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Cancelar EBAC
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Ebac.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Ebac: Guia Completo
O que é Ebac
A EBAC (Escola Britânica de Artes Criativas & Tecnologia / EBAC Automação e Controle dependendo do serviço) é uma instituição que oferece cursos profissionalizantes e programas por assinatura, além de vendas e financiamento de serviços educacionais. Seus termos e políticas de venda e devolução informam a aplicação do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e regras contratuais específicas para cursos e financiamentos.
Como cancelar Ebac
- Reúna documentos: comprovante de compra/contrato, CPF, comprovante de pagamento e identificação (veja checklist abaixo).
- Prazo de arrependimento (cursos): solicite cancelamento em até 7 dias corridos após a contratação para garantir direito ao reembolso conforme o CDC.
- Contato inicial: envie pedido de cancelamento pelo canal oficial indicado na sua confirmação de compra (e-mail de atendimento/central de atendimento do site). Use comprovantes e explique o motivo; solicite protocolo.
- Se o curso foi financiado (Principia/Parceiro): solicite também a orientação e o cancelamento junto à instituição financeira parceira, pois o cancelamento do financiamento não é realizado pela EBAC.
- Aguarde confirmação por escrito: peça prazo estimado para retorno e número de protocolo; acompanhe possíveis cobranças enquanto o pedido é processado.
O que acontece quando você cancela
Se o pedido for aceito no prazo de arrependimento, a EBAC deverá confirmar o cancelamento e iniciar a devolução conforme as regras aplicáveis. Após o cancelamento de uma assinatura ou curso, o acesso ao conteúdo geralmente é encerrado conforme o procedimento informado pela instituição; políticas de renovação automática deixam de aplicar-se depois da confirmação do cancelamento. Dados pessoais e acadêmicos permanecerão sob a guarda da EBAC conforme a política de privacidade e legislação, mas o uso futuro deve obedecer às normas previstas no contrato e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Vou receber reembolso?
Para cursos, existe direito de arrependimento de 7 dias corridos após a compra para solicitar o cancelamento e reembolso. Após esse prazo, a política usual é que não haja devolução em dinheiro; a EBAC costuma oferecer apenas a troca por outro curso de valor inferior, mantendo as mesmas condições de parcelas e prazos. Em casos de pagamentos já efetuados, pode haver ajuste proporcional ou cobrança/taxa para regularização financeira - dependendo do caso concreto, foi relatado ajuste de valores ao encerrar contrato.
Planos e preços Ebac
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| EBAC Pass (vários cursos) | 12× de R$170 a R$370; 18× de R$555; 18× de R$833 (ex.: total R$9.990 ou R$14.990 para PASS CARREIRAS) | Pagamentos parcelados | Acesso a até 20 cursos, 24 meses de tutoria, acesso vitalício aos cursos concluídos, mentoria/empregabilidade (PASS CARREIRAS) |
| Curso de TI online (parceria EBAC + iFood) | 12× de R$415,83 ou R$4.990 à vista | Parcelado mensal ou valor total | Curso para iniciantes com desconto para entregadores iFood |
| Curso Profissão Analista de Dados (rateado) | R$69,90 | Preço único | Acesso ao curso específico de Analista de Dados |
| Curso Inteligência Artificial para negócios | R$1.725,00 | Preço único (duração ≈ 2 meses) | Aulas gravadas de IA para negócios |
| Curso de Análise de Dados | R$3.200,00 | Preço único | Formação básica em Análise de Dados |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Você tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após a contratação de um curso, com possibilidade de reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). As políticas de trocas, devoluções e garantias devem observar o CDC conforme os termos divulgados pela EBAC. Observe que contratos de curso e contratos de financiamento são independentes: o cancelamento do curso não substitui ou anula automaticamente obrigações com a instituição financeira parceira do financiamento - essas tratativas seguem o contrato com a empresa financeira (ex.: Principia).
Experiência de clientes
Há relatos mistos sobre o atendimento e o processo de cancelamento: alguns consumidores elogiam a plataforma e relatam atendimento resolutivo, com casos atendidos de forma satisfatória; outros relatam dificuldade para cancelar, cobranças persistentes e demora no retorno. Também existem avaliações críticas quanto à didática e ao suporte de tutores. Em razão dessa variabilidade, é recomendável documentar todos os contatos e solicitar protocolos por escrito.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra ou contrato (PDF/print da página);
- Documento de identificação (CPF e RG ou documento oficial);
- Comprovante de pagamento (boleto, cartão, recibo) e extrato bancário se aplicável;
- Prints/e-mails trocados com suporte e número de protocolo (se houver);
- Dados do financiamento (número do contrato e identificação da financeira) quando o pagamento for financiado.
Erros comuns
Erros frequentes incluem: esperar além do prazo de 7 dias para acionar o direito de arrependimento, não obter número de protocolo ao solicitar cancelamento, ou não registrar provas do pagamento/contrato - o que dificulta reembolsos ou negociações. Outro erro é acreditar que o cancelamento com a EBAC resolve automaticamente o financiamento: é necessário contatar a instituição financeira parceira para tratar da quitação ou cancelamento do parcelamento.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (site) | Conforme o CDC e a política do site; devoluções seguem regras específicas divulgadas pela EBAC | Média - depende da documentação e prazo |
| Cursos (contrato EBAC) | Reembolso integral se solicitado em até 7 dias; após isso, normalmente sem devolução em dinheiro - apenas troca por curso de menor valor | Alta se fora do prazo (negociação necessária) |
| Financiamento (Principia/financeira) | Regras de reembolso e cancelamento regidas pelo contrato com a financeira; EBAC não processa cancelamento do financiamento | Alta - exige contato com a instituição financeira parceira |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, guarde todos os comprovantes, e-mails de confirmação e números de protocolo. Se houver cobrança indevida, conteste formalmente por escrito junto à EBAC e, se necessário, junto à administradora do cartão ou instituição financeira. Em caso de dificuldade para obter solução, registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor e considere buscar auxílio do PROCON local ou de um advogado especializado.
Links úteis: Texto do Código de Defesa do Consumidor (CDC), Reclame Aqui, e consulte a página de contato oficial da EBAC para canais e protocolos de atendimento.
Endereço
Ebac Automação e Controle Ltda., Avenida das Hortênsias, 621, São José do Rio Preto, SP, CEP 15061-080