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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Devmedia.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Devmedia: Guia Completo
O que é Devmedia
DevMedia é uma plataforma brasileira de educação em tecnologia que oferece cursos, artigos, exercícios e projetos práticos voltados para desenvolvedores e profissionais de TI. A empresa comercializa assinaturas em planos mensais, trimestrais, semestrais e anuais - via site (web) e via compras in‑app em App Store e Google Play.
Como cancelar a Devmedia
-
Web (assinatura pelo site): faça login na sua conta DevMedia e abra um chamado no suporte dentro do painel de usuário; você também pode enviar e‑mail para atendimento@devmedia.com.br ou enviar mensagem via WhatsApp para +55 21 96641‑4328. Para cancelamento por correio, envie correspondência para o endereço físico (ver seção 12).
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App Store (iOS): a assinatura é renovação automática via Apple. Cancele pelo dispositivo iOS em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas ou pelo App Store > seu perfil > Assinaturas; a Apple processa cancelamentos e reembolsos, não a DevMedia.
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Google Play (Android): a assinatura é renovação automática via Google Play. Cancele em Play Store > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. A DevMedia não pode cancelar assinaturas feitas pela Google Play em seu lugar.
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Atenção ao prazo: se o pedido for feito até 7 dias corridos após a compra (direito de arrependimento do CDC), solicite o cancelamento e reembolso imediatamente informando data e comprovante de compra.
O que acontece quando você cancela
Se o cancelamento for realizado dentro do direito de arrependimento (7 dias), a assinatura é encerrada e o valor deve ser restituído integralmente conforme prevê o CDC. Para cancelamentos fora do período de 7 dias em assinaturas anuais pré‑pagas, não há restituição proporcional: você mantém acesso até o término do período já pago e a renovação pode ser desativada para evitar cobranças futuras. Quando a assinatura é cancelada, seu acesso segue conforme o ciclo de pagamento e dados cadastrais normalmente permanecem registrados para fins contratuais e de atendimento, salvo solicitação específica de exclusão de dados conforme a política de privacidade.
Vou receber reembolso?
Sim, quando o cancelamento for solicitado em até 7 dias corridos a partir da compra (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), o reembolso integral é devido. Após esse prazo, para assinaturas anuais pré‑pagas a prática comercial da DevMedia não prevê reembolso proporcional nem cancelamento com devolução do montante restante; o usuário mantém acesso até o fim do período contratado. Para compras realizadas via App Store ou Google Play, pedidos de reembolso e análise ficam sujeitos às políticas da Apple ou do Google.
Devmedia planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| App: Plano Mensal (In‑App Purchase) | R$69,90 | Mensal | Acesso completo via app, conteúdos explicativos, projetos reais e suporte |
| App: Plano Trimestral (In‑App Purchase) | R$194,90 | Trimestral | Acesso completo via app, conteúdos explicativos, projetos reais e suporte |
| App: Plano Semestral (In‑App Purchase) | R$389,90 | Semestral | Acesso completo via app, conteúdos explicativos, projetos reais e suporte |
| Web: Plano Recorrente (plano mensal reduzido) | R$54,90 | Mensal (12x) | Acesso completo a todos os cursos, artigos, exercícios e projetos; suporte 24h; fidelidade de 12 meses |
| Web: Plano Anual (à vista / 12x R$69,00) | 12x R$69,00 (Total R$828,00) | Anual | Acesso completo a todos os cursos, artigos, exercícios e projetos; sem fidelidade |
| Assinatura Casal (Promoção Dia dos Namorados) | R$39,90 por assinatura | Mensal | Conteúdo Full Stack, exercícios gamificados, planos de estudo, suporte em tempo real, certificação individual |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet/app) conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: 7 dias corridos para cancelar e receber reembolso integral. Não existe fidelidade obrigatória mínima imposta pelo CDC; entretanto, contratos comerciais legais podem prever condições diferentes, como assinaturas anuais pré‑pagas - desde que haja informação clara no momento da contratação. Para assinaturas feitas pela App Store ou Google Play, procedimentos de cancelamento e reembolso seguem as regras das respectivas plataformas.
Experiências de clientes
Há avaliações positivas destacando metodologia prática, boa didática e apoio ao aprendizado; por exemplo, a avaliação geral no Trustpilot registra 4,6/5 com elogios ao formato mão na massa. Também existem reclamações, especialmente no ReclameAqui, sobre dificuldade de cancelamento e ausência de reembolso após o período de 7 dias, além de críticas sobre conteúdo considerado raso ou desatualizado por alguns usuários. Essas experiências mostram a importância de confirmar plano, período e política de reembolso antes da compra.
Documentos necessários (checklist)
- Número do pedido ou comprovante de compra (fatura, e‑mail de confirmação ou recibo)
- Data da compra
- E‑mail cadastrado na conta DevMedia
- Prints/screenshots da página de assinatura ou cobrança (opcional)
- Número de celular para contato e eventual comprovante de pagamento (cartão/extrato)
Erros comuns
Usuários costumam cometer erros como: acreditar que o cancelamento via DevMedia extingue cobranças feitas pela Apple/Google (quando a assinatura foi realizada in‑app), atrasar a solicitação além do prazo de 7 dias e esperar reembolso proporcional de assinaturas anuais pré‑pagas. Outra falha frequente é não desabilitar a renovação automática na loja (App Store/Google Play) após o cancelamento do acesso pelo site, o que pode gerar cobranças futuras.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (suporte dentro da conta / e‑mail / WhatsApp) | Reembolso integral se solicitado em até 7 dias; após isso, normalmente sem reembolso proporcional para anual pré‑paga | Média - requer abertura de chamado ou contato por e‑mail/WhatsApp |
| App Store (iOS) | Apple avalia reembolsos; DevMedia não controla o processo | Depende da Apple - usuário cancela em Ajustes/Assinaturas |
| Google Play (Android) | Google avalia reembolsos; DevMedia não controla o processo | Depende do Google Play - usuário cancela em Pagamentos e assinaturas |
| Correio físico (pedido formal) | Reembolso conforme análise e prazo legal (arrependimento) - procedimento mais formal | Moderado a alto - envio físico e aguardo de processamento |
Após cancelar
Depois de solicitar o cancelamento, guarde todos os comprovantes e protocolos de atendimento. Se a compra foi feita em até 7 dias, acompanhe o estorno no mesmo meio de pagamento e, em caso de demora, mande novamente o protocolo ao atendimento. Para assinaturas feitas pela App Store ou Google Play, consulte as páginas de suporte da Apple e do Google para acompanhar pedidos de reembolso; links úteis: Trustpilot - DevMedia e ReclameAqui - reclamações sobre cancelamento. Se necessário, registre reclamação formal nos canais de defesa do consumidor ou procure orientação jurídica.
Endereço
Devmedia Editora Comunicacao e Design Ltda
Rua Victor Civita, 00066, Blc 2 Sal 306, Jacarepaguá, Rio de Janeiro, RJ, 22775‑044, Brasil