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Cancelar CONSÓRCIO NACIONAL HONDA
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Consórcio Nacional Honda.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Consórcio Nacional Honda: Guia Completo
O que é Consórcio Nacional Honda
O Consórcio Nacional Honda é uma modalidade de compra programada administrada por uma instituição vinculada à Honda, que reúne participantes em grupos para aquisição de veículos por meio de contemplações e sorteios. Funciona como um sistema coletivo de poupança e crédito, regulamentado pelas normas brasileiras sobre consórcios.
O serviço inclui a gestão do contrato, cobrança de parcelas e, em alguns casos, serviços digitais (app/myHonda Connect) com recursos adicionais mediante assinatura. Operações de consórcio no Brasil são supervisionadas pelo Banco Central e regidas por legislação específica.
Como cancelar Consórcio Nacional Honda
- A tentativa mais rápida é pelo aplicativo ou site (myHonda Connect): acesse Minha Conta → Meus veículos e planos → selecione o veículo → Assinatura. Se houver opção de cancelar, siga o fluxo. Observações importantes: cancelamentos feitos até o 7º dia após a contratação se traduzem em revogação do contrato online (direito de arrependimento) sem cobrança da próxima fatura e retorno imediato ao plano gratuito; a partir do 8º dia, se cancelar via app, os recursos pagos podem permanecer ativos até o fim do ciclo atual - para que o cancelamento valha já no próximo ciclo, solicite a interrupção com, no mínimo, 2 dias de antecedência da data de cobrança.
- Para reduzir o plano no app: Minha Conta → Meus veículos e planos → veículo → Subscription → change plan para "Basic". Essa alteração costuma entrar em vigor no fim do mês e interromper cobranças automaticamente.
- Se o app/web apresentar erro ou a opção não estiver disponível, contate o atendimento ao cliente (telefone/WhatsApp) e registre o protocolo. Guarde capturas de tela do erro e do pedido de cancelamento.
- Se a via digital e o atendimento não solucionarem, formalize o pedido por carta registrada para o endereço da administradora (ver seção “Address” abaixo) e anexe cópia dos documentos e protocolos.
- Persistindo a negativa ou demora indevida, eleve a reclamação à Ouvidoria do Banco Honda, registre no site Reclame Aqui e, se necessário, procure o PROCON ou juizado especial cível.
O que acontece quando você cancela
Se o cancelamento ocorrer dentro do prazo legal de 7 dias a contar da contratação (direito de arrependimento), o serviço é desfeito e você tem direito ao estorno integral dos valores pagos, sem penalidades, e as funcionalidades pagas deixam de ser cobradas. Na prática, a reversão para o plano gratuito geralmente é imediata.
Se cancelar após esse prazo, o comportamento varia conforme o canal: via app/web o cancelamento impede cobranças futuras, mas os recursos contratados podem permanecer ativos até o término do ciclo pago em vigor. Ao optar por reduzir o plano para "Basic", a mudança tipicamente entra em vigor ao final do mês corrente e as cobranças são interrompidas automaticamente a partir daí.
Dados cadastrais e histórico do contrato normalmente permanecem vinculados à sua conta; procedimentos administrativos e prazos para devolução de valores seguem as regras contratuais e o CDC quanto à atualização monetária e prazos razoáveis.
Vou receber reembolso?
Sim - se o cancelamento for realizado no prazo do direito de arrependimento (7 dias corridos a partir da contratação em ambiente remoto), a legislação consumerista (Art. 49 do CDC) prevê o reembolso integral dos valores pagos, sem aplicação de multa. Em tese, o estorno deve ser feito “imediatamente” e atualizado monetariamente.
Na prática, há relatos de consumidores que experimentaram atrasos no recebimento do reembolso, ou necessidade de reclamação para que o estorno fosse concluído. Também houve casos de reembolso parcial inicialmente e complementação posterior. Se o cancelamento ocorrer fora do prazo legal, normalmente não há reembolso integral - o efeito é a interrupção de cobranças futuras, com o serviço ativo até o fim do período já pago.
Planos e preços Consórcio Nacional Honda
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Biz 125 ES (80 parcelas) | R$ 240,12 | Mensal | Crédito R$ 14.443,00 (vendedor Renata Almeida, Goiânia, não site oficial) |
| CG 160 Start (80 parcelas) | R$ 310,51 | Mensal | Crédito R$ 18.677,00 (Renata Almeida, não site oficial) |
| CG 160 Fan (80 parcelas) | R$ 338,87 | Mensal | Crédito R$ 20.383,00 (Renata Almeida, não site oficial) |
| POP 110i (80 parcelas) | R$ 188,70 | Mensal | Crédito R$ 11.350,00 (Renata Almeida, não site oficial) |
| Honda CG 160 Titan (36 - 80 meses) | R$ 306,79 até R$ 1.874,84 | Mensal (faixa) | Diversos prazos e parcelas estimadas (fonte não oficial: Magalu) |
| NXR 160 Bros ESDD | R$ 341,05 até R$ 2.084,24 | Mensal (faixa) | Faixa de parcelas para diferentes prazos (fonte não oficial: Magalu) |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Contratos de consórcio são regulados pela Lei nº 11.795/2008 e supervisionados pelo Banco Central (ex.: Circular nº 3.432/2009 trata de regras administrativas). Para contratos celebrados à distância, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento de 7 dias (Art. 49), com reembolso integral dos valores pagos, sem penalidade.
Além disso, o CDC prevê que, em caso de problemas na prestação de serviços, o consumidor pode exigir a reexecução do serviço, a restituição do valor monetariamente atualizado ou a redução proporcional do preço. O reembolso previsto no Art. 49 deve ser efetuado de forma imediata e atualizada, embora, conforme relatos, ocorram atrasos práticos que podem exigir reclamação formal.
Experiência de clientes
Em sites de reclamação, o Consórcio Nacional Honda apresenta avaliações mistas: há avaliações positivas e casos resolvidos - por exemplo, no Reclame Aqui a média recente foi de 7,8/10 nos últimos 6 meses, com 84,1% das queixas resolvidas e 63,7% dos reclamantes declarando que fariam negócio novamente.
Por outro lado, consumidores relatam problemas como instabilidade do aplicativo impedindo cancelamento, atrasos no reembolso mesmo dentro do prazo de 7 dias, dificuldades de contato com o suporte (telefone/WhatsApp) e necessidade de recorrer a canais de escalonamento como Reclame Aqui ou PROCON para obter solução. Há exemplos de reembolsos inicialmente parciais que foram completados após insistência.
Documentos e informações necessários
- Contrato, número do grupo e da cota
- CPF e documento de identidade (RG ou CNH)
- Comprovantes de pagamento (extratos ou recibos)
- Comprovante da data de contratação (e-mail, boleto ou print do app)
- Prints de telas, mensagens e protocolos do atendimento
- Carta registrada assinada (se enviar pelo correio) ou procuração (se outra pessoa for agir por você)
Erros comuns
Um erro frequente é perder o prazo do direito de arrependimento (7 dias) e, por isso, não obter reembolso integral. Outro problema comum é solicitar o cancelamento muito próximo à data de cobrança - como a regra exige solicitação com pelo menos 2 dias de antecedência para valer no próximo ciclo, pedidos tardios podem resultar em cobrança adicional.
Consumidores também falham ao não registrar protocolos, não salvar comprovantes (prints) e depender exclusivamente do app quando este está instável; isso dificulta a comprovação em reclamações futuras. Enviar carta sem aviso de recebimento ou sem cópias dos documentos também reduz a eficácia da formalização.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Web / App (myHonda Connect) | Se cancelado até 7 dias: reembolso integral e imediato; após 7 dias: não há reembolso imediato, apenas interrupção de cobranças futuras (com serviço ativo até fim do ciclo). | Média - eficaz quando funcional, mas há relatos de instabilidade e necessidade de protocolos. |
| App - cancelamento geral | Regras iguais: 7 dias = reembolso; depois disso evita cobranças futuras, serviço ativo até fim do período pago. | Média - usuários relatam dificuldades de usabilidade e erros. |
| Alterar para plano "Basic" (in-app) | Sem reembolso; mudança entra em vigor no fim do mês e interrompe cobranças subsequentes. | Baixa/Média - procedimento direto no app quando disponível. |
| Carta registrada formal (endereço físico) | Sem reembolso imediato automático - serve como prova formal para exigir estorno ou solução; útil se canais digitais falharem. | Média/Alta - mais lenta, porém gera prova documental forte. |
| Escalonamento (Ouvidoria / Reclame Aqui / PROCON) | Possibilidade de obtenção de reembolso ou solução administrativa, variando por caso; útil em atrasos ou recusas indevidas. | Alta - costuma ser efetivo, porém demanda tempo e persistência. |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, guarde todos os comprovantes e protocolos. Se o reembolso estiver dentro do prazo legal e não ocorrer, registre reclamação formal (ouvidoria, Reclame Aqui, PROCON) e, se necessário, recorra ao judiciário para cobrança do valor atualizado monetariamente. Consulte os textos da legislação para embasar sua reivindicação.
Links úteis: Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e Banco Central do Brasil para informações sobre supervisão de consórcios e normas aplicáveis.
Endereço
Avenida Senador Roberto Simonsen, 304 - Santo Antônio - São Caetano do Sul - SP - CEP: 09530‑401