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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Ademicon.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Ademicon: Guia Completo
O que é Ademicon
O que é a Ademicon
A Ademicon Administradora de Consórcios S/A é uma administradora que oferece cotas de consórcio para aquisição de bens e serviços. Como qualquer administradora de consórcios, seus procedimentos de venda, cancelamento e restituição seguem normas previstas no Código de Defesa do Consumidor, na Lei do Consórcio e em regulamentação do Banco Central, além das regras contratuais próprias.
Como cancelar com a Ademicon
- Formalize o pedido de cancelamento junto à administradora - presencialmente ou por escrito - incluindo uma carta de cancelamento assinada; envie por meio que permita comprovação (protocolo, e‑mail, carta registrada). Segundo o blog da Ademicon, após o pedido a administradora faz análise (em geral até 15 dias úteis) e confirma o cancelamento; confirme os canais oficiais antes de enviar. Se o contrato foi assinado fora do estabelecimento (ex.: internet) e o cancelamento for solicitado em até 7 dias, invoque o direito de arrependimento (art. 49 do CDC) para devolução integral, desde que não tenha ocorrido assembleia/sorteio.
O que acontece após o cancelamento
Quando a administradora confirma o cancelamento da cota, ela deixará de cobrar parcelas futuras, mas o destino dos valores já pagos segue regras contratuais e legais. A cota cancelada pode entrar em sorteios mensais de cotas canceladas ou aguardar o encerramento do grupo; a restituição dos valores pagos ocorre quando a cota for contemplada em sorteio ou ao encerramento do grupo, com a correção monetária aplicável. Há prazo legal para pagamento da restituição após a última assembleia (até 90 dias, conforme prática indicada).
Receberei reembolso?
Sim, em alguns casos. Se o contrato foi celebrado fora do estabelecimento e o cancelamento for solicitado no prazo de arrependimento (até 7 dias), há direito à devolução integral sem multa, desde que o consorciado não tenha participado de assembleia ou ofertado lance (art. 49 do CDC). Após esse prazo, a restituição não é imediata - ocorre conforme as regras do consórcio (sorteio/encerramento) e costuma haver retenção de taxa contratual ou multa. Em reclamações públicas consumidores relatam devolução parcial (ex.: retenção em torno de 20% a título de taxa de administração ou multa) e correção monetária (INPC ou INCC) até a data do pagamento.
Ademicon - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos / Observações |
|---|---|---|---|
| Standard | Grátis / Free | N/A | Funcionalidade completa sem custo para baixar ou usar (conforme fontes públicas) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem direito de arrependimento em até 7 dias para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial, com cancelamento sem multa e devolução integral se não houve participação em assembleia ou lance (art. 49 do CDC). Depois desse prazo, a Lei do Consórcio (Lei 11.795/2008) e normas do Banco Central disciplinam a restituição: os valores pagos são restituídos quando a cota for contemplada ou ao encerramento do grupo, com correção monetária, sendo permitida a retenção de taxas contratuais. A administradora deve garantir transparência nas assembleias, sorteios, prazos e critérios de reembolso; se houver propaganda enganosa ou falta de informação, o consumidor pode procurar PROCON, usar os mecanismos do Código de Defesa do Consumidor (arts. 30, 35, 37, 51) e, se necessário, buscar reparação judicial.
Experiências de clientes
Há relatos variados: em algumas situações consumidores obtiveram o cancelamento e receberam documento formal por e‑mail, com o processo concluído de maneira satisfatória. Em outros casos, há reclamações sobre demora na devolução, falta de transparência sobre sorteios e prazos, e divergências sobre retenções aplicadas. Também existem relatos de consumidores que tentaram exercer o arrependimento, mas foram informados de que já havia ocorrido assembleia, o que impediu a devolução integral.
Checklist de documentação
- Contrato de consórcio (cópia); documento de identificação (RG/CPF); comprovantes de pagamento das parcelas; carta de cancelamento assinada; protocolo ou comprovante de envio (e‑mail, AR, protocolo presencial); comprovante de que não houve participação em assembleia (se aplicável); cópia de comunicações trocadas com a administradora.
Erros comuns
Consumidores frequentemente cometem equívocos como: não confirmar se houve assembleia antes de tentar usar o direito de arrependimento; não enviar o pedido por meio que permita comprovação (protocolado ou registrado); não guardar cópias do pedido e dos comprovantes de pagamento; assumir que o reembolso será imediato sem verificar cláusulas contratuais sobre retenções e prazos. Exemplos: pedir cancelamento por mensagem informal sem protocolo, ou presumir devolução integral após 7 dias quando já houve sorteio.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Arrependimento (até 7 dias, contratação fora do estabelecimento) | Devolução integral, sem multa (se não participou de assembleia) | Baixa (direito legal direto) |
| Cancelamento após 7 dias (rotina contratual) | Restituição via sorteio/encerramento, parcial (retenção de taxa/multa) | Alta (prazo e dependência de grupo/assembléias) |
| Reclamação por propaganda enganosa ou vício informacional | Variável - pode resultar em restituição ou indenização via PROCON/ação judicial | Média a alta (depende de prova e caminho administrativo/judicial) |
Após o cancelamento
Após solicitar o cancelamento, acompanhe o protocolo e exija documento formal confirmando a análise e decisão. Se houver demora ou falta de informações, registre reclamação em canais públicos (por exemplo, Reclame Aqui - Ademicon) e procure orientação no PROCON local. Consulte também a explicação da própria administradora sobre o procedimento de cancelamento no blog oficial: Blog Ademicon - Como proceder. Se entender que houve prática abusiva ou propaganda enganosa, avalie buscar assistência jurídica ou ajuizar ação nos Juizados Especiais Cíveis.
Endereço
Sede registrada: Av. Sete de Setembro, 5870, Batel, Curitiba, Paraná, CEP 80240-001, Brasil. Confirme sempre o endereço ou canal correto para envio de comunicação de cancelamento junto aos canais oficiais da Ademicon; e‑mail sugerido para contato: cancelamento@ademicon.com.