Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Mundo Estranho.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Mundo Estranho: Guia Completo
O que é Mundo Estranho
O que é Mundo Estranho
Mundo Estranho foi uma revista brasileira de cultura geral e curiosidades publicada pela Editora Abril, conhecida por infográficos, ilustrações e textos voltados ao público jovem. A publicação foi descontinuada em agosto de 2018 (Wikipédia).
Como cancelar Mundo Estranho
- Identifique como a assinatura foi contratada (assinatura direta com a Abril, por telefone ou por terceiros; ou via loja digital). Reúna número da assinatura, recibos, e comprovantes de pagamento.
- Se a assinatura foi feita diretamente com a Editora Abril, entre em contato com o atendimento ao assinante através dos canais oficiais (formulário/site da Abril ou atendimento telefônico) e solicite o cancelamento, pedindo protocolo e confirmação por escrito. Inclua datas e número da assinatura.
- Se a assinatura foi feita pela App Store (Apple) ou Google Play, cancele pela sua conta na loja (Ajustes do iPhone → Assinaturas; Google Play → Assinaturas) e solicite reembolso conforme as políticas da respectiva loja (Apple, Google Play).
- Se o cancelamento ocorrer em até 7 dias da contratação (compra fora do estabelecimento), solicite devolução dos valores pagos - a prática histórica da Abril indicava reembolso monetariamente atualizado; peça isso por escrito.
- Se houver dificuldade para obter resposta ou reembolso, registre reclamação em canais de consumidor como ReclameAqui e procure o PROCON da sua cidade para orientação ou intermediação.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a renovação automática da assinatura deve ser interrompida e não haverá novas cobranças futuras. No caso de produtos físicos, a entrega de exemplares futuros é suspensa; para produtos digitais o acesso pode ser encerrado conforme o contrato. A Editora Abril pode reter dados contratuais para efeitos fiscais e de comprovação; solicite confirmação escrita do término do contrato e verifique prazos e procedimentos indicados no comprovante de cancelamento.
No caso específico de Mundo Estranho (revista descontinuada), muitos assinantes relataram atrasos na compensação financeira das edições não entregues - por isso é importante solicitar comprovante do pedido de cancelamento e do cálculo de eventual restituição.
Vou receber reembolso?
Pelo Código de Defesa do Consumidor (compras fora do estabelecimento), houve prática histórica de direito de arrependimento de 7 dias com devolução dos valores pagos monetariamente atualizados para assinaturas da revista feitas diretamente com a Abril. Reclamações públicas indicam que, após o encerramento da revista, alguns estornos demoraram ou foram feitos sem correção monetária; outras demandas terminaram com crédito ou devolução simples.
Para assinaturas contratadas por lojas digitais, reembolsos seguem as políticas da Apple e do Google - nesses casos, a plataforma analisará o pedido de reembolso e decidirá conforme seus critérios. Sempre solicite por escrito a forma de ressarcimento e guarde protocolos.
Planos e preços Mundo Estranho
| Plano | Preço (BRL) | Período | Notas |
|---|---|---|---|
| Assinatura direta com Abril | Varies | Varies | Editora Abril descontinuou a revista em 08/2018 |
| Assinatura via App Store / Google Play | Varies | Varies | Sem termos públicos específicos disponíveis para Mundo Estranho |
| Edição avulsa (venda em marketplaces) | Varies | Avulso | Preços e disponibilidade variam por vendedor |
Seus direitos como consumidor no Brazil
O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento de 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento (internet, telefone), aplicável historicamente às assinaturas da revista quando contratadas por esses meios. A prática da Editora Abril indicava reembolso com atualização monetária para cancelamentos dentro desse prazo. Não foi encontrada política de 14 dias específica para esta revista.
Em caso de problemas (recusa de reembolso, demora, estorno sem correção), o consumidor pode registrar reclamação junto ao PROCON, à plataforma de reclamações (por exemplo, ReclameAqui) e, se necessário, buscar medidas judiciais ou contestação junto à administradora do cartão de crédito.
Experiência de clientes
Consumidores demonstraram grande apreço e nostalgia pela revista, valorizando seu conteúdo ilustrado e educativo. Por outro lado, houve relatos frequentes de atraso na entrega de exemplares, dificuldades de acesso pelo site em momentos passados e frustração com a interrupção repentina da publicação.
Quando a revista foi descontinuada, muitas reclamações mencionaram demora no ressarcimento ou devoluções sem juros ou correção monetária; algumas situações foram resolvidas posteriormente com crédito ao assinante ou estorno simples, mas a experiência variou entre consumidores.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de pagamento (boleto, fatura, recibo) e data da transação.
- Contrato impresso ou número da assinatura / ID do pedido.
- Comprovantes de comunicação com a Editora Abril (e‑mails, protocolos, prints).
- Extratos ou faturas do cartão com as cobranças identificadas.
- Registro de pedido de cancelamento e eventual resposta recebida.
Erros comuns
Um erro comum é não verificar exatamente como a assinatura foi contratada - cancelar na loja digital quando a cobrança é feita por contrato direto com a editora (ou vice‑versa) pode não interromper a cobrança. Outro equívoco é não guardar comprovantes: sem recibos, fica mais difícil comprovar valores cobrados e períodos não entregues.
Alguns consumidores também presumem automaticamente um prazo de 14 dias; para compras fora do estabelecimento o prazo legal é 7 dias. Por fim, agir com contestação no cartão sem antes tentar contato documentado com o fornecedor pode atrasar a solução; recomenda‑se tentar o contato formal e registrar protocolos antes de escalar para PROCON ou chargeback.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Assinatura direta com Abril | Historicamente: reembolso em até 7 dias com correção monetária; após encerramento da revista, prática variou e houve atrasos | Média |
| App Store / Google Play | Reembolsos conforme política da loja (análise da plataforma) | Baixa a média |
| PROCON / Contestação no cartão | Pode resultar em estorno; tempo e resultado variam | Média a alta |
Depois de cancelar
Após cancelar, guarde todos os protocolos e comprovantes e acompanhe seu extrato ou fatura para confirmar o estorno. Se o reembolso não ocorrer dentro do prazo informado, registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor e no PROCON. Para consultar relatos e modelos de reclamação, veja exemplos no ReclameAqui.
Caso a assinatura tenha sido contratada por loja digital, verifique as páginas de suporte para pedidos de reembolso: Suporte Apple e Suporte Google Play. Para informações sobre o encerramento da revista, consulte a página da publicação (Wikipédia).
Endereço
Abril Comunicações S.A., Avenida Alcides Sangirardi, s/n - Espaço C - Cidade Jardim, CEP 05640‑900, São Paulo, SP, Brasil.