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Cancelar BLAZE
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Blaze.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Blaze: Guia Completo
O que é Blaze
Blaze é uma plataforma de apostas e jogos de azar online que permite aos usuários apostar em diversos jogos e mercados. Diferente de aplicativos de compra de conteúdo digital, sua receita vem de depósitos e apostas dos usuários, não de assinaturas recorrentes registradas nas lojas de apps.
Como cancelar Blaze
- Verifique e retire todo o saldo disponível na sua conta antes de qualquer solicitação de encerramento.
- Procure a opção de fechamento de conta ou fale com o suporte da Blaze (pelo site/app, seção "atendimento" ou canal de contato disponível) solicitando encerramento e confirmação por escrito.
- Solicite por escrito (e guarde cópia) a confirmação do encerramento, a data efetiva e a confirmação de que nenhum débito futuro será gerado em seu nome.
- Remova e/ou cancele métodos de pagamento salvos (cartões, PIX) vinculados à conta.
- Se a plataforma recusar pagar saldos devidos ou não encerrar corretamente, abra reclamação em sites como Reclame Aqui e, se necessário, registre queixa junto ao Procon local e ao seu banco/operadora de cartão.
O que acontece quando você cancela
Ao solicitar o cancelamento, o ideal é que você perca acesso à possibilidade de apostar e que a conta seja desativada. Como Blaze não opera tipicamente por assinaturas, não há "renovação" automática de planos, mas é essencial confirmar que não restam débitos futuros vinculados ao seu método de pagamento. A empresa pode manter registros e dados pessoais por prazos legais para cumprimento de obrigações fiscais e de prevenção a fraudes; por isso, solicite também a política de retenção de dados ao suporte.
Vou receber reembolso?
Não há evidência pública de uma política de reembolso para a plataforma Blaze.com semelhante à de vendas digitais convencionais. Plataformas de apostas normalmente não oferecem reembolsos por perdas de jogo ou por depósitos voluntários. Por outro lado, a empresa Blaze Games (distinta de Blaze.com) registra um direito de arrependimento de 7 dias para produtos digitais não ativados, conforme o Código de Defesa do Consumidor - mas isso não se aplica automaticamente a casas de apostas. Em casos de cobranças indevidas ou saldo não pago, você deve buscar solução com o suporte e, se necessário, com Procon e instituições financeiras.
Planos e preços Blaze
| Plano | Preço (BRL) | Ciclo de cobrança |
|---|---|---|
| Varies | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante, via Artigo 49, o direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial (incluindo compras digitais) no prazo de 7 dias, desde que o produto não tenha sido utilizado ou ativado. Essa regra é aplicada por empresas de produtos digitais como a Blaze Games. Entretanto, a aplicação desse direito em plataformas de apostas pode ser limitada ou contestada, e há fiscalização em andamento - por exemplo, notificações do Procon-SP a intermediários de pagamento relacionadas a reclamações contra Blaze.com. Se sentir seus direitos violados, busque orientação do Procon e registre a reclamação formalmente.
Experiência de clientes
As avaliações dos consumidores são mistas. Em Reclame Aqui a empresa responde a grande parte das queixas (cerca de 98,6%) com tempo médio de resposta em dias, e 41,5% dos reclamantes dizem que fariam negócio novamente. Ao mesmo tempo, o índice geral recente é considerado "Ruim" com pontuação média baixa e aproximadamente metade das reclamações resolvidas. Autoridades de defesa do consumidor, como o Procon-SP, também notificaram intermediários de pagamento após relatos de falta de pagamento de prêmios e problemas com bônus.
Documentos e informações necessários
- Identificação pessoal (RG/CPF ou documento aceito pela plataforma).
- Prints/telas da conta (saldo, histórico de apostas, telas de erro).
- Comprovantes de depósitos/retiradas (extratos, transações PIX, comprovantes de cartão).
- Protocolo(s) de atendimento e e-mails/tickets trocados com o suporte.
- Termos e condições ou regras do site (quando aplicável).
- Registros de tentativas de fechamento de conta ou solicitações de estorno.
Erros comuns
Um erro frequente é encerrar ou excluir o app sem antes sacar o saldo da conta - isso pode dificultar ou inviabilizar a recuperação dos valores. Outro equívoco é supor que regras de reembolso das lojas de aplicativos se aplicam automaticamente a depósitos e apostas; muitas vezes não se aplicam a plataformas de jogo. Não guardar comprovantes de transações, não registrar o protocolo de atendimento e não documentar mensagens com o suporte também são falhas que enfraquecem reclamações posteriores.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Encerramento direto com o suporte da Blaze | Raro/depende do caso | Moderada |
| Cancelamento via App Store / Google Play (se aplicável) | Possível apenas para compras via loja; não costuma cobrir apostas | Média |
| Estorno/contestação junto ao banco ou operadora | Possível em cobranças indevidas | Alta |
| Reclamação em Procon / Reclame Aqui | Dependente de investigação / acordo | Variável |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, mantenha todos os registros da comunicação e monitore suas formas de pagamento por cobranças futuras. Se não houver solução satisfatória, registre reclamação em Reclame Aqui e considere protocolar queixa no Procon da sua cidade. Para casos de não pagamento de prêmios ou condutas potencialmente irregulares, artigos e reportagens podem ajudar a embasar a reclamação - por exemplo, matéria sobre notificações do Procon-SP está disponível em VEJA SP. Para políticas de reembolso de produtos digitais (quando aplicável a outro serviço da marca), consulte a página da Blaze Games em blazegames.com.br.
Endereço
Alameda Prudente de Moraes, 86, Mercês, Curitiba, PR, CEP 80430-234, Brazil