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Cancelar CONSÓRCIO TARRAF
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Consórcio Tarraf.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Consórcio Tarraf: Guia Completo
O que é Consórcio Tarraf
O que é
Consórcio Tarraf (também referido como Consórcio Nacional Tarraf ou Tarraf Consórcios) é uma administradora que oferece planos de consórcio para aquisição de bens como veículos, motocicletas, caminhões e imóveis. Os contratos de consórcio são regidos por legislação específica (Lei 11.795/2008) e pelas regras previstas no contrato e regulamento do grupo.
Como cancelar o Consórcio Tarraf
- Formalize o pedido por declaração escrita à mão com firma reconhecida e envie o ORIGINAL à administradora - este procedimento foi relatado por clientes como exigido pela Tarraf; envie por carta registrada (AR) ou protocolo presencial e guarde comprovantes. Em casos relatados, reclamações públicas (Reclame Aqui) foram aceitas pela empresa como formalização do pedido, mas o procedimento padrão indicado pelos relatos exige a declaração com firma.
O que acontece quando você cancela
Ao solicitar o cancelamento da cota você deixa de participar do grupo de consórcio; porém, a devolução dos valores pagos segue regras específicas do sistema de consórcios. Segundo relatos de consumidores e aplicação da Lei 11.795/2008, a restituição não é imediata: normalmente ocorre quando a cota é sorteada ou no encerramento do grupo, observado o contrato e regulamento que preveem eventuais deduções.
Vou receber reembolso?
De acordo com a interpretação corrente aplicada a consórcios (Lei 11.795/2008), o valor pago por desistência costuma ser devolvido somente quando a cota é sorteada ou quando o grupo é encerrado, com as deduções previstas em contrato. Há relatos de clientes que aguardaram vários anos pela devolução e de tentativas de exercício do direito de arrependimento (7 dias) estando recusadas pela administradora com a justificativa de regras específicas do consórcio - ver reclamações aqui e aqui. Em suma: reembolso imediato não é a regra; a devolução depende das condições legais e contratuais.
Planos e preços do Consórcio Tarraf
| Plano | Preço | Periodicidade | Características |
|---|---|---|---|
| Crédito de R$ 12.000,00 | a partir de R$ 195,51 | Mensal | Consórcio de veículo - parcelas iniciais na simulação oficial |
| Crédito de R$ 20.000,00 | a partir de R$ 325,85 | Mensal | Consórcio de veículo - parcelas iniciais na simulação oficial |
| Consórcio de motos | a partir de R$ 166,42 | Mensal | Simulação inicial para consórcio de motocicleta |
| Consórcio de caminhões | a partir de R$ 1.076,00 | Mensal | Simulação inicial para consórcio de caminhão |
| Consórcio de imóveis | a partir de R$ 712,67 | Mensal | Simulação inicial para consórcio de imóvel |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (contratos celebrados fora do estabelecimento comercial) pode ser invocado, porém administradoras de consórcio costumam interpretar que a mecânica do consórcio e a participação em assembleias podem afetar essa aplicação. A Lei 11.795/2008 disciplina regras específicas sobre a restituição de valores em casos de desistência. Se seus direitos forem negados, é recomendável registrar reclamação formal (protocolo), procurar o PROCON local e, se necessário, avaliar ação judicial com apoio de advogado ou Defensoria Pública.
Experiências de clientes
Há avaliações positivas de que a empresa respondeu todas as reclamações registradas nos últimos meses e com tempo médio de resposta em torno de sete dias, segundo relatórios públicos de atendimento. Em contrapartida, há relatos de dificuldades significativas para cancelar, exigência de declaração com firma reconhecida, negativa de restituição imediata e casos em que clientes aguardaram anos pela devolução, com previsão de reembolso apenas no encerramento do grupo.
Checklist de documentação
- Declaração escrita à mão solicitando o cancelamento, com firma reconhecida (original);
- Cópia do contrato de consórcio;
- RG e CPF do titular (cópias) e, se aplicável, procuração reconhecida;
- Comprovantes de pagamento das parcelas já efetuadas;
- Protocolos de contato anteriores (e-mails, protocolos, protocolos de atendimento) e comprovante de envio (AR) ou recibo de protocolo presencial.
Erros comuns ao solicitar o cancelamento
Entre os equívocos mais frequentes estão: enviar apenas e-mails sem encaminhar o original da declaração com firma reconhecida; não guardar comprovantes de envio; deixar parcelas vencerem pensando que isso acelera o processo (algumas reclamações indicam risco de negativação); e acreditar que haverá devolução imediata sem observar as regras contratuais e legais do consórcio.
Recapitulando - comparação rápida
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Declaração escrita à mão com firma reconhecida (envio do original) | Restituição segundo Lei 11.795/2008 - geralmente ao ser sorteada a cota ou no encerramento do grupo | Moderado a alto (exigência de formalidade e prazos) |
| Reclamação pública (ex.: Reclame Aqui) como formalização | Em alguns casos foi aceita como formalização do pedido; reembolso segue regras de consórcio | Variável (pode agilizar resposta, mas não garante restituição imediata) |
| Exercício do direito de arrependimento (7 dias) | Sujeito a discussão - administradora pode negar com base em regras de consórcio | Alto (subjetivo e contestado) |
Após o cancelamento
Depois de formalizar o pedido e obter protocolo, acompanhe regularmente as assembleias e comunicações do grupo; guarde todos os comprovantes e registre novas solicitações por escrito quando necessário. Se a devolução não for realizada nos prazos previstos, registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor e considere acionamento judicial. Links úteis: Lei 11.795/2008 (texto da lei), Código de Defesa do Consumidor - art. 49 (CDC), e exemplos de reclamações relatadas (caso 1, caso 2).
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