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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Embracon.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Embracon: Guia Completo
O que é Embracon
Embracon é uma administradora de consórcios que intermedia grupos para aquisição de bens e serviços, como automóveis e imóveis, oferecendo cotas e gestão financeira do grupo até a contemplação dos participantes. Atua por meio de canais digitais e presenciais, negociando assembleias, sorteios e lances conforme regras contratuais de cada plano.
Como cancelar o Embracon
Segue um passo a passo prático para solicitar o cancelamento do consórcio e, quando aplicável, o exercício do direito de arrependimento.
- Verifique o prazo: se a contratação foi feita fora do estabelecimento (internet, telefone, WhatsApp), você tem até 7 dias para exercer o direito de arrependimento (art. 49 do CDC).
- Reúna documentos: contrato/ número de cota, CPF/CNPJ, comprovantes de pagamento (PIX, boleto, cartão), identidade e dados bancários para devolução.
- Tente o cancelamento pelos canais digitais: app, site ou e-mail da Embracon; guarde protocolos, capturas de tela e horários de tentativa.
- Se houver dificuldade digital, ligue para o atendimento ou envie comunicação por carta registrada (AR) para a sede: Alameda Europa, 150 - Polo Empresarial Tamboré, Santana de Parnaíba - SP, CEP 06543-325.
- Peça por escrito a confirmação do cancelamento, o cálculo do valor a ser devolvido e o prazo para estorno; exija comprovante de estorno quando ocorrer.
- Se não houver resposta ou houver divergência no valor devolvido, registre reclamação em sites como ReclameAqui e, se necessário, busque o Procon ou a via judicial.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar o consórcio, o acesso ao grupo e à cota é encerrado conforme as regras contratuais. Se o cancelamento ocorrer dentro do prazo legal de arrependimento, o contrato é desfeito e o participante não integra mais o grupo. Em casos de cancelamento após prazo de arrependimento, podem ser aplicadas cláusulas contratuais que preveem descontos, multas ou retenções sobre valores já pagos - o cálculo deve ser detalhado pela administradora.
Dados pessoais vinculados ao contrato permanecem na base da administradora pelo tempo necessário para fins fiscais e de atendimento, observadas as normas de proteção de dados aplicáveis; solicite informações sobre a anonimização ou eliminação quando pertinente.
Vou receber reembolso?
Sim - se o cancelamento for exercido dentro do direito de arrependimento (até 7 dias após a contratação fora do estabelecimento), a devolução deve ser integral e sem penalidade, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Há registros de consumidores que obtiveram estorno integral nesses casos.
No entanto, há relatos de atrasos no estorno mesmo quando o pedido foi feito dentro do prazo, e também de devoluções com valores diferentes do esperado quando houve deduções contratuais. Por isso, exija por escrito o cálculo da devolução e um prazo claro para o estorno; caso a devolução demore, registre reclamação formal e guarde toda a comunicação.
Embracon - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Pratique Slim (parceria Embracon - Pratique Fitness) | R$89,90/mês | Mensal | Sem taxa de matrícula; cobrança recorrente no crédito; cancelamento sem multa ou carência; possibilidade de convidar parente/amigo com mesmo desconto |
| Pratique Premium (parceria Embracon - Pratique Fitness) | R$149,90/mês | Mensal | Sem taxa de matrícula; cobrança recorrente no crédito; cancelamento sem multa ou carência; possibilidade de convidar parente/amigo com mesmo desconto |
| Pratique Prime (parceria Embracon - Pratique Fitness) | R$189,90/mês | Mensal | Sem taxa de matrícula; cobrança recorrente no crédito; cancelamento sem multa ou carência; possibilidade de convidar parente/amigo com mesmo desconto |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (art. 49) assegura a desistência de contratos firmados fora do estabelecimento no prazo de 7 dias, com restituição integral dos valores pagos. Esse direito é aplicável mesmo quando o pagamento foi feito por meios eletrônicos, como PIX. A administradora deve fornecer, quando solicitado, cópia dos cálculos de devolução e justificativas claras para qualquer dedução; a recusa em explicar pode configurar violação do direito à informação.
Para consultar a legislação, veja o texto do CDC no site oficial: Código de Defesa do Consumidor.
Experiências de clientes
Existem relatos positivos em que a Embracon atendeu prontamente pedidos de cancelamento dentro do prazo e efetuou devolução integral, gerando avaliação favorável dos consumidores. Em paralelo, há queixas frequentes sobre dificuldades em cancelar por canais digitais - problemas com aplicativos, redefinição de senha e falta de resposta por e-mail ou telefone são mencionados em plataformas de reclamação.
Há também registros de devoluções realizadas com atraso e, em alguns casos, de valores devolvidos aquém do calculado pelo consumidor, o que exige solicitação formal de detalhamento por parte da administradora.
Documentos - checklist
- Contrato ou número da cota / identificação do grupo;
- CPF/CNPJ e documento de identidade do titular;
- Comprovante de pagamento (PIX, boleto, cartão) e data de adesão;
- Comprovantes da solicitação de cancelamento (e-mails, protocolos, prints do app);
- Dados bancários completos para reembolso (agência, conta, titular);
- Procuração, se quem solicitar for representante.
Erros comuns
Um erro recorrente é esperar apenas pelo atendimento via app quando o sistema está apresentando instabilidade; isso pode atrasar o registro formal do pedido. Outro equívoco é não guardar comprovantes das tentativas de cancelamento (prints, protocolos), o que dificulta a comprovação em reclamações futuras. Também é comum que consumidores não exijam o detalhamento das deduções, aceitando valores sem verificar a planilha de cálculo - peça sempre a discriminação por escrito.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento dentro do prazo de arrependimento (até 7 dias) | Integral (sem ônus) | Baixa quando os canais respondem |
| Cancelamento após 7 dias com cláusulas contratuais | Parcial, sujeito a deduções contratuais | Média - depende da clareza contratual |
| Solicitação via canais digitais com falha (app/site sem resposta) | Depende - pode haver atraso no estorno | Alta - histórico de dificuldade de contato |
Depois de cancelar
Guarde todos os comprovantes do processo e acompanhe a movimentação bancária até o efetivo estorno. Se o reembolso não ocorrer ou houver divergência no valor, registre reclamação no Procon do seu estado e em plataformas como ReclameAqui; se necessário, busque orientação jurídica ou ingresse com ação de cobrança. Para contato institucional, utilize o site oficial da Embracon: Embracon. Para consultas sobre direitos do consumidor, consulte o Procon local e o texto do CDC: Código de Defesa do Consumidor.
Endereço
Alameda Europa, 150 - Polo Empresarial Tamboré, Santana de Parnaíba - SP, CEP 06543-325