Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Ufc.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Ufc: Guia Completo
O que é Ufc
O UFC (Ultimate Fighting Championship) é a principal organização de artes marciais mistas (MMA) do mundo, responsável por promover eventos ao vivo, conteúdo histórico e transmissões por assinatura como o UFC Fight Pass. No Brasil, o serviço passou por migrações de plataforma: o conteúdo ao vivo foi transferido para a Paramount+ a partir de 1º de janeiro de 2026, e assinaturas e acesso histórico tiveram regras específicas durante esse período de transição.
Como cancelar Ufc
- Web (compra direta no site): Acesse sua conta em ufc.com, vá em "Subscriptions" na página de conta e cancele. Alternativamente, envie um e‑mail para UFCTVSupport@UFC.com. O cancelamento passa a valer no próximo ciclo de cobrança; não há reembolso por período parcial quando a assinatura foi adquirida diretamente no site.
- App Store (iOS): No iPhone/iPad, abra Ajustes → App Store → Apple ID → Assinaturas → selecione "UFC Fight Pass" e cancele por lá. Para reembolso, solicite diretamente ao suporte da Apple conforme procedimento da App Store.
- Google Play (Android): A assinatura deve ser cancelada pela gestão de assinaturas do Google Play (app Google Play → Assinaturas). Não é possível cancelar uma assinatura do Google Play diretamente no site do UFC.
- E‑mail/postal (quando aplicável): Envie um pedido escrito com seus dados e comprovantes para o e‑mail de suporte ou para o endereço físico da empresa (ver seção "Address"). E‑mail é o método preferido por ser rastreável.
- Telefone: Se houver canal telefônico disponível no país, confirme o número no site local de suporte e solicite o cancelamento; peça o protocolo de atendimento.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, seu acesso permanece ativo até o término do período já pago; o cancelamento impede renovações futuras. Se a assinatura foi feita por terceiros (Apple ou Google), o encerramento e cobranças são controlados pela plataforma correspondente. Dados da conta (histórico, preferências) podem ser mantidos pela plataforma conforme a política de privacidade; se desejar exclusão de conta, solicite isso no contato de suporte e guarde a confirmação por escrito.
Vou receber reembolso?
As regras oficiais do UFC preveem reembolso apenas em situações limitadas: existe uma janela comercial de reembolso de cinco (5) dias a partir da compra, com dedução do custo equivalente a um passe semanal; fora desse prazo não há reembolso por períodos parciais segundo os termos do serviço. Se o UFC encerrar seu acesso involuntariamente (cancelamento pela empresa), pode haver reembolso proporcional do período não utilizado, salvo se o usuário violou os Termos de Uso. Para compras feitas via Apple ou Google, pedidos de reembolso devem ser tratados junto à Apple ou Google Play, respectivamente. No Brasil, consumidores também podem invocar o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) - cancelamento e reembolso em até 7 dias em compras online - e há relatos de consumidores que obtiveram reembolso ao exigir esse direito.
Planos e preços Ufc
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Mensal | R$29,90 | Mensal | Acesso a todos os eventos UFC ao vivo e acervo histórico via UFC Fight Pass |
| Anual | R$298,80 | Anual | Acesso contínuo com valor equivalente a R$24,90/mês via UFC Fight Pass |
| Trimestral (promoção, set - out 2025) | R$59,80 | Trimestral | Promoção equivalente a dois meses grátis via UFC Fight Pass |
Nota: O serviço UFC Fight Pass no Brasil foi descontinuado em 31 de dezembro de 2025; desde 1º de janeiro de 2026, todos os eventos ao vivo passaram a ser transmitidos exclusivamente via Paramount+.
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante, no artigo 49, o direito de arrependimento: compras realizadas fora do estabelecimento comercial (incluindo online) podem ser canceladas no prazo de 7 dias a contar do recebimento ou da contratação, com direito ao reembolso integral. Embora os termos do UFC prevejam apenas uma janela de 5 dias para reembolso, consumidores brasileiros têm invocado o CDC e obtido decisões favoráveis ou acordos em canais de atendimento e de reclamação, como mostram registros públicos de reclamações.
Experiência de clientes
As experiências relatadas pelos consumidores são mistas. Em canais brasileiros de reclamação, como o Reclame Aqui, há relatos de cancelamentos e reembolsos bem-sucedidos, com índices de resposta e resolução relativamente positivos para o UFC Fight Pass. Por outro lado, avaliações em plataformas globais, como o Trustpilot, mostram críticas sobre desempenho do app, navegabilidade, cobranças e dificuldades para obter reembolso. Também houve confusão relatada durante a migração de serviços para a Paramount+, gerando dúvidas sobre cancelamento e acesso ao conteúdo.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra (fatura, recibo ou e‑mail de confirmação)
- ID da assinatura ou número do pedido
- Endereço de e‑mail da conta usada na assinatura
- Data da contratação e último pagamento cobrado
- Prints/screenshots do recibo ou cobrança no cartão
- Protocolo de contato anterior (e‑mails, números de atendimento, mensagens)
Erros comuns
Erros comuns incluem tentar cancelar uma assinatura do Google Play ou da App Store diretamente no site do UFC (essas plataformas exigem cancelamento via suas próprias configurações), não guardar comprovantes de pagamento ou protocolos de atendimento, e acreditar automaticamente que haverá reembolso por cancelamento em qualquer momento do ciclo - a regra geral do UFC é que o cancelamento impede renovações, mas não gera reembolso por período já pago, exceto nas janelas contratuais ou situações específicas previstas nos termos ou pela legislação.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (assinatura direta) | Reembolso limitado: janela de 5 dias conforme termos; sem reembolso por período parcial após esse prazo | Média - cancelamento simples via conta, mas reembolsos limitados |
| App Store (iOS) | Reembolso tratado pela Apple; solicitação possível via suporte Apple | Média - cancelamento fácil no iOS; reembolso depende da Apple |
| Google Play (Android) | Reembolso tratado pelo Google Play; solicitação via suporte do Google | Baixa a média - cancelamento pelo app Google Play; reembolso depende do Google |
| E‑mail/postal | Segue política do UFC; possível negociação e solicitação de reembolso conforme caso | Média a alta - requer comprovação e troca de mensagens |
| Telefone | Segue política do UFC; normalmente sem reembolso por período parcial | Alta - menos rastreável sem protocolo por escrito; peça confirmação por e‑mail |
Depois de cancelar
Após cancelar, guarde todos os e‑mails e comprovantes até confirmar que não haverá cobranças futuras. Se houver cobrança indevida, abra primeiro o atendimento do provedor (UFC, Apple ou Google) e, se não houver solução, registre reclamação em canais como o Reclame Aqui e considere acionar órgãos de defesa do consumidor locais. Para entender regras contratuais, consulte os termos do serviço em ufc.com e a seção de FAQ local em ufc.com.br. Para relatos de atendimento público, veja perfis em Reclame Aqui e avaliações de consumidores em Trustpilot.
Endereço
Zuffa Eventos Esportivos Brasil Ltda.
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 4221 Conj 51, Itaim Bibi, São Paulo SP, 04538‑133, Brasil
E‑mails úteis: UFCTVSupport@UFC.com - e, quando aplicável, contato@ufc.com.br / rvenegas@ufc.com.