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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Xvideos.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Xvideos: Guia Completo
O que é Xvideos
Xvideos é um site de compartilhamento de vídeos adultos que oferece conteúdo gratuito e uma opção paga chamada Xvideos Red (ou XV Premium) com recursos adicionais. A versão paga normalmente é vendida diretamente no site ou por terceiros e, em alguns casos, por meio de assinaturas via Google Play ou App Store.
Como cancelar Xvideos
- Se a assinatura foi feita no site (XVideos Red): entre na sua conta pelo site, acesse a aba "Account" ou o painel (Dashboard) e procure por "Cancel Subscription" ou "XV Premium"; siga as instruções na tela e escolha um motivo de cancelamento. O acesso normalmente permanece até o fim do ciclo de cobrança.
- Se a assinatura foi feita via Google Play: abra o Google Play Store → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → selecione a assinatura e toque em "Cancelar assinatura".
- Se a assinatura foi feita via App Store (Apple): abra Ajustes no iPhone/iPad → seu nome → Assinaturas → selecione a assinatura e escolha "Cancelar assinatura".
- Como alternativa, envie um e‑mail de cancelamento para content@xvideos.com incluindo seu nome de usuário, e‑mail da conta e motivo do cancelamento - inclua comprovante se desejar. Esse método é comumente usado quando não encontra a opção no site.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a maioria das assinaturas continua ativa até o fim do período já pago; após essa data, a renovação é interrompida e o acesso premium é removido. Dados básicos da conta (e‑mail, histórico de assinaturas) podem ser mantidos conforme a política do serviço; se desejar exclusão completa, solicite explicitamente ao suporte. Se a assinatura foi feita por uma loja de aplicativos, o cancelamento deve ser feito nessa loja e o provedor (Google/Apple) controla a continuidade e possíveis reembolsos.
Vou receber reembolso?
A política geral informada é de que não há reembolsos uma vez que a assinatura esteja ativa; o cancelamento simplesmente impede cobranças futuras, sem devolver o valor do período em curso. Exceção prática: o direito legal de arrependimento previsto no Brasil pode permitir reembolso em alguns casos dentro do prazo aplicável (ver seção sobre direitos). Se a assinatura foi feita via Google Play ou App Store, os pedidos de reembolso normalmente devem ser tratados por essas lojas, que têm regras próprias e nem sempre concedem estorno para períodos não usados.
Xvideos - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| 30‑day access (Daniel Contas VIP) | R$19,90 | 30 dias | Acesso ao Xvideos Red premium |
| 30‑day access (Mercado Contas) | R$7,00 | 30 dias | Acesso ao Xvideos Red premium |
| 1 month (DFG) | R$18,00 - R$20,00 | 1 mês | Acesso ao Xvideos Red premium |
| 30‑day access (Premium Turbo) | R$8,90 | 30 dias | Acesso ao Xvideos Red premium |
| Various durations (Comprar Premium) | R$12 (7 dias), R$25 (30 dias), R$45 (60 dias), R$64 (90 dias), R$122 (180 dias) | 7/30/60/90/180 dias | Acesso ao Xvideos Premium |
Observação: esses valores vieram de revendedores terceiros no Brasil. Não há tabela de preços oficiais encontrada no site principal; preços e formas de venda podem variar conforme o fornecedor.
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê o direito de arrependimento de 7 dias para contratos celebrados a distância ou fora do estabelecimento comercial, permitindo a devolução integral do valor se o consumidor cancelar dentro desse prazo a contar do início da contratação. Muitas políticas online declaram "sem reembolsos", o que pode entrar em conflito com o CDC - na prática, consumidores ainda podem solicitar reembolso com base no direito legal de arrependimento. Se a assinatura foi contratada por meio do Google Play ou App Store, as regras da loja também se aplicam e podem limitar a atuação direta do serviço; nesses casos, busque tanto a loja quanto o serviço para registrar a reclamação.
Experiência de outros usuários
Relatos de usuários são mistos: muitos destacam que o site é acessível e oferece grande variedade de conteúdo na versão gratuita, mas há várias reclamações sobre dificuldades para cancelar assinaturas, falta de resposta do suporte, problemas com anúncios, qualidade e segurança de conteúdo e questões relacionadas a pagamentos/saques em plataformas anexas (como XMoney). Esses relatos indicam que, embora o cancelamento via painel seja possível para alguns, outros precisaram recorrer a e‑mail ou à loja de aplicativos.
Documentos que você deve ter à mão
- Comprovante de compra (fatura do cartão, recibo ou e‑mail de confirmação), dados da conta (nome de usuário e e‑mail), data de início da assinatura e prints da área de assinatura ou mensagens trocadas com o suporte, se houver.
Erros comuns ao cancelar
Exemplos de erros frequentes: tentar cancelar no site quando a assinatura foi feita pela Google Play/App Store (isso não interrompe a cobrança), esquecer de verificar qual conta de e‑mail/usuário foi utilizada, não salvar comprovante de cancelamento e acreditar automaticamente em promessa de reembolso quando a política oficial informa não oferecer estorno. Outro erro comum é não confirmar que o cancelamento foi concluído (por exemplo, não receber ou guardar o e‑mail de confirmação).
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web (XVideos Red site) | Normalmente não (salvo direito legal de arrependimento) | Alto - alguns usuários relatam dificuldade para localizar cancelamento ou ausência de resposta do suporte |
| Google Play / App Store | Reembolso conforme políticas da loja (Google/Apple) | Médio - cancelar pela loja é direto, mas obter reembolso pode ser difícil |
| E‑mail para content@xvideos.com | Normalmente não; solicitações podem ser consideradas, mas não há garantia formal de estorno | Médio/Alto - depende da resposta do suporte e do tempo de processamento |
Depois de cancelar
Verifique sempre o recebimento de confirmação de cancelamento (print ou e‑mail). Se a cobrança continuar depois do cancelamento, abra disputa junto à administradora do cartão e registre reclamação nos canais apropriados (Google/Apple, se aplicável). Para suporte e processos de reembolso, consulte as páginas oficiais da loja onde a assinatura foi feita ou encaminhe seu pedido para content@xvideos.com. Para informações legais sobre o direito de arrependimento e como proceder em caso de negativa, consulte órgãos de defesa do consumidor ou um advogado especializado.
Links úteis: Ajuda do Google Play sobre assinaturas, Suporte da Apple sobre assinaturas, Texto do Código de Defesa do Consumidor, Enviar e‑mail para content@xvideos.com.
Endereço
Rua R-17, Qd. F13, Lt.13, N. 379, Setor Oeste, Goiânia - GO, CEP 74140-050, Brasil