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Cancelar BB AMERICAS
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Bb Americas.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Bb Americas: Guia Completo
O que é Bb Americas
1. O que é o BB Americas
O BB Americas é uma oferta de serviços financeiros vinculada ao Banco do Brasil com presença nos Estados Unidos, voltada a clientes que precisam de contas em USD, cartões e operações internacionais. A comunicação pública sobre o produto concentra-se em aplicativos móveis (App Store e Google Play) e serviços online, mas as políticas detalhadas de cancelamento e reembolso não estão claramente publicadas no site acessível ao público.
2. Como cancelar o BB Americas
- App Store (iOS): cancele assinaturas pelo Apple ID em Ajustes > [seu nome] > Assinaturas ou pela página do app na App Store. O aplicativo é distribuído pela Apple e o cancelamento deve ser feito na conta Apple.
- Google Play (Android): cancele assinaturas no app Google Play > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas, ou pela página do app na Google Play. O cancelamento ocorre via Google Play.
- Web / Online Banking ou conta corrente: não há instruções públicas claras; entre em contato com o suporte ao cliente (telefone ou chat) para solicitar encerramento, pedir confirmação por escrito e consultar possíveis taxas (ex.: taxa de encerramento em algumas contas).
3. O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma assinatura via App Store ou Google Play, a renovação automática é interrompida ao término do período já pago; normalmente o acesso permanece até o fim do período faturado. Para contas bancárias, o encerramento pode implicar verificação de pendências, retenção temporária de serviços até liquidação de débitos e possíveis taxas de fechamento antecipado. Não há informações públicas sobre prazo de retenção de dados do cliente no BB Americas; é recomendável pedir por escrito o prazo de exclusão ou retenção de informações ao suporte.
4. Receberei reembolso?
Não há política pública clara de reembolso publicada pelo BB Americas. Para assinaturas realizadas via App Store ou Google Play, pedidos de reembolso seguem as políticas da Apple e do Google (não garantidos e avaliados caso a caso). Para serviços bancários/contas, não há referência pública a reembolsos automáticos; casos específicos devem ser tratados com o suporte. Observe ainda que algumas contas têm taxas aplicáveis (por exemplo, taxa de encerramento antecipado da Conta Easy: US$ 50 se fechada antes de 180 dias), que podem afetar valores devolvidos.
5. BB Americas - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos / Observações |
|---|---|---|---|
| Conta Easy | US$ 0 (manutenção mensal) | Mensal | Isenta de tarifa; fechamento antes de 180 dias: US$ 50; saque fora da rede: US$ 3; segunda via cartão (EUA: US$ 5 / outros países: US$ 15) |
| Conta Gold Global | US$ 15 | Mensal | Manutenção mensal; isenção com saldo mínimo de US$ 3.000 |
| Conta Corrente Classic | US$ 10 | Mensal | Manutenção mensal; isenção com saldo mínimo de US$ 1.000 |
6. Seus direitos como consumidor no Brasil
Consumidores brasileiros têm direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento (Art. 49) para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial, que normalmente prevê 7 dias para desistência em compras e contratações à distância. Dada a ausência de políticas públicas claras do BB Americas, recomenda-se confirmar com o suporte se o direito de arrependimento se aplica ao seu caso e solicitar confirmação por escrito. Caso seus direitos sejam violados, registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor (Procon) e plataformas como o Reclame Aqui.
7. Experiências de clientes
Fontes públicas mostram avaliação mista: no Reclame Aqui o BB Americas aparece com nota considerada "Bom" nos últimos meses, com alto índice de respostas e resolução de reclamações. Por outro lado, há relatos negativos sobre atendimento, cobranças indevidas, dificuldades para abrir/encerrar contas, problemas com reembolsos e transferências internacionais. Em sites como o Trustpilot ocorrem avaliações muito negativas relatando cobranças após pedido de encerramento e dificuldades com cartões durante viagens. Essas experiências indicam que resultados práticos podem variar e que é importante registrar comunicações e números de protocolo.
8. Checklist de documentação para cancelar
- Documento de identificação com foto (CPF, RG ou passaporte);
- Dados da conta (número/ID do cliente, e‑mail vinculado);
- Comprovante de titularidade (captura de tela da conta, contrato ou extrato);
- Comprovantes de cobranças contestadas (faturas, recibos, screenshots);
- Protocolo de atendimento anterior e pedidos enviados por e‑mail/chat (se houver).
9. Erros comuns
Consumidores frequentemente cometem erros como apenas desinstalar o aplicativo, sem cancelar a assinatura na App Store/Google Play - isso não interrompe cobranças. Outro erro é não guardar confirmação por escrito do pedido de cancelamento, o que dificulta contestação posterior. Também há casos de não verificar taxas de encerramento antecipado (por exemplo, a taxa da Conta Easy antes de 180 dias) e de não solicitar a exclusão ou retenção de dados, gerando surpresas posteriores.
10. Recapitulação comparativa
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Reembolsos seguem política da Apple; não garantidos | Baixa - cancelamento via Apple ID é direto |
| Google Play (Android) | Reembolsos seguem política do Google; avaliados caso a caso | Baixa - cancelamento via Google Play é direto |
| Web / Suporte ao cliente (conta/serviços) | Não há política pública clara; contato direto necessário | Média/Alta - procedimento pouco documentado publicamente |
11. Depois de cancelar
Depois de solicitar o cancelamento, guarde todo material comprobatório (e‑mails, números de protocolo, capturas de tela). Se a cobrança indevida persistir, abra disputa com a Apple/Google (quando aplicável) e contate o emissor do cartão. Se o atendimento for insatisfatório, registre reclamação em Reclame Aqui e, se necessário, no Procon local. Para consultar políticas de reembolso das lojas de app: Suporte Apple - Reembolsos e Suporte Google Play - Reembolsos. Se precisar, guarde esta orientação e solicite ao suporte confirmação escrita do encerramento e do destino de eventuais saldos em conta.
12. Endereço
Endereço encontrado nos canais legais do BB Americas Bank: 1221 Brickell Avenue, Suite 2200, Miami, FL 33131, Estados Unidos.