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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Consórcio Honda.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Consórcio Honda: Guia Completo
O que é Consórcio Honda
O que é o Consórcio Honda
O Consórcio Honda é uma modalidade de compra programada administrada para aquisição de motocicletas e outros produtos Honda por meio de grupos de consórcio. Funciona sem cobrança de juros, com pagamento parcelado de uma taxa de administração e possibilidade de contemplação por sorteio ou lance, conforme regulamento do grupo.
É regulamentado pela Lei dos Consórcios e supervisionado pelo Banco Central; oferece planos com prazos e valores de carta de crédito variados para diferentes modelos e perfis de pagamento.
Como cancelar o Consórcio Honda
- Via App (Honda Serviços Financeiros): abra o aplicativo e acesse sua assinatura; se estiver dentro de 7 dias da adesão, solicite o cancelamento para obter reembolso integral; se fizer o pedido entre o 8º dia e o fim do ciclo pago, a assinatura ficará ativa até o término do ciclo contratado sem cobranças futuras - instruções disponíveis em honda.com.br.
- Via Web (site/central): se contratou online, solicite desistência em até 7 dias corridos após a assinatura para exercer o direito de arrependimento e receber reembolso integral (Art. 49 do CDC) - veja referência em Reclame Aqui.
- Consórcio (cota não contemplada): solicite formalmente a desistência à administradora; fora do prazo legal de 7 dias a restituição dos valores ocorre somente após a contemplação da cota ou encerramento do grupo, conforme regulamento - mais informações em Consórcio Nacional Honda.
O que acontece quando você cancela
Se o cancelamento ocorrer dentro do direito de arrependimento (7 dias), o contrato é desfeito e há reembolso integral dos valores pagos. Se for após esse prazo, o cancelamento administrativo normalmente encerra sua participação no grupo, mas o recebimento de valores pagos fica condicionado à contemplação da cota ou ao encerramento do grupo, conforme regulamento. Em assinaturas relacionadas a serviços (ex.: MyHonda), o cancelamento fora do prazo pode manter a assinatura ativa até o fim do ciclo já pago, sem cobranças futuras.
Dados cadastrais e movimentações relacionadas ao contrato permanecem registrados conforme exigências legais; cobranças, taxas administrativas e eventuais penalidades devem constar no regulamento e no contrato assinado.
Vou receber reembolso?
Sim, se o cancelamento ocorrer dentro do prazo do direito de arrependimento - até 7 dias corridos em contratos realizados fora do estabelecimento - você tem direito ao reembolso integral, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Fora desse prazo, e em caso de desistência voluntária da cota não contemplada, os valores pagos serão restituidos somente após a contemplação da sua cota ou ao término do grupo, conforme a regulamentação (Lei 11.795/2008 e normas do Banco Central).
Há relatos de consumidores com demora em estornos e casos em que o reembolso só ocorreu no momento da contemplação; se houver cobrança indevida ou falta de informação sobre taxas, o consumidor pode reclamar administrativamente e buscar órgãos de defesa do consumidor.
Planos e preços do Consórcio Honda
| Plano | Preço (parcela) | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Biz 125 EX - 80x parcelas (Crédito R$17.877) | R$297,21 por mês | Mensal | Crédito de R$17.877, prazo de 80 meses |
| CG 160 Start - 36x parcelas (Crédito R$18.677) | R$652,63 por mês | Mensal | Crédito de R$18.677, prazo de 36 meses |
| POP 110i - 48x parcelas (Crédito R$11.350) | R$269,48 por mês | Mensal | Crédito de R$11.350, prazo de 48 meses |
| CB 300F ABS - 48x parcelas (Crédito R$27.740) | R$735,76 por mês | Mensal | Crédito de R$27.740, prazo de 48 meses |
| CG 160 Titan - 12x, 25x, 48x, 80x parcelas | De R$306,79 até R$1.874,84 por mês | Mensal | Prazos de 12 a 80 meses (Plano "Vou de Honda") |
Observação: os valores apresentados são exemplos reais obtidos entre 2024 e 2025; as parcelas dependem do valor da carta de crédito e do prazo escolhido. Em consórcios não há juros, apenas taxa de administração; confira o contrato para valores exatos.
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem direito ao arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento (contratos online ou por telefone) por até 7 dias corridos, com reembolso integral conforme Art. 49 do CDC. A administradora tem o dever de informar clara e adequadamente todas as condições do consórcio (Art. 6º, III do CDC) - isso inclui taxas, prazos, regras de contemplação e penalidades.
Para desistência após o prazo legal, a restituição segue as regras do regulamento do consórcio e da Lei 11.795/2008, que trata sobre prazos de devolução após contemplação ou encerramento do grupo. Se houver práticas abusivas (cobranças não informadas, falta de clareza, demora injustificada no estorno), procure a Ouvidoria da administradora, o Banco Central (quando aplicável) e órgãos de defesa do consumidor (Procon).
Experiência de clientes
Os registros públicos mostram avaliações positivas e negativas. Em canais de reclamação a empresa registra nota média considerada “Bom” no Reclame Aqui, com alto índice de respostas e solução de reclamações; também foi premiada em rankings de experiência do cliente com NPS elevado em 2024. Por outro lado, há reclamações frequentes sobre dificuldades de cancelamento, atrasos em estorno, instabilidade no app e falta de clareza sobre taxas e prazos.
Em suma: muitos clientes relatam atendimento resolutivo e boas experiências, mas existiram casos e padrões de reclamação que indicam atenção ao cancelar ou ao revisar o contrato antes da adesão.
Checklist de documentação para cancelar
- Documento de identificação com foto (RG ou CNH) e CPF;
- Contrato ou número do grupo/contrato do consórcio;
- Comprovante de pagamento das parcelas já quitadas;
- Comprovante de endereço atualizado;
- Formulário de solicitação de cancelamento (quando fornecido pela administradora) ou carta registrada para a Ouvidoria;
- Protocolo de atendimento ou cópia da comunicação via app/site, se houver.
Erros comuns ao cancelar (e exemplos)
Não verificar o prazo de direito de arrependimento: muitos consumidores tentam cancelar após 7 dias esperando reembolso imediato e descobrem que a restituição só será feita após contemplação ou encerramento do grupo.
Não guardar comprovantes: desligar sem protocolo ou sem registro escrito pode dificultar pedidos de estorno ou reclamações futuras. Exemplo: consumidor que cancelou via telefone e não recebeu número de protocolo e teve dificuldade em comprovar a solicitação.
Desconhecer taxas e cláusulas do contrato: aceitar mudanças de modelo, cobranças administrativas ou condições sem leitura completa do regulamento gera disputas sobre valores e prazos de devolução.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Via App (Honda Serviços Financeiros) | Reembolso integral se cancelado em até 7 dias; fora disso, a assinatura pode seguir até o fim do ciclo sem cobranças futuras | Média (depende de estabilidade do app e do atendimento) |
| Via Web / contratação online | Reembolso integral se exercido em até 7 dias (direito de arrependimento) | Baixa a média (normalmente processo padronizado, mas requer comprovantes) |
| Desistência de consórcio (cota não contemplada) | Reembolso somente após contemplação da cota ou encerramento do grupo | Alta (pode demorar; depende do andamento do grupo e do regulamento) |
Depois de cancelar
Guarde todos os comprovantes, protocolos e comunicações. Se não receber o estorno esperado, formalize reclamação junto à administradora e, se necessário, registre denúncia no Procon da sua cidade, no Banco Central (para questões regulatórias de consórcio) e em plataformas de reclamação como o Reclame Aqui. Para dúvidas sobre procedimentos do Consórcio Nacional Honda, consulte o regulamento em consorcionacionalhonda.com.br e instruções sobre cancelamento de serviços em honda.com.br.
Endereço
Para encaminhar solicitações por correspondência (ex.: carta registrada solicitando cancelamento ou reclamação formal), utilize:
Avenida Senador Roberto Simonsen, 304 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - SP - CEP: 09530‑401