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Cancelar BRADESCARD
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Bradescard.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Bradescard: Guia Completo
O que é Bradescard
Bradescard é a marca de cartões de crédito ligada ao grupo Bradesco que emite diferentes modalidades de cartões (Mastercard, Elo, etc.) e presta serviços de administração de faturas, cobranças e atendimento ao cliente. Opera como instituição financeira voltada a crédito ao consumo, com cobrança de anuidades e serviços relacionados conforme o plano contratado.
Como cancelar o Bradescard
- O cancelamento não costuma estar disponível diretamente no aplicativo; solicite cancelamento pelo atendimento telefônico do Bradescard (recomendado usar 4004‑7332 ou números regionais) ou por outro canal de atendimento informado pela central. Durante o contato, solicite confirmação verbal e peça protocolo/registro da solicitação.
- Anote data, horário, nome do atendente e número de protocolo. Se houver cartões adicionais, confirme que serão cancelados automaticamente. Pergunte também sobre o tratamento da anuidade e de saldos devedores.
- Se houver cobrança indevida após a solicitação, registre reclamação em canais oficiais (e.g., Reclame Aqui - Bradescard) e considere encaminhar ao Procon ou Banco Central caso não obtenha solução.
O que acontece quando você cancela
Após a solicitação via central, o Bradescard costuma confirmar o cancelamento e desativar o aplicativo para aquele cartão. Cartões adicionais vinculados à mesma conta são, em geral, cancelados automaticamente. Importante: se existir saldo devedor, ele permanece ativo - as faturas continuam sendo emitidas e devem ser pagas até a quitação total. A anuidade do ciclo atual pode ser negociada (parcelada ou isenta), mas não é automaticamente estornada apenas por solicitar cancelamento.
Vou receber reembolso?
Reembolsos de compras contestadas ou estornos por cobranças indevidas normalmente aparecem nas faturas subsequentes. Há relatos de prazos informais de até 7 dias úteis, mas na prática o estorno pode demorar mais, causando transtornos. Em casos de cobrança indevida de anuidade em cartão já inativo, o Bradescard já concedeu estorno e cancelamento em algumas situações - contudo, não há garantia automática; pode ser necessário contestar formalmente.
Bradescard - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Cartão Bradescard Mastercard Nacional (anuidade básica) | R$107,88 por ano | Anual | Cartão Mastercard nacional, anuidade básica |
| Cartão Bradescard Mastercard Internacional | R$107,88 por ano | Anual | Cartão Mastercard internacional, anuidade anual |
| Cartão Bradescard Mastercard Gold Internacional | R$239,76 por ano | Anual | Cartão Mastercard Gold internacional, anuidade anual |
| Cartão Bradescard Elo Mais Internacional | R$239,76 por ano | Anual | Cartão Elo Mais internacional, anuidade anual |
| Serviço digital - SMS | R$4,99 por mês | Mensal | Envio de notificações via SMS |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege o consumidor em casos de cobrança indevida: o Art. 42 prevê a devolução em dobro do valor cobrado indevidamente se o fornecedor não provar a cobrança correta, salvo hipóteses legais. Cobrança de serviço não solicitado ou anuidade em cartão inativo pode ser considerada indevida (Art. 39). O consumidor também tem direito à informação clara e à prestação adequada do serviço (Art. 6, incisos III e IV). Se houver demora ou recusa de reembolso, é possível procurar o Procon, registrar reclamação no Banco Central (para serviços financeiros) e, se necessário, buscar o Judiciário para pleitear devolução, multas e indenizações por danos morais e materiais.
Experiência de clientes
Há relatos positivos de a empresa resolver cancelamentos e estornos, com boa taxa de resposta em plataformas de reclamação. No entanto, muitos consumidores reclamam da impossibilidade de cancelar pelo app ou site, da falta de protocolos confiáveis, do bloqueio de acesso ao aplicativo após cancelamento (o que dificulta pagamento de faturas/boletos) e de atrasos ou falhas nos estornos. Em suma, o atendimento costuma responder, mas a experiência pode exigir persistência e documentação.
Documentos e informações que facilite seu cancelamento
- CPF do titular, número do cartão (se disponível), data e hora do contato, nome do atendente, número de protocolo, cópia de faturas relacionadas, comprovantes de pagamentos e qualquer comunicação por escrito; se for contestar cobrança, reúna extratos, comprovantes de compra e justificativas.
Erros comuns ao cancelar
Alguns consumidores acreditam que basta excluir o aplicativo para cancelar o cartão - isso não cancela a conta nem quita débitos. Outro erro é não pedir número de protocolo ou confirmação por escrito; sem isso, fica difícil comprovar a solicitação. Também é comum achar que a anuidade será estornada automaticamente ao pedir cancelamento; na prática é preciso negociar ou contestar formalmente. Finalmente, não acompanhar as faturas após o cancelamento pode levar a surpresas com cobranças remanescentes.
Resumo comparativo
| Método | Estorno | Dificuldade |
|---|---|---|
| Atendimento telefônico (central) | Possível - solicita confirmação e pode iniciar estorno ou negociar anuidade; prazo variável. | Médio - é o canal indicado; peça protocolo para provar a solicitação. |
| Aplicativo / site | Raramente disponível - cancelamento pelo app costuma ser impraticável; não contar com estorno automático. | Alto - usuários relatam impossibilidade de cancelar por esse canal. |
| Reclamação formal (Reclame Aqui / Procon / Banco Central / Judiciário) | Possível - em cobranças indevidas pode haver estorno e até devolução em dobro conforme CDC, mediante comprovação. | Médio a alto - depende da documentação e do tempo; pode demandar recurso administrativo ou ação judicial. |
Depois do cancelamento
Guarde todos os comprovantes, número de protocolo e registros de atendimento. Continue acompanhando as faturas até a quitação do saldo devedor e verifique se estornos aparecem nas próximas faturas. Se o aplicativo ficar inacessível, solicite alternativas para emissão de boletos ou meios de pagamento. Caso encontre cobranças indevidas, registre reclamação em Reclame Aqui - Bradescard, procure o Procon da sua cidade e, para serviços financeiros, consulte as orientações do Banco Central. Se precisar, busque assistência jurídica ou defensoria pública.
Endereço
BANCO BRADESCARD S.A., Núcleo Cidade de Deus, Vila Yara, Osasco - SP, CEP 06029‑900