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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Consórcio Bancorbrás.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Consórcio Bancorbrás: Guia Completo
O que é Consórcio Bancorbrás
O Consórcio Bancorbrás é uma administradora de consórcios que oferece cotas para aquisição de bens móveis e imóveis por meio de grupos de compra coletiva. A empresa atua como intermediária na gestão do grupo, cobrança das parcelas, realização de assembleias e liberação da carta de crédito quando o consorciado for contemplado.
O aplicativo “Meu Consórcio Bancorbrás” funciona como canal de autoatendimento para consulta de parcelas, emissão de boletos e acompanhamento de assembleias, mas não substitui os canais oficiais para serviços administrativos complexos, como cancelamento de cota. Ver página do app.
Como cancelar o Consórcio Bancorbrás
- 1) Verifique o prazo de arrependimento: se a adesão foi efetuada fora do estabelecimento, você tem 7 dias de direito de arrependimento sem multa, desde que não tenha participado da primeira assembleia. Consulte orientações oficiais em Bancorbrás Consórcios.
- 2) Contate a administradora pelos canais oficiais: entre na área restrita “Meu Consórcio” no site, utilize o chat, envie e-mail ou ligue para 0800 726 8484. Não há opção de cancelamento direto pelo app de loja. Informação sobre canais está disponível em conteúdo oficial.
- 3) Preencha o formulário de cancelamento (quando disponível) e envie pelos Correios, preferindo o envio com Aviso de Recebimento (AR) para ter comprovante de entrega; use o endereço da administradora para correspondência.
- 4) Solicite confirmação por escrito (protocolo/e-mail) e guarde todos os comprovantes de pagamento, contrato e comunicações. Caso a desistência seja imediata, peça informação sobre o prazo estimado para restituição.
O que acontece quando você cancela
Ao solicitar o cancelamento, a administradora registra a solicitação e avaliará a elegibilidade conforme o momento do contrato (prazo de arrependimento, participação em assembleias, contemplações). Se estiver no período de arrependimento, o cancelamento costuma ser processado sem penalidade. Fora desse período, a devolução dos valores pode depender de contemplação por sorteio ou do encerramento do grupo (última assembleia), conforme a regulação do sistema de consórcios.
Durante o processamento do cancelamento, o acesso à área restrita e emissão de boletos pode permanecer ativo até a regularização. É comum que a administradora retenha valores relativos a taxa de administração e despesas, conforme o contrato, e que haja prazos para compensação bancária após eventual estorno.
Vou receber reembolso?
Se a adesão ocorreu fora do estabelecimento e você exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, a devolução deve ocorrer sem aplicação de multas, desde que você não tenha participado da primeira assembleia. Após esse prazo, a devolução dos valores pagos em caso de desistência normalmente ocorre quando houver contemplação por sorteio ou ao término do grupo (última assembleia), conforme Lei 11.795/2008 e Circular Bacen 3.432/2009.
Há registros de casos em que a administradora devolveu o valor em poucos dias quando o cancelamento foi solicitado imediatamente após a adesão; também constam reclamações de retenções longas ou percentuais considerados abusivos por consumidores. Guarde todos os comprovantes e, se houver demora indevida, registre reclamação em canais de defesa do consumidor.
Consórcio Bancorbrás: planos e preços
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Consórcio de Bens Móveis - exemplo simulado | R$557,76 | Mensal | Carta de crédito R$35.000,00, prazo de 72 meses (valor de simulação) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem direito ao arrependimento de 7 dias para contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, conforme o Código de Defesa do Consumidor, sem aplicação de multa se não tiver participado da primeira assembleia. Para consórcios, a devolução de valores após esse período está regulada pela Lei 11.795/2008 e pela Circular Bacen 3.432/2009, que tratam das regras de contemplação, exclusão e restituição.
Consumidores contestam retenções tidas como abusivas e podem buscar amparo em Procon, juizados especiais cíveis ou ações judiciais, com base no CDC e em entendimentos do STJ acerca de cláusulas abusivas. Sempre reúna documentação completa para instruir eventual reclamação ou ação.
Experiências de clientes
Relatos públicos mostram experiências mistas: clientes satisfeitos mencionam liberação da carta de crédito e bom atendimento em casos de contemplação, especialmente para imóveis e automóveis. Por outro lado, há muitas queixas sobre demora na devolução de valores após cancelamento, retenção elevada de parcelas pagas, dificuldades de atendimento e sensação de abandono pós-adesão. A reputação em sites de reclamação é variada, com episódios resolvidos rapidamente e outros que demandaram reclamação formal ou intervenção.
Checklist de documentação
- Cópia do contrato ou proposta assinada;
- Documento de identificação (RG/CPF) do titular;
- Comprovantes de pagamento (boletos, transferências) e extratos;
- Formulário de cancelamento preenchido e assinado (se houver);
- Carta de solicitação de cancelamento assinada, com motivo e data;
- Procuração, se o pedido for enviado por representante;
- Comprovante de envio pelos Correios com AR ou protocolo do atendimento;
Erros comuns
Tentar cancelar o consórcio pelo aplicativo da App Store ou Google Play é ineficaz: o app é apenas um canal de autoatendimento e não processa cancelamentos formais. Outro erro frequente é perder o prazo de 7 dias para arrependimento ou participar da primeira assembleia antes de tentar desistir, o que limita a restituição sem penalidades. Consumidores também falham ao não registrar protocolos de atendimento, não enviar solicitações por escrito ou não usar envio com AR, dificultando comprovar a solicitação em eventuais reclamações.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento em até 7 dias (arrependimento) | Devolução sem multa, se não participou da 1ª assembleia | Baixa |
| Desistência após 7 dias (exclusão/desistência) | Restituição depende de contemplação ou última assembleia; retenções contratuais podem ser aplicadas | Alta/Variável |
| Tentar cancelar via loja de apps (App Store/Google Play) | Não aplicável - app não processa cancelamento | Impossível |
Após o cancelamento
Depois de solicitar o cancelamento, acompanhe o protocolo e exija confirmação por escrito. Se o pedido for dentro do prazo de arrependimento, verifique o prazo de estorno informado e confirme o crédito na conta. Se houver demora ou retenção considerada abusiva, registre reclamação em plataformas como Reclame Aqui, procure o Procon local e, se necessário, avalie ação em juizado especial. Consulte também matérias e orientações no site da administradora para procedimentos específicos: Bancorbrás Consórcios.
Endereço para envio de correspondência
Bancorbrás Administradora de Consórcios S.A., Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 2, Bloco C, Nº 900, Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70.712‑030