Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Nsc Total.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Nsc Total: Passo a Passo Simples
O que é Nsc Total
O que é a NSC Total
NSC Total é o portal de notícias e conteúdo da NSC Comunicação (NC Comunicações S.A.), que oferece assinaturas digitais com diferentes planos (mensais, semestrais e anuais) e acesso a serviços extras como o Clube NSC. A empresa comercializa ofertas promocionais para novos assinantes e informa que contratos podem renovar automaticamente ao término do período contratado.
Como cancelar a NSC Total
Existem relatos e instruções oficiais que indicam caminhos diferentes para cancelar. A forma indicada pela oferta semestral é realizar o cancelamento por telefone no atendimento ao cliente. Se possível, solicite confirmação escrita (e‑mail ou protocolo) do cancelamento e do eventual reembolso.
- Passos recomendados: 1) Ligue para 0800 644 14001 e solicite cancelamento; 2) informe plano, e‑mail cadastrado e dados pessoais; 3) peça número de protocolo e confirmação por escrito; 4) se estiver no prazo de arrependimento (7 dias), solicite estorno imediato; 5) guarde gravação, prints e protocolos para eventuais reclamações.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, o contrato deixará de ser renovado automaticamente ao término do período vigente, desde que o pedido seja aceito. Para planos com pagamento antecipado (ex.: semestral), a política da oferta especifica que não há reembolso do período restante caso o cancelamento ocorra antes do término contratado. Em situações de cancelamento, solicite confirmação sobre até quando terá acesso ao serviço e como ficará o recebimento de cobranças futuras; muitos consumidores relatam necessidade de confirmação para evitar cobranças indevidas.
Eu vou receber reembolso?
Para a oferta semestral, a empresa declara que não há devolução dos valores pagos referentes aos meses faltantes se o cancelamento ocorrer antes do fim dos seis meses. A exceção legal é o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (ver seção de direitos), que garante devolução quando o cancelamento ocorrer dentro de 7 dias da contratação. Além disso, consumidores relatam casos de cobranças após cancelamento e solicitações de estorno: alguns foram resolvidos, outros apresentaram atrasos ou dificuldade no processamento do reembolso. Portanto, solicite formalmente o estorno e guarde toda documentação caso precise recorrer a órgãos de defesa do consumidor.
Planos e preços da NSC Total
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Oferta Semestral NSC Total | 6× R$1,90/mês (R$11,40 por 6 meses) | Semestral promocional | Acesso ilimitado ao portal NSC Total; colunistas; seleção de notícias por e‑mail; app sem anúncios; versão digital dos impressos semanais. Após promoção: R$14,90/mês. |
| Plano NSC + CLUBE Mensal (promo) | R$11,90/mês | Mensal promocional | Descontos no Clube (cinema, parceiros); acesso ilimitado; app sem anúncios; versão digital dos impressos. Após promoção: R$37,90/mês. |
| Plano NSC + CLUBE Anual (promo) | 12× R$17,90/mês (R$214,80 no 1º ano) | Anual promocional | Portal NSC Total; app sem anúncios; versão digital; acesso ao Clube NSC. Após promoção: R$394,80/ano. |
| Plano NSC TOTAL LIGHT Mensal (promo) | 12× R$0,90/mês nos primeiros 3 meses (depois R$14,90) | Mensal promocional inicial | Acesso ilimitado; app sem anúncios; versão digital. Não inclui benefícios do Clube NSC. |
| Plano NSC TOTAL + Clube Anual (oferta direta) | 12× R$19,50/mês (R$234,00 no 1º ano) | Anual promocional específica | Acesso ilimitado; app sem anúncios; versão digital; Clube NSC. Após término: volta ao preço regular (R$394,80). |
| Plano NSC + CLUBE Ofertas variadas (FAQ) | Mensal R$11,90; Semestral R$9,50; Anual R$96,00 (promoções) | Promoções conforme FAQ | NSC Total + Clube NSC; benefícios e descontos. Após promo: R$37,90/mês padrão. |
Seus direitos enquanto consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento (Art. 49) para compras e contratos realizados fora do estabelecimento comercial, com prazo de 7 dias contados a partir da assinatura ou do recebimento das informações. Contratos com renovação automática devem ser claros quanto às condições e prazos; a empresa tem obrigação de permitir cancelamento de forma descomplicada e de estornar valores indevidos. Se houver resistência, demora ou cobrança indevida, você pode registrar reclamação em plataformas como o Reclame Aqui - NSC Total e procurar o Procon ou o judiciário para defesa de seus direitos.
Experiências de clientes
Há um histórico misto: estatísticas públicas do Reclame Aqui mostram avaliações relativamente boas nos últimos 6 meses (média próxima a 8,0 - 8,2/10, com alto índice de respostas e muitas reclamações resolvidas), enquanto diversas queixas recorrentes apontam dificuldade em cancelar pelo site/app, necessidade de contato telefônico, tentativas falhas via WhatsApp e casos de cobranças após o pedido de cancelamento. Em resumo, atendimento e resolução ocorrem, mas podem exigir persistência e documentação por parte do assinante.
Checklist de documentação
- Comprovante de pagamento/fatura; e‑mail de confirmação de assinatura; prints de tela do plano contratado; protocolo ou número do atendimento (telefone/WhatsApp); gravações de chamadas (se possível) ou transcrições; e‑mails de resposta da empresa; data e hora das tentativas de cancelamento.
Erros comuns
Um erro frequente é não solicitar e guardar um número de protocolo ou comprovante de cancelamento - sem ele fica mais difícil comprovar o pedido. Outro é acreditar que cancelamento resulta automaticamente em reembolso para planos sem política de devolução (por exemplo, semestral promocional que declara não devolver o período restante). Também há casos em que o assinante assume que o cancelamento via site foi concluído sem conferir confirmação por escrito, e só descobre depois por cobranças no cartão.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Site / App | Depende do plano (promoções semestrais costumam não devolver período restante) | Alta - muitos usuários relatam dificuldade para localizar opção de cancelamento |
| Telefone (0800 644 14001) | Possível, conforme política e prazo legal (arrependimento 7 dias) | Média - indicado pela empresa; peça protocolo |
| WhatsApp / Mensagens | Incerto - relatos de falhas ou devoluções lentas | Alta - alguns consumidores relatam necessidade de refazer o contato por telefone |
Depois de cancelar
Guarde todos os comprovantes e acompanhe o extrato/ciclo do cartão para confirmar que não houve novas cobranças. Se for indenizável ou houver cobrança indevida, registre reclamação no Reclame Aqui (ou na página da empresa), contate o Procon local e, se preciso, consulte assistência jurídica. Para informações oficiais sobre ofertas e políticas, consulte a página da promoção: Oferta Semestral - NSC Total. Em casos de estorno não efetuado, solicite por escrito e utilize os protocolos em eventual reclamação formal.
Endereço
NC Comunicações S.A. (NSC Comunicação) - Rua General Rosinha, 1570, Centro, Florianópolis, SC, 88020‑420, Brasil.