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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Reality Kings.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Reality Kings: Guia Completo
O que é Reality Kings
O que é Reality Kings
Reality Kings é um serviço de conteúdo adulto por assinatura que oferece acesso a vídeos e vários sites relacionados. Funciona por cobrança recorrente e pode ser assinado diretamente pelo site ou por meio de lojas de aplicativos (App Store e Google Play).
Este guia explica como cancelar a assinatura, o que acontece após o cancelamento e quais são seus direitos como consumidor no Brasil.
Como cancelar Reality Kings
- Cancelar via site (direto): entre em sua conta no site do Reality Kings, acesse a página de gerenciamento de conta ou assinaturas e siga as instruções para encerrar a renovação automática. Se preferir, ligue para o suporte/billing - EUA: 877‑271‑6423 (toll‑free) ou internacional: +357 2266 2320 - e solicite o cancelamento fornecendo o e‑mail da conta e dados da cobrança.
- Cancelar via iOS (App Store): must cancelar pelas configurações de assinaturas da Apple no iPhone/iPad - Ajustes > [seu nome] > Assinaturas - ; o Reality Kings não pode cancelar assinaturas feitas pela App Store em seu nome. Para ajuda da Apple: suporte Apple - gerenciar assinaturas.
- Cancelar via Android (Google Play): must cancelar pelas configurações de assinaturas do Google Play (Play Store > Menu > Assinaturas); o Reality Kings também não consegue cancelar assinaturas cobradas pelo Google Play. Para ajuda do Google: suporte Google Play - cancelar assinaturas.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a renovação automática, sua assinatura permanece ativa até o fim do ciclo de cobrança já pago. Você manterá acesso ao conteúdo até o término desse período e, após isso, a renovação será interrompida.
O Reality Kings não reembolsa por períodos parciais; portanto, o cancelamento impede futuras cobranças, mas não gera crédito ou reembolso pelo período em curso. Dependendo do método de cobrança (site, Apple, Google), o controle efetivo do cancelamento pode estar na plataforma de terceiros.
Vou receber reembolso?
A política oficial do Reality Kings indica que não há reembolso para períodos de assinatura válidos já cobrados. Mesmo que você cancele no meio do ciclo, o acesso permanece até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional (prorata) ou devolução por dias não utilizados.
Exceções são raras e, quando há cobranças indevidas (por exemplo, erro técnico ou cobrança duplicada), é necessário contactar o suporte e, se aplicável, a operadora do cartão ou a loja de aplicativos. Para assinaturas feitas via App Store ou Google Play, eventuais disputas de cobrança podem precisar ser tratadas diretamente com a Apple ou Google.
Reality Kings - planos e preços
| Plano | Preço | Período de cobrança |
|---|---|---|
| Varies | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro prevê proteções para compras e contratações, e em alguns casos de conteúdo digital existe direito de arrependimento, especialmente se o conteúdo não foi acessado. Contudo, Reality Kings declara não honrar direito de 14 dias para reembolso em cobranças válidas.
Na prática, há entendimentos de que compras de conteúdo digital podem admitir um prazo de reflexão (por exemplo, 7 dias) se o consumidor não acessou o conteúdo, mas a efetividade desse direito depende de prova e de atuação dos órgãos de defesa locais (Procon) ou do Judiciário. Para consultar o texto do CDC: Código de Defesa do Consumidor.
Experiências de clientes
Há relatos mistos: alguns usuários elogiam o serviço e a qualidade do conteúdo, descrevendo a oferta como satisfatória. Entretanto, muitas reclamações públicas mencionam cobranças inesperadas, ativações de subscrições adicionais sem confirmação clara e dificuldade para obter reembolso ou efetivar cancelamentos, inclusive quando a cobrança era via terceiros (ProBiller, Apple ou Google). Reclamações podem ser vistas em sites como PissedConsumer e ComplaintsBoard.
Checklist de documentação
- E-mail da conta Reality Kings; recibos/faturas ou extratos mostrando a cobrança; datas e valores cobrados; capturas de tela da página de assinatura ou mensagens de confirmação; comprovantes de tentativa de cancelamento (e‑mails, protocolos) e dados do cartão ou meio de pagamento usado.
Erros comuns
Usuários frequentemente cometem erros como: cancelar apenas o aplicativo no aparelho sem encerrar a assinatura na loja (App Store/Google Play), acreditar que o site pode cancelar assinaturas cobradas por terceiros, ou não guardar comprovantes de cancelamento. Outro problema comum é clicar em ofertas ou links que adicionam subscrições a "sub‑sites" sem perceber que ativou cobranças adicionais.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Site (direto) | Sem reembolso para períodos cobrados | Moderado - pode ser feito via conta ou por telefone |
| App Store (iOS) | Sem reembolso por períodos cobrados; disputas via Apple | Fácil - cancelar nas configurações da Apple, Reality Kings não cancela por você |
| Google Play (Android) | Sem reembolso por períodos cobrados; disputas via Google | Fácil - cancelar nas assinaturas do Google Play |
| Telefone (suporte Reality Kings) | Sem reembolso para períodos cobrados; pode facilitar confirmação de cancelamento | Geralmente o método mais direto/rápido |
Após cancelar
Após solicitar o cancelamento, guarde qualquer confirmação (e‑mail, número de protocolo ou captura de tela). Verifique seu extrato bancário nos ciclos seguintes para confirmar que não houve cobranças adicionais. Se houver cobranças indevidas, contate primeiro o suporte do Reality Kings, depois a administradora do cartão e, se necessário, registre reclamação junto ao Procon local ou em plataformas de defesa do consumidor.
Links úteis: suporte Apple para assinaturas (Apple), suporte Google Play (Google Play), texto do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Endereço
225 7th St, Miami Beach, FL 33139, USA