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Cancelar BRAZZERS
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Brazzers.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Brazzers: Passo a Passo
O que é Brazzers
Brazzers é uma rede de sites de entretenimento adulto que oferece acesso por assinatura a conteúdo em vídeo. Como serviço de assinatura digital, o gerenciamento de contas, faturamento e cancelamentos são feitos principalmente online via o site ou plataformas de pagamento terceirizadas associadas (ex.: ProBiller/Truebill).
Como cancelar Brazzers
- Via site: acesse suporte.brazzers.com, faça login em Member Login, vá em Account Settings → Billing, role até “How do I cancel my membership?” e escolha um método de contato (formulário por e‑mail), live chat ou telefone. Confirmação é enviada por e‑mail; o acesso normalmente permanece até o fim do ciclo de cobrança atual.
- Se o cancelamento no site não funcionar: entre em contato com a plataforma de cobrança (ProBiller/Truebill) fornecendo seu e‑mail, dados de faturamento e os 4 últimos dígitos do cartão para solicitar o cancelamento da cobrança recorrente.
- Alternativa: usar a opção “Billing Questions and Cancellation” em suporte.brazzers.com → “manage membership” e seguir o link de cancelamento; tenha paciência e salve comprovantes de contato.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, você normalmente recebe uma confirmação por e‑mail. O acesso ao serviço costuma permanecer ativo até o término do período já pago (fim do ciclo de cobrança). O cancelamento impede renovações futuras, mas não implica em reembolso automático de valores já cobrados para o período em curso. Dados da conta e do histórico de faturamento podem ser mantidos conforme a política da empresa; guarde capturas de tela e e‑mails de confirmação para eventuais disputas.
Vou receber reembolso?
A política pública da Brazzers declara que não há reembolsos por assinaturas canceladas - não há prorrata nem restituição por períodos não utilizados. Exceções são raras: a loja de merchandising oficial permite devoluções de itens físicos dentro de 30 dias conforme a própria política da loja, mas isso não se aplica a assinaturas. Usuários que tiveram cobranças indevidas relataram que o suporte negou reembolsos e alguns recorreram a estornos junto ao banco ou a direitos do consumidor (por exemplo, na UE alguns tentaram usar o prazo de arrependimento de 14 dias). Em resumo: reembolso não é garantido e, em muitos casos, só é obtido por meio de chargeback ou ação baseada em direitos do consumidor.
Brazzers - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Revendedor não oficial - acesso 10 dias | R$ 18,00 | 10 dias | Acesso premium via conta de terceiros (não autorizado) |
| Revendedor não oficial - acesso 90 dias | R$ 43,99 | 90 dias | Acesso premium via conta de terceiros (não autorizado) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor exige informação clara sobre preços, renovação automática e condições de cancelamento. Cláusulas contratuais que limitem direitos básicos, como reembolso em caso de cobrança indevida ou falta de informação adequada sobre renovação, podem ser contestadas. Mesmo que a empresa declare “sem reembolso”, esse termo não se sobrepõe a direitos legais quando houver cobrança indevida, falta de consentimento claro para renovação ou falha na prestação do serviço. Em disputas, registre tudo e, se necessário, procure órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou o Judiciário.
Experiências de outros usuários
A avaliação pública do serviço varia, com diversas reclamações sobre renovações automáticas, cobranças inesperadas e dificuldade para cancelar. Plataformas de avaliação mostram notas baixas e relatos de usuários brasileiros que afirmam ter sido cobrados após tentarem cancelar o período de teste de 7 dias via ProBiller. Há também relatos de suporte que exige paciência e persistência; alguns consumidores recorreram a estornos ou às autoridades de defesa ao não obter solução direta.
Documentos e informações para ter em mãos
- E‑mail usado na conta Brazzers e captura de tela do painel de assinante (Account Settings / Billing).
- Comprovantes de tentativa de cancelamento (prints de formulários, chats, e‑mails enviados/recebidos).
- Dados de cobrança: últimos 4 dígitos do cartão, data e valor das transações, número de autorização da cobrança (se houver).
- Extratos bancários/ faturas do cartão mostrando a cobrança, e qualquer número de protocolo gerado pelo suporte.
Erros comuns
Usuários costumam cometer alguns equívocos que dificultam a resolução: presumir que o teste gratuito será cancelado automaticamente, cancelar apenas no revendedor em vez do painel de assinante, não guardar comprovantes de cancelamento ou conversas com suporte, e não verificar se a cobrança foi feita por um intermediário (ProBiller/Truebill) em vez de diretamente por Brazzers. Outro erro frequente é não contatar o banco ao identificar cobrança não autorizada dentro de prazos razoáveis.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento via site / suporte (suporte.brazzers.com) | Geralmente não | Média (requer paciência; receba confirmação por e‑mail) |
| Cancelamento via ProBiller / Truebill | Geralmente não para reembolso; possível cancelamento de futuras cobranças | Alta (exige verificação de identidade e documentação) |
| Estorno/chargeback ou ação por direitos do consumidor | Possível (depende de banco/autoridade e mérito do caso) | Muito alta (envolve bancos, prazos e potencialmente processo) |
Após cancelar
Confirme o recebimento do e‑mail de cancelamento e guarde comprovantes. Verifique suas faturas e extratos nos próximos dois ciclos para confirmar que não houve renovação. Se houver cobrança indevida, entre em contato com o emissor do cartão informando os detalhes e solicitando contestação/estorno; registre reclamação em canais de defesa do consumidor (ex.: Procon, Reclame Aqui) se necessário. Fontes úteis para instrução e relatos de outros usuários incluem artigos explicativos e páginas de suporte: Techwalla - como cancelar, ExplainCharges - política de reembolso, e a página da loja de merchandising para devoluções (Officialzzstore - returns).
Endereço
Brazzers Attn: Cliente Service / Administração
Brazos Street 610, Suite 500
Austin, TX 78701
Estados Unidos