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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Unibh.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Unibh: Guia Completo
O que é Unibh
O que é
O Centro Universitário de Belo Horizonte - UniBH é uma instituição de ensino superior privada que oferece cursos de graduação presencial e a distância, pós‑graduação e programas de financiamento/parcelamento próprios. A instituição regula matrículas, cancelamentos e cobranças por meio de contrato e Manual do Aluno, cujas cláusulas definem prazos, multas e procedimentos administrativos.
Como cancelar sua matrícula na UniBH
- Formalize o pedido de cancelamento preferencialmente pela plataforma Ulife - chat "Edu" - ou pelo Portal de Atendimento da UniBH, observando os prazos do Manual do Aluno e do Calendário Acadêmico (cláusula 7.5 do contrato). Registre data e protocolo; guarde comprovantes. Se houver dificuldade no chat do app (vários alunos relatam ausência da opção de cancelamento ou trancamento), envie também solicitação por contato escrito no Portal de Atendimento ou por correspondência registrada ao campus (ver seção Endereço).
- Se o pedido ocorrer antes do início das aulas, solicite a devolução da matrícula (há previsão de retenção de taxa administrativa de 10% em devolução ex officio). Se ocorrer após o início das aulas, esteja ciente de que continua responsável pela mensalidade do mês em curso e que o contrato pode prever antecipação das parcelas remanescentes no parcelamento “Ânima Facilita” (cláusulas 7.5 e 4.8.2).
- Se a contratação ocorreu fora do estabelecimento, e o cancelamento for solicitado no prazo de arrependimento (7 dias), mencione expressamente o direito previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O que acontece quando você cancela
Quando o cancelamento é aceito, o acesso a ambientes acadêmicos (AVAs, bibliotecas digitais, matrícula ativa) é encerrado conforme o prazo administrativo da instituição. A renovação automática é interrompida; dados acadêmicos e documentos permanecem no sistema da UniBH conforme a política interna de guarda documental. Em casos de cobrança em andamento, a instituição pode emitir orientações sobre quitação ou liquidação de parcelas remanescentes, especialmente se houver contrato de parcelamento ativo.
Vou receber reembolso?
Segundo o contrato e o Manual do Aluno, depois que a matrícula é formalizada com assinatura e pagamento inicial configura‑se prestação de serviço, e a UniBH costuma não reembolsar a matrícula após o início das aulas. Em cancelamentos ex officio antes do início do período letivo, o contrato prevê devolução do valor da matrícula com desconto de taxa administrativa de 10%. Após o início das aulas, o aluno pode perder os valores já pagos até o desligamento e incorrer em multa de até 10% sobre parcelas semestrais vincendas, conforme cláusulas contratuais. Em contratações realizadas fora do estabelecimento físico, o consumidor pode ter direito ao arrependimento em 7 dias (art. 49 do CDC) - estudantes relataram, porém, dificuldades práticas para obter reembolso nessas situações.
Unibh - planos e preços
| Plano | Mensalidade | Matrícula / Taxas | Observações |
|---|---|---|---|
| Graduação presencial | Varies | Varies | Valores contratuais e prazos de cancelamento seguem Manual do Aluno; cláusula 7 trata de multas e retenções. |
| Graduação EAD | Varies | Varies | Política de devolução semelhante à presencial; verificar condições específicas no contrato e no Portal. |
| Pós‑graduação | Varies | Varies | Programas com regimes e prazos próprios; confirmar na matrícula e no recibo. |
| Parcelamento “Ânima Facilita” | Varies | Varies | O contrato pode prever antecipação das parcelas remanescentes em caso de cancelamento (cláusula 4.8.2). |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege alunos como consumidores. Em contratos firmados fora do estabelecimento físico há o direito de arrependimento em 7 dias (art. 49) para devolução de valores. Princípios de boa‑fé e dever de informação exigem que cláusulas que tratam de multas, antecipação de parcelas e retenções sejam claras e destacadas; cobranças não previstas no contrato constituem prática abusiva (art. 6º, III; art. 39, V). Se houver cobrança indevida ou negativa de estorno, o consumidor pode registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e procurar o Procon local ou a Justiça comum.
Experiência de outros alunos
Há relatos positivos: a UniBH apresentou reputação “Bom” em avaliações públicas e altíssima taxa de atendimento a reclamações em determinadas janelas temporais. Ao mesmo tempo, muitos estudantes reclamam de cobranças indevidas, dificuldade de cancelamento pelo app Ulife, atendimento demorado e problemas para obter estorno, inclusive em casos envolvendo financiamentos. Essa combinação indica que procedimentos formais (protocolo escrito, registro em portal e documentação completa) costumam ser necessários para solucionar conflitos.
Checklist de documentação
- Documento de identificação com foto (RG ou CNH) e CPF; comprovante de matrícula/recibo de pagamento; contrato assinado ou cópia eletrônica; protocolo de solicitação (chat Ulife ou número do Portal de Atendimento); comprovantes de pagamento (boleto, cartão ou prova de financiamento); carta ou e‑mail formalizando o pedido de cancelamento com data e motivo; se houver, comprovante de envio por correspondência registrada.
Erros comuns
Exemplos que geram problemas: 1) Apenas falar por telefone ou mensagem informal sem registrar protocolo escrito - isso dificulta provas em caso de cobrança após o pedido; 2) Aguardar terminar o mês sem formalizar até antes do início das aulas, quando a diferença entre “antes” e “após” é relevante para reembolso; 3) Não verificar cláusulas contratuais sobre parcelamento (“Ânima Facilita”) e ficar surpreso com antecipação de parcelas; 4) Tentar cancelar apenas pelo app quando a opção não aparece - alunos relataram ausência da função, por isso registrar no Portal de Atendimento é recomendado.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento antes do início (formalizado) | Devolução da matrícula com desconto de taxa administrativa (~10%) | Moderada - exige protocolo e checagem de prazos |
| Arrependimento em 7 dias (fora do estabelecimento) | Reembolso integral previsto por lei (art. 49 CDC), sujeito a prática institucional | Variável - legalmente simples, na prática alguns alunos relataram resistência |
| Cancelamento após início das aulas | Geralmente sem reembolso das quantias pagas; possível multa/antecipação de parcelas | Alta - costuma gerar cobranças e disputa administrativa |
| Solicitação via app Ulife (quando não há opção) | Indefinido - sem protocolo formal pode não gerar reembolso | Alta - muitos relatos de ausência da funcionalidade |
Depois de cancelar
Guarde todos os comprovantes, protocolos e comunicações. Se houver cobrança indevida, solicite estorno formalmente e, se a instituição negar ou demorar, registre reclamação em canais públicos (ex.: Reclame Aqui - UniBH) e no Procon. Para questões sobre direitos, consulte o texto do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Em casos de financiamento, contate também a financeira responsável e documente as tratativas.
Endereço
Centro Universitário de Belo Horizonte - UniBH
Av. Prof. Mário Werneck, 1685 - Campus Estoril
Belo Horizonte, MG, CEP 30455‑610, Brasil