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Cancelar BRASIL CARD
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Brasil Card.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Brasil Card: Guia Completo
O que é Brasil Card
O que é a Brasil Card
A Brasil Card é uma instituição que emite cartões e serviços financeiros associados (cartões físicos e digitais), utilizada por diversos consumidores no Brasil. A empresa tem registro de emissão de cobranças recorrentes e serviços avulsos, e aparece em reclamações públicas sobre cobrança e dificuldade de cancelamento.
Como cancelar a Brasil Card
- Passo 1 - Verifique seu contrato e faturas: tenha em mãos o número do cartão, CPF, última fatura e dados do contrato antes de iniciar o pedido de cancelamento.
- Passo 2 - Tente pelo app ou site: procure a opção de cancelamento no aplicativo ou na área do cliente do site; registre captura de tela ou protocolo se houver.
- Passo 3 - Contato com atendimento: se não localizar a opção, entre em contato com o atendimento ao cliente (chat, telefone ou e‑mail) e solicite o cancelamento por escrito, pedindo número de protocolo e prazo para confirmação.
- Passo 4 - Envie comunicação por escrito: se o atendimento não resolver, envie carta registrada ou e‑mail com pedido formal de cancelamento para o endereço da empresa, solicitando confirmação por escrito e estorno de cobranças indevidas.
- Passo 5 - Bloqueie cobranças futuras: caso continuem cobranças, conteste-as junto à administradora do cartão ou banco emissor e considere registrar reclamação em canais de defesa do consumidor (Procon, ReclameAqui) e, se necessário, acionar o Banco Central para orientações.
O que acontece quando você cancela
Após o pedido de cancelamento, a expectativa é que o cartão deixe de gerar autorizações de compra e cobranças futuras sejam interrompidas. Em alguns relatos de consumidores, o cancelamento só foi efetivado após contato direto com o atendimento, enquanto outros apontam que canais não responderam ou não concluíram o processo. É comum a recomendação de obter confirmação por escrito (protocolo) e acompanhar as próximas faturas para garantir que não ocorram débitos posteriores.
Vou receber reembolso?
Não existe, entre as fontes públicas analisadas, uma política de reembolso amplamente divulgada pela empresa. Consumidores relatam situações contraditórias: em alguns casos a empresa informou que o estorno foi processado, mas o valor não apareceu nas faturas subsequentes; em outros, houve ausência de estorno mesmo após contestação. Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, aplica‑se o direito de arrependimento (7 dias) com direito a reembolso integral quando cabível; para cobranças indevidas, o Código de Defesa do Consumidor prevê estorno e possibilidade de indenização conforme o caso.
Brasil Card - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Observações |
|---|---|---|---|
| Utilização do cartão de crédito | R$19,90 | Mensal (por uso ou ciclo) | Taxa reportada por usuários como cobrança recorrente |
| Facilidade SMS Plus | R$6,99 | Mensal | Serviço de notificação SMS reportado por usuários |
| Avaliação Emergencial de Limite | R$14,90 | Avulso (one‑time) | Taxa por análise emergencial de aumento de limite |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante diversos direitos aplicáveis a casos de cancelamento e cobrança. Entre os principais: direito de arrependimento em até 7 dias para compras fora do estabelecimento (reembolso integral), proteção contra práticas abusivas e obrigação de informação clara pelo fornecedor. Para cobranças indevidas, o CDC prevê direito ao estorno e possibilidade de indenização (artigos 42, 39 e 51 são comumente invocados em reclamações). Enviar cartão não solicitado é prática considerada abusiva e já levou a multa administrativa em caso público contra a empresa.
Experiências de clientes
Os relatos são mistos: há consumidores que conseguiram cancelar sem cobranças adicionais e elogiaram o atendimento, e há muitos relatos de dificuldade para cancelar, canais de atendimento inoperantes e falta de estorno em cobranças indevidas. Em algumas situações o cancelamento foi concluído após insistência com o atendimento; em outras, o consumidor precisou buscar órgãos de defesa para obter resposta. Esses relatos mostram variação de resultado conforme o canal usado e a persistência do cliente.
Documentos e informações que você deve ter
- Documento de identidade (RG ou CNH) e CPF; número do cartão (ou últimos 4 dígitos); contrato ou número da conta; cópias das faturas com as cobranças contestadas; protocolos de atendimento e prints de conversas/e‑mails; comprovante de envio de carta registrada (se aplicável).
Erros comuns ao cancelar
Consumidores frequentemente cometem erros que atrapalham o cancelamento: não guardar protocolo de atendimento, aceitar orientações apenas verbais sem confirmação por escrito, assumir que a remoção do cartão do aplicativo interrompe cobranças recorrentes e não verificar faturas posteriores. Outro erro comum é pagar valores cobrados para “evitar problemas” sem exigir a comprovação do cancelamento e do estorno, o que dificulta medidas posteriores.
Comparativo resumo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App / Área do cliente | Incerto - relatos de ausência de política clara e falha no estorno | Alta - muitos usuários não localizam opção de cancelamento |
| Atendimento (telefone/chat/e‑mail) | Possível - alguns clientes obtiveram cancelamento e estorno | Média - depende da eficiência do canal e da documentação apresentada |
| Contestação junto ao emissor/administradora do cartão | Moderada - pode resultar em estorno provisório ou investigação | Média - requer prazos bancários e documentação |
| Procon / Reclamação pública | Alta probabilidade de força administrativa para solução | Baixa a média - útil quando a empresa não responde |
Após o cancelamento
Depois de solicitar o cancelamento, guarde todos os comprovantes e acompanhe as faturas por pelo menos 2 ciclos para confirmar a interrupção de débito. Se houver cobranças não reconhecidas, conteste imediatamente com a administradora do cartão e registre reclamação em plataformas de defesa do consumidor. Para orientação ou para registrar reclamação formal, considere os links de denúncia e informação abaixo.
Reclamações públicas e relatos de outros consumidores podem ajudar a documentar o caso: ReclameAqui. Informação sobre multa aplicada por envio não solicitado de cartão: MPMG - Procon-MG.
Endereço para correspondência
Avenida Jorge Vieira, 257, Anexo Parte - Paranazinho, Monte Belo, MG, CEP 37115-000