso Evidente que declare direitos de arrependimento de 14 dias ou regras de reembolso. Em compras realizadas pela Web, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) prevê o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a contar do recebimento/contratação, com reembolso integral se o serviço não tiver sido prestado. Para compras via App Store ou Google Play, as políticas de reembolso são determinadas por essas plataformas e não pela instituição.
Exceções: se o serviço já foi amplamente prestado ou houve consumo significativo do conteúdo, o reembolso total pode ser negado; decisões variam caso a caso. Recomenda‑se solicitar formalmente o reembolso por escrito e guardar toda a documentação.
Planos e preços Curso Evidente
| Plano | Preço (BRL) | Observações |
|---|---|---|
| Informação não pública | Varies | Preços e planos não encontrados publicamente - contate a instituição para valores atualizados. |
Seus direitos como consumidor no Brazil
O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento em compras feitas à distância (art. 49) por até 7 dias corridos, com reembolso integral quando o serviço não foi prestado. Para compras por lojas de aplicativos, aplicam‑se as regras da Apple e do Google Play. Em caso de controvérsia, o consumidor pode registrar reclamação em plataformas oficiais, procurar o PROCON e, se necessário, buscar a via judicial.
Experiência de clientes
Há registros públicos no Reclame Aqui mostrando que a empresa é verificada e responde uma parte considerável das reclamações (nota média 7.12 e taxa de resposta por volta de 79% com 88.2% de resoluções, conforme listagem). Por outro lado, há reclamações frequentes sobre promessas de conclusão em 6 meses não cumpridas, demora na entrega de diploma, fechamento de unidades e dificuldades de contato para obter reembolso ou solução.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra (recibo, nota fiscal, fatura, número do pedido)
- Capturas de tela ou PDFs do contrato, área do aluno, anúncios e promessas feitas
- Protocolos de atendimento, e‑mails trocados e mensagens enviadas
- Comprovantes de pagamento (extrato bancário, comprovante de cartão)
- Registro da solicitação de cancelamento (print ou AR da carta registrada)
Erros comuns
Erros comuns incluem não identificar corretamente a plataforma onde a compra foi realizada (web vs. App Store/Google Play), não guardar comprovantes e comunicações, e perder o prazo legal de arrependimento. Outro erro frequente é esperar reembolso automático sem formalizar o pedido por escrito ou não enviar comunicação por meio que gere protocolo.
Exemplo: tentar cancelar diretamente com a empresa quando a assinatura foi feita pela App Store, o que pode impedir o cancelamento efetivo se não for feito pela conta Apple do comprador.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Compra Web (site) | Possível: 7 dias corridos (CDC) se o serviço não foi prestado | Média |
| App Store (Apple) | Depende das políticas da Apple; reembolsos via suporte Apple | Alto (depende da plataforma) |
| Google Play | Depende das políticas do Google Play; reembolsos via suporte Google | Alto (depende da plataforma) |
| Compra presencial / unidade | Variável conforme contrato e negociação | Média/Alta |
Depois de cancelar
Após cancelar, confirme por escrito o encerramento da assinatura e peça documento que ateste a data de cancelamento e eventual estorno. Caso precise reclamar, utilize a página da empresa no Reclame Aqui, registre reclamação no Consumidor.gov.br e consulte o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Para problemas com compras em lojas de aplicativo, siga as páginas de suporte da Apple e do Google Play.
Se não resolver administrativamente, procure o PROCON local ou assessoria jurídica para avaliar medidas adicionais.
Endereço
Avenida Goias, 138, Quadra 04, Lote 18, Setor Central, Goiânia, GO, CEP 74010‑010