Service de résiliation N°1 en Brasil
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Hotboys.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Cancelar Hotboys: Guia Completo
O que é Hotboys
O que é Hotboys
Hotboys é um serviço de assinatura de conteúdo adulto que oferece acesso a vídeos e material exclusivo mediante pagamento recorrente. A plataforma pode ser contratada diretamente pelo site ou por meio de lojas de aplicativos como App Store e Google Play, com diferentes formas de cobrança e renovação automática.
Como cancelar o Hotboys
- Acesse o site e entre na sua conta; vá até a página "Conta" e siga as instruções de cancelamento - o serviço permanece ativo até o fim do período já pago.
- Se a assinatura foi feita via terceiros (App Store ou Google Play), cancele diretamente na respectiva conta (Apple ID ou Google Play) - cancelar no site não cancela cobranças feitas por esses parceiros.
- Se a assinatura faz parte de uma promoção com fidelidade (ex.: 3 ou 12 meses), faça o cancelamento com, no mínimo, 10 dias antes da próxima data de faturamento para evitar renovação automática ou perda da promoção.
- Guarde a confirmação do cancelamento (print ou e-mail) e verifique a fatura seguinte para confirmar que não houve nova cobrança.
O que acontece quando você cancela
Após o cancelamento, a assinatura normalmente permanece ativa até o término do período já pago - você mantém acesso ao conteúdo até essa data. A renovação automática é interrompida para ciclos futuros. Os dados da conta podem ser mantidos conforme a política de privacidade do serviço; caso queira exclusão completa, solicite explicitamente ao suporte ou verifique opções no painel.
Vou receber reembolso?
Segundo a política publicada pelo site, pagamentos já realizados não são reembolsáveis e não há créditos por uso parcial do período contratado, salvo exceções previstas em lei aplicável. Não existe política de reembolso automático: reembolsos só ocorrem mediante solicitação específica, normalmente em casos excepcionais ou quando tratados pelos canais de terceiros (App Store, Google Play). Observe que políticas das lojas de aplicativo podem permitir reembolso em prazos e condições diferentes das do site.
Planos e preços do Hotboys
| Plano | Preço | Renovação |
|---|---|---|
| Varies | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem direito de arrependimento em até 7 dias após a contratação, inclusive para serviços contratados à distância, o que pode entrar em conflito com cláusulas que afirmam ausência de reembolso. A cobrança automática sem aviso prévio ou falta de transparência sobre datas de renovação pode ser questionada junto a órgãos de defesa do consumidor ou mesmo judicialmente, caso configure prática abusiva. Para assinaturas feitas via App Store ou Google Play, as lojas também têm políticas próprias de reembolso que podem ser acionadas.
Experiência de outros clientes
Alguns usuários relatam respostas rápidas da equipe de suporte para resolver cobranças após envio de e-mail, indicando atendimento eficaz em certos casos. Em contrapartida, há reclamações frequentes sobre cobranças automáticas sem aviso, dificuldade de localizar a opção de cancelamento no painel e lentidão ou ausência de resposta pelos canais de contato, levando consumidores a buscar plataformas como Reclame Aqui.
Checklist de documentação
- E-mail da conta e nome do assinante; comprovante de pagamento ou fatura; prints da página "Conta" e da tentativa de cancelamento; data da renovação e identificação do plano; indicação se a assinatura foi feita via App Store/Google Play; número de protocolo ou e-mails trocados com o suporte (se houver).
Erros comuns
Um erro frequente é tentar cancelar no site quando a assinatura foi contratada por App Store ou Google Play - nesse caso a cobrança continua até que se cancele na loja correspondente. Outro equívoco é não cancelar com a antecedência necessária em promoções com fidelidade (ex.: menos de 10 dias antes da próxima fatura), o que pode resultar em renovação automática ou perda das condições promocionais. Também é comum não guardar confirmação do cancelamento e, por isso, não ter prova em caso de cobranças posteriores.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento via site (Conta) | Normalmente não reembolsável pelo site; exceções sob solicitação | Baixa a média (depende de usabilidade do painel) |
| Cancelamento via App Store | Reembolso possível via suporte Apple conforme políticas da loja | Média (depende de processos da Apple) |
| Cancelamento via Google Play | Reembolso possível via Google Play conforme políticas da loja | Média (depende de processos do Google) |
| Solicitação por e-mail / suporte | Reembolsos apenas em casos excepcionais; sem garantia | Média a alta (varia tempo de resposta) |
Após cancelar
Confirme se recebeu a confirmação de cancelamento e guarde-a. Verifique a fatura seguinte para garantir que não houve nova cobrança. Caso a cobrança persista, entre em contato novamente com o suporte e, se necessário, acione os canais da loja onde assinou (Apple/Google) ou registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor. Links úteis: página oficial do serviço (para acessar sua conta), suporte da App Store, suporte do Google Play e Reclame Aqui para registros públicos de atendimento.
Endereço
Rua Calixto Machado, nº 21, Sala T-73, Bairro Pires Façanha, Eusébio - CE, CEP 61.775-060