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Opzeggingsservice Nr. 1 in Brasil
Geachte heer, mevrouw,
Hierbij deel ik u mijn beslissing mee om het contract met betrekking tot de dienst Wwe Network te beëindigen.
Deze kennisgeving vormt een vastberaden, duidelijke en ondubbelzinnige wil om het contract op te zeggen, met ingang van de eerstvolgende vervaldatum of conform de toepasselijke contractuele termijn.
Ik verzoek u alle nodige maatregelen te nemen om:
– alle facturering stop te zetten vanaf de effectieve opzeggingsdatum;
– mij schriftelijk te bevestigen dat dit verzoek goed is ontvangen;
– en, indien van toepassing, mij de eindafrekening of bevestiging van saldo te sturen.
Deze opzegging wordt u toegestuurd via gecertificeerde e-mail. Het verzenden, de tijdstempel en de integriteit van de inhoud zijn vastgesteld, wat het een bewijskrachtig geschrift maakt dat voldoet aan de vereisten van elektronisch bewijs. U beschikt daarom over alle nodige elementen om deze opzegging regelmatig te verwerken, conform de toepasselijke beginselen inzake schriftelijke kennisgeving en contractvrijheid.
Conform de regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, verzoek ik u ook:
– alle mijn gegevens te verwijderen die niet nodig zijn voor uw wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen;
– alle bijbehorende persoonlijke ruimtes te sluiten;
– en mij de effectieve verwijdering van gegevens te bevestigen volgens de toepasselijke rechten inzake bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Ik bewaar een volledige kopie van deze kennisgeving evenals het bewijs van verzending.
Cancelar Wwe Network: Guia Completa
O que é Wwe Network
O WWE Network era um serviço de streaming dedicado a conteúdo da WWE (lutas, shows ao vivo, arquivo de eventos e documentários). No Brasil, o serviço foi descontinuado e o conteúdo passou a ser distribuído por parceiros licenciados.
Como cancelar Wwe Network
- Web (direto via WWE): Acesse www.wwe.com/myaccount, faça login, vá para “Account Summary” e clique em “Cancel”. Siga as instruções na tela; o cancelamento passa a valer no final do período já pago.
- App Store (Apple) ou Google Play (Android): Cancele a assinatura diretamente na App Store ou no Google Play - a WWE não gerencia assinaturas feitas pelas lojas de apps. Abra a loja correspondente, localize suas assinaturas e cancele por lá.
- Observação importante: Desinstalar o app NÃO cancela a assinatura. Se tiver dificuldades nos botões do site ou do app, tente cancelar pela loja de apps ou contate o suporte da plataforma de pagamento.
O que acontece quando você cancela
Após o cancelamento, você mantém acesso ao conteúdo até o fim do período de faturamento já pago; depois disso, sua conta volta ao nível gratuito com conteúdo disponível publicamente, se houver. A WWE não renovará a cobrança após o término do período faturado.
Se a assinatura foi feita via App Store ou Google Play, a gestão da renovação e o término do acesso seguem as regras dessas lojas. Importante: alguns dados da conta (histórico, preferências) podem ser mantidos conforme a política da WWE; verifique os termos para detalhes sobre retenção de dados.
Vou receber reembolso?
Regra geral: taxas de assinatura não são reembolsáveis e não há créditos por períodos parciais, salvo quando exigido pela legislação local. Se a assinatura foi feita por uma loja de apps, políticas de reembolso específicas da App Store ou do Google Play podem aplicar-se e devem ser solicitadas diretamente lá.
Exceções legais: no Brasil existe direito de arrependimento de 7 dias para contratos celebrados a distância (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Se você cancelar dentro desse prazo, deve ser reembolsado integralmente, salvo se já tiver usufruído do serviço (por exemplo, iniciado streaming), caso em que parte do direito pode ser perdida conforme a legislação e a interpretação aplicável.
Planos e preços Wwe Network
| Plano | Preço (BRL) | Observação |
|---|---|---|
| WWE Network (standalone) | Varies | Serviço standalone descontinuado no Brasil em 01/01/2025; conteúdo agora distribuído por parceiros. |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê direito de arrependimento em contratos à distância por 7 dias a contar do recebimento da confirmação ou do início do contrato (Art. 49). Se você exercer esse direito, tem direito ao reembolso integral dos valores pagos. Contudo, se já houver utilização do serviço (por exemplo, assistir a conteúdos), esse direito pode ser limitado ou perder a eficácia na medida do uso.
Experiência de clientes
Relatos de usuários foram mistos: alguns elogiaram o fato de a WWE ter cancelado automaticamente assinaturas quando o serviço foi encerrado no Brasil, evitando cobranças inesperadas. Por outro lado, muitos reclamaram de dificuldades para cancelar via app ou site (botões que não funcionavam, necessidade de contato com suporte), problemas na interface após mudanças de serviço (busca, lista de favoritos e “continue watching” com falhas) e casos em que uso de VPN gerou cancelamentos automáticos ou reembolsos devido a inconsistências de faturamento.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de pagamento ou fatura (recibo, extrato do cartão)
- E-mail da conta WWE ou ID de usuário
- Número do pedido ou Subscription ID (quando disponível)
- Últimos 4 dígitos do cartão usado para cobrança
- Capturas de tela de tentativas de cancelamento ou mensagens de erro
Erros comuns
Erros frequentes incluem: desinstalar o app acreditando que isso cancela a assinatura (não cancela), tentar cancelar apenas pelo app quando a assinatura foi feita pela loja de apps, esperar reembolso automático após cancelamento sem verificar políticas, e não verificar se o cancelamento foi confirmado por e-mail. Usuários que usam VPNs às vezes tiveram cobranças ou cancelamentos inesperados por inconsistência geográfica - verifique como sua forma de pagamento aparece para o provedor.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (direto via WWE) | Geralmente não reembolsável; exceção se a lei local aplicar (ex.: 7 dias no Brasil) | Baixa a média - cancelar é direto, mas usuários relataram botões com problemas |
| App Store / Google Play | Reembolso gerido pela loja de apps; políticas próprias | Média - é necessário acessar a loja correta; reembolsos variam por loja |
| Sunset no Brasil (encerramento em 01/01/2025) | Assinaturas foram canceladas automaticamente; reembolsos dependem de casos específicos | Não aplicável - WWE encerrou serviço localmente e cancelou assinaturas |
Depois de cancelar
Se precisar de confirmação ou suporte, consulte o artigo oficial de cancelamento da WWE: Ajuda - Cancelamento do WWE Network. Para informações sobre o encerramento do serviço em algumas áreas, inclusive Brasil, veja: WWE Network Sunsets. Para dúvidas sobre políticas gerais e termos, consulte os termos e condições: WWE Terms & Conditions. Se a assinatura foi feita por Apple ou Google, abra um pedido de suporte ou reembolso diretamente na Apple Support ou no Google Play Help.
Endereço
WWE Brazil Propaganda e Entretenimento Ltda., Avenida das Nações Unidas, 12.551, 17º andar, salas 1702B/1704A, Brooklin Novo, São Paulo - SP, CEP 04578‑903. Observação: a empresa encontra-se extinta (baixa em 18/01/2010) e pode não haver endereço ativo para atendimento local.