Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Unieducar.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Unieducar: Guia Completo
O que é Unieducar
A Unieducar é uma instituição de ensino que oferece cursos online e presenciais, com opções gratuitas e pagas, emissão de certificado eletrônico e parcerias institucionais. É apresentada como entidade credenciada junto ao MEC e atuante em cooperação com instituições como o IFB, além de participação em entidades como ABED, IELA e Global Compact, o que reforça sua identidade institucional.
Os cursos podem ser contratados via plataforma de assinaturas parceira (Kiwify) ou diretamente pelas páginas da Unieducar; informações detalhadas sobre termos e serviços estão disponíveis no site institucional.
Como cancelar Unieducar
- Ao desejar cancelar sua assinatura, prefira primeiro o painel do assinante (quando a compra foi realizada via Kiwify): acesse seu painel, localize a assinatura e siga a opção de cancelamento - o cancelamento costuma ser processado imediatamente e o acesso permanece até o fim do período já pago. Consulte os Termos de Uso para detalhes.
- Se não for possível cancelar pelo painel ou se a compra não ocorreu via Kiwify, entre em contato com o suporte da Unieducar solicitando o cancelamento, informando dados da compra (nome, e‑mail, número do pedido/comprovante, data da contratação). Peça confirmação por escrito (e‑mail) e guarde o protocolo.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, em geral o acesso ao curso permanece ativo até o término do período já pago, conforme previsto nos Termos de Uso. Não é prática padrão retirar imediatamente o acesso se o período pago ainda estiver vigente.
Os dados cadastrais e registros de matrícula ficam arquivados pela instituição conforme sua política interna e legislação aplicável; você pode solicitar a exclusão ou correção de dados pessoais seguindo os canais de atendimento e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Vou receber reembolso?
Sim, há previsão legal de reembolso total em caso de exercício do direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: o consumidor pode desistir da compra no prazo de até 7 dias contados do recebimento ou da contratação, com direito ao reembolso integral.
Fora desse prazo, o reembolso dependerá das condições contratuais e das regras informadas na oferta - promoções e planos podem prever regras específicas (conforme os Termos de Uso). Se houver recusa indevida de reembolso dentro do prazo legal, o consumidor pode procurar o Procon ou o Judiciário para garantir seus direitos. Consulte também os Termos de Uso.
Planos e preços Unieducar
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Curso de Finanças nos Negócios | 12× de R$9,70 (total R$95,70) | Parcelado mensal (12x) | Curso online, carga horária de 40h, certificado eletrônico |
| Curso Programas Aplicativos | 12× de R$58,06 (total R$204,45) | Parcelado mensal (12x) | Curso online de 60h, conteúdo em informática, certificado eletrônico |
| Curso Gratuito 4Ps do Marketing | R$0,00 | Único (gratuito) | Microcurso gratuito, certificado eletrônico |
Os valores foram obtidos em páginas de catálogo públicas da Unieducar e podem variar conforme oferta ou atualização do site; verifique a página do curso antes da contratação.
Seus direitos como consumidor no Brazil
O consumidor brasileiro conta com proteção do Código de Defesa do Consumidor; destaque para o art. 49, que garante o direito de arrependimento em até 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento comercial, com reembolso integral. As regras de cancelamento e reembolso devem ser claras e disponibilizadas antes da contratação, sob pena de prática abusiva.
A empresa deve permitir um cancelamento simples e efetivo; excluir um aplicativo ou parar de receber newsletters não substitui o cancelamento formal da assinatura. Em caso de negativa ou dificuldade para obter reembolso no prazo legal, procure o Procon ou o Judiciário. Cláusulas abusivas ou omissões podem ser contestadas judicialmente.
Experiência de clientes
Depoimentos no site da Unieducar ressaltam qualidade didática, cursos gratuitos bem avaliados e atenção por parte da equipe em alguns casos, o que reforça aspectos positivos da oferta (depoimentos).
Por outro lado, há reclamações registradas em plataformas públicas relatando dificuldades de atendimento, demora ou falta de retorno, problemas de reagendamento e alegações antigas de entrega de conteúdo em prazo inferior ao contratado; essas experiências apontam atenção a possíveis falhas de comunicação e execução (exemplo, exemplo).
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra ou número do pedido (prints do pedido/recibo).
- Comprovante de pagamento (boleto, cartão ou comprovante de parcelamento).
- Dados do comprador (nome completo, CPF, e‑mail cadastrado e telefone).
- Data da contratação/recebimento para contagem do prazo dos 7 dias (se aplicável).
- Prints de comunicações com o suporte e protocolo, se houver.
Erros comuns
Um erro comum é acreditar que apagar o aplicativo, cancelar notificações ou deixar de acessar o curso resolve o cancelamento - isso não substitui a solicitação formal pelo painel do assinante ou pelo suporte.
Outro equívoco frequente é perder o prazo dos 7 dias e esperar reembolso automático; após esse prazo o reembolso dependerá das regras contratuais e das políticas específicas da oferta. Falhar em guardar comprovantes e comunicações dificulta a prova em caso de disputa.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Painel do assinante (Kiwify) | Reembolso possível conforme prazo legal (7 dias) ou conforme condições contratuais; acesso mantido até o fim do período pago | Baixa (processo automático no painel quando disponível) |
| Contato com suporte (e‑mail/central) | Reembolso conforme análise e termos; dentro de 7 dias há direito legal ao reembolso integral | Média (pode exigir trocas de mensagens e protocolo) |
| Direito de arrependimento (art. 49 do CDC) | Reembolso total se exercido em até 7 dias contados da contratação/recebimento | Baixa (direito legal; basta solicitar formalmente dentro do prazo) |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, guarde a confirmação por escrito (e‑mail ou protocolo) e verifique a data de término de acesso. Se solicitou reembolso, acompanhe o prazo e a forma de devolução (cartão, transferência ou estorno) e exija comprovante quando o valor for reembolsado.
Se houver negativa indevida ou demora excessiva no atendimento, procure o Procon local ou obtenha orientação jurídica. Para leitura dos termos e regras oficiais, consulte os Termos de Uso e a página institucional da Unieducar (Sobre a Unieducar).
Endereço
Av. Desembargador Moreira, 2001 - 11º andar, Torre Novais Center, Aldeota, Fortaleza - CE, CEP 60.170‑001, Brasil