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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Skillshare.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Skillshare: Guia Completo
O que é Skillshare
O que é a Skillshare
A Skillshare é uma plataforma de ensino online por assinatura que oferece acesso a cursos e aulas em vídeo sobre criatividade, tecnologia, negócios e áreas afins. O serviço funciona por meio de assinatura recorrente, dando acesso ao catálogo completo enquanto a assinatura estiver ativa.
A plataforma está disponível via web e por aplicativos móveis (iOS e Android) e usa diferentes canais de pagamento conforme o local e o método de compra (site, App Store, Google Play, débito SEPA, etc.).
Como cancelar a Skillshare
- Se você assinou pelo site (web): acesse sua conta em https://www.skillshare.com/settings/payments, entre em "Assinatura e pagamentos" / "Subscription & Payments" e clique em "Cancelar assinatura". O cancelamento interrompe a renovação automática, mas o acesso permanece até o fim do período já pago.
- Se você assinou via iOS (App Store) ou Android (Google Play): a Skillshare não consegue cancelar sua assinatura - você deve gerenciar ou cancelar diretamente na loja (App Store ou Google Play) usando o histórico de assinaturas da sua conta na respectiva loja.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a renovação automática é desativada; entretanto, o acesso ao conteúdo permanece até o término do período já pago. Seu perfil e histórico de cursos normalmente permanecem na conta, a menos que você solicite exclusão de conta separadamente. O cancelamento não implica automaticamente em reembolso - isso segue a política da plataforma e do método de pagamento usado.
Vou receber reembolso?
A política de reembolso da Skillshare é restrita: para assinaturas iniciadas com teste gratuito de 7 dias, é possível solicitar reembolso se você contatar a Skillshare dentro de 48 horas após a cobrança da assinatura. Se o período de teste foi de 14 dias (ou mais) ou se for uma renovação, normalmente não há reembolso. Assinaturas feitas via SEPA (débito direto) podem ser reembolsadas até 8 semanas após o pagamento inicial. Para compras feitas pela App Store ou Google Play, os reembolsos devem ser solicitados diretamente à respectiva loja. Consulte a política de reembolso oficial em ajuda.skillshare.com para detalhes.
Planos e preços da Skillshare
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Assinatura Anual (lançamento Brasil) | R$ 204,00 | Anual | Acesso ilimitado ao acervo, suporte em português |
| Assinatura Mensal (via app estimado) | R$ 17,00 | Mensal | Assinatura mensal via aplicativo (iOS/Android) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em até 7 dias após a contratação de serviços realizados fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet). Nesse prazo o consumidor pode desistir e obter reembolso integral. A política da Skillshare, que limita reembolsos a 48 horas para testes de 7 dias, é mais restritiva que o direito brasileiro - portanto, usuários no Brasil podem ter base legal para contestar cobranças se cancelarem dentro dos 7 dias e não obtiverem reembolso. Em caso de dificuldade, procure órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
Experiência de clientes
Depoimentos apontam pontos positivos: variedade de cursos, boa usabilidade e custo-benefício para muitos usuários, inclusive no Brasil. Por outro lado, há relatos de problemas: cobranças indevidas após cancelamento, dificuldades para contatar suporte, renovação automática sem aviso e fricção no processo de cancelamento. Esses relatos indicam que guardar comprovantes e seguir os passos corretos é importante para evitar transtornos.
Checklist de documentação
- Comprovante da assinatura (email de confirmação ou fatura)
- Screenshot da página de configurações mostrando o cancelamento ou histórico
- Data e hora da cobrança e prova de pagamento (extrato bancário, fatura do cartão)
- Comunicações com o suporte (emails, números de protocolo)
- Registro de tentativa de cancelamento na App Store/Google Play, se aplicável
Erros comuns
Usuários frequentemente cometem equívocos como: cancelar somente o aplicativo (apagar o app) sem cancelar a assinatura na conta; tentar cancelar pelo suporte da Skillshare quando a compra foi feita pela App Store/Google Play; não checar qual método de pagamento foi usado; ou perder o prazo para solicitar reembolso conforme a política aplicável. Outra falha comum é não guardar comprovantes (prints, emails) que são úteis caso seja preciso contestar cobranças.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (site Skillshare) | Possível em 48h para trial de 7 dias; caso a caso | Baixa |
| App Store (iOS) | Solicitar reembolso pela Apple (loja) - Skillshare não gerencia | Média |
| Google Play (Android) | Solicitar reembolso pela Google Play (loja) - Skillshare não gerencia | Média |
| SEPA (débito direto) | Possível até 8 semanas após o pagamento inicial | Média |
Depois de cancelar
Após cancelar, verifique seu e-mail para confirmar a alteração e guarde screenshots da página de pagamento mostrando que a renovação foi desativada. Se precisar solicitar reembolso ou disputar uma cobrança, consulte a página de ajuda sobre cancelamento em ajuda.skillshare.com (cancelamento) e a política de reembolso em ajuda.skillshare.com (reembolso policies). Para compras por App Store/Google Play, abra a seção de assinaturas da respectiva loja para solicitar suporte ou reembolso.
Endereço
35 E 21st St, 5th Floor, New York, New York 10012, United States