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Cancelar CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Caixa Geral De Depósitos.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Caixa Geral De Depósitos: Guia Completo
O que é Caixa Geral De Depósitos
Caixa Geral de Depósitos (CGD) é um banco de origem portuguesa que oferece produtos e serviços bancários a clientes particulares e empresas. No contexto do Brasil não foi encontrada uma política específica de cancelamento da CGD; procedimentos costumam seguir práticas gerais de bancos (aplicativos, agência, central de atendimento).
Como cancelar Caixa Geral De Depósitos
- Escolha o método preferido: correio postal (recomendado para prova física), atendimento presencial na agência, telefone/call center, e‑mail ou ouvidoria. Para cancelamento definitivo de cartões muitas vezes é necessário contato com a agência ou central; o app pode oferecer apenas bloqueio temporário.
- Se optar por correio postal, envie carta registrada com aviso de recebimento (AR) para: Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 1830 - Bloco 02 - 13º andar - Conj. 132, Itaim Bibi, São Paulo, SP, CEP 04543‑900, Brasil. Peça protocolo escrito de confirmação.
- Para atendimento presencial, leve documento oficial com foto, comprovante de titularidade da conta (extrato ou cartão) e a solicitação por escrito assinada; solicite número de protocolo.
- Por telefone ou e‑mail, identifique-se totalmente, informe número da conta/IBAN e peça confirmação por escrito; anote data, horário e número de protocolo. Use o app Caixadirecta para contestar estornos ou bloqueios quando aplicável.
- Se houver dificuldade de resolução, registre reclamação formal na ouvidoria e preserve todos os comprovantes (AR, protocolos, prints, e‑mails).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma conta ou cartão, o acesso a serviços online pode ser imediatamente bloqueado ou suspenso, operações recorrentes (débitos automáticos) podem ser interrompidas e o cartão será desativado. Dados da relação contratual podem ser retidos conforme regras internas e legais para fins de auditoria e cumprimento fiscal. Em casos de cartão, bloquear temporariamente não equivale a cancelamento definitivo - confirme a desativação completa com a agência ou central.
Vou receber reembolso?
Não há política pública encontrada sobre reembolso geral ou direito de arrependimento específico da CGD para o Brasil. Estornos de transações com cartão, quando realizados pelo estabelecimento, podem levar até 15 dias corridos para aparecer no extrato e podem ser contestados via app Caixadirecta. Para serviços pagos antecipadamente, solicite formalmente o reembolso na agência e guarde comprovantes; não há garantia automática sem análise caso a CGD não tenha política clara local.
Planos e preços Caixa Geral De Depósitos
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Conta Digital CAIXA (Pessoa Física) | R$0,00 | mensal | Consultas de saldo e extrato ilimitadas; transferências ilimitadas via canais digitais; até 2 extratos/mês nos terminais; até 4 saques digitais/mês gratuitos |
| Conta Integrada Essencial (Conta corrente física) | R$49,90 | mensal | Cesta de serviços incluindo saques, extratos, folhas de cheque, talonário, transferências entre contas e DOC de internet limitada |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê, em geral, o direito de arrependimento por 7 dias para compras e contratos celebrados fora do estabelecimento comercial físico (por ex.: pela internet ou telefone), o que pode se aplicar a contratos digitais bancários. Mesmo sem política explícita da CGD encontrada para o Brasil, você tem direito a informações claras e a registrar reclamação; preserve provas e, se necessário, procure órgãos de defesa do consumidor ou Banco Central para orientação.
Experiência de clientes
A avaliação de clientes é mista: há relatos positivos de atendimento individual eficaz em situações específicas, mas também reclamações frequentes sobre dificuldades com aplicativos, bloqueios de conta sem explicação, demora no atendimento e insatisfação com o suporte digital. Essas experiências apontam para variação na qualidade do serviço dependendo do canal e da situação.
Documentos e informações necessários
- Documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte);
- Comprovante de titularidade da conta (extrato, contrato ou cartão);
- Número da conta/IBAN e CPF/CNPJ do titular;
- Solicitação de cancelamento por escrito assinada (quando possível);
- Comprovantes de pagamentos relacionados (recibos, faturas) e prints de comunicações/app;
- Procuração registrada, se o pedido for feito por representante.
Erros comuns
Erros frequentes incluem: não incluir dados completos da conta na solicitação (causando atrasos), aceitar apenas o bloqueio temporário sem pedir cancelamento definitivo, não obter número de protocolo ou comprovante, não cancelar débitos automáticos junto aos prestadores de serviço, e presumir automaticamente que haverá reembolso sem solicitação formal. Sempre exija e guarde comprovantes.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Correio postal (recomendado) | Possível com prova escrita; reembolso depende de análise | Baixa a média (protocolo físico) |
| E‑mail | Incerto; exigir confirmação por escrito | Média |
| Telefone | Incerto; anote protocolo, estornos podem demorar | Média a alta (dependente do atendimento) |
| Presencial (agência) | Maior probabilidade de confirmação imediata; reembolso conforme política | Baixa (mais direto) |
| Ouvidoria | Usada quando outros canais não resolvem; possível resultado formal | Média (última instância) |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, guarde todos os protocolos, ARs e comprovantes. Se houver necessidade de contestar estornos ou verificar movimentos, utilize o app Caixadirecta e, se for o caso, registre reclamação em plataformas oficiais. Para informações e ajuda, consulte a página de ajuda da Caixadirecta ou as páginas de aplicativos da Caixa:
Perguntas frequentes - App Cartões
Endereço
Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 1830 - Bloco 02 - 13º andar - Conj. 132, Itaim Bibi, São Paulo, SP, CEP 04543‑900, Brasil