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Cancelar GROSCON
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Groscon.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Groscon: Guia Completo
O que é Groscon
O que é a Groscon
Groscon é uma administradora de consórcios - ou seja, atua no sistema de compras coletivas por meio de grupos de consórcio, regulamentados pela legislação brasileira, não sendo um aplicativo com política própria da App Store ou Google Play. As regras de ingresso, contemplação, exclusão e restituição seguem a Lei nº 11.795/2008 e o contrato do grupo.
Como cancelar a Groscon
- 1) Verifique seu contrato: leia atentamente cláusulas sobre exclusão do consorciado, penalidades e prazos de restituição (art. 37 e cláusulas contratuais correlatas).
- 2) Entre em contato com a administradora: protocole pedido formal de exclusão/saída via canais oficiais (SAC, e-mail ou formulário indicado pela Groscon) e guarde comprovantes.
- 3) Participe ou acompanhe assembleia: a restituição de valores só é liberada quando o consórcio for contemplado em assembleia e houver disponibilidade financeira do grupo.
- 4) Acompanhe descontos e cálculos: a devolução levará em conta amortizações e as penalidades previstas no contrato; solicite a planilha de cálculo detalhada.
- 5) Se necessário, registre reclamação formal: use canais de atendimento ao consumidor (ex.: Procon) ou medidas judiciais se houver descumprimento, sempre com documentação organizada.
O que acontece quando você cancela
Ao solicitar a exclusão do consorciado, você deixa de participar das assembleias e de concorrer à contemplação por lance ou sorteio. O valor pago integra o fundo comum do grupo; a restituição desses valores não é automática e depende de contemplação em assembleia e da disponibilidade financeira do grupo, conforme previsto na Lei nº 11.795/2008 e no contrato.
Durante o processo, a administradora deve manter registro do seu pedido e prestar informações sobre cálculo e previsão de pagamento. Seus dados pessoais permanecem com a administradora para efeitos de processamento até a finalização da restituição e obrigações legais.
Vou receber reembolso?
Não existe o direito automático ao "arrependimento" de 14 dias aplicável a compras comuns; nos consórcios as restituições seguem as regras do sistema. A devolução dos valores pagos ocorre somente quando o consórcio for contemplado em assembleia e houver disponibilidade financeira, com descontos previstos em contrato (amortização de crédito, taxas administrativas e multas permitidas). Em alguns casos relatados por consumidores há atraso significativo no reembolso.
Planos e preços Groscon
| Plano | Preço |
|---|---|
| Automóvel | Varies |
| Imóvel | Varies |
| Motos / Serviços | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Como consorciado, você tem direito à restituição dos valores pagos ao fundo comum caso seja excluído, observados os descontos legais e contratuais, e desde que a restituição ocorra conforme previsão de contemplação em assembleia e disponibilidade financeira do grupo (Lei nº 11.795/2008, art. 37). A administradora é regulamentada pelo Banco Central e deve seguir as normas do sistema de consórcios, prestar informações claras e fornecer cálculos detalhados quando houver pedido de exclusão e devolução.
Experiência de outros clientes
Relatos públicos em plataformas de reclamação apontam problemas recorrentes: promessas de carta de crédito que não se concretizaram rapidamente, dificuldades na devolução de valores, falta de transparência sobre prazos e cálculos, e casos com demora de anos para solução. Também há queixas sobre cobranças iniciais elevadas e dificuldade de comunicação com a administradora. Há, entretanto, consumidores que relatam regularidade na administração, o que indica variação de experiência conforme o grupo e a situação contratual.
Checklist de documentação
- Contrato de adesão ao consórcio (cópia)
- Comprovantes de pagamento das parcelas
- Comprovante de protocolo do pedido de exclusão (e-mails, protocolos, protocolos do SAC)
- Documentos pessoais (RG, CPF) e comprovante de residência
- Planilha/calculo de devolução fornecida pela administradora (se houver)
- Registro de reclamações (Procon, reclameaqui) ou comunicação judicial, se aplicável
Erros comuns
Um erro frequente é supor que haverá restituição imediata após solicitar saída; pelo sistema de consórcios, devoluções só ocorrem conforme contemplação e disponibilidade financeira. Outro equívoco é não guardar todos os comprovantes de pagamento e protocolos de contato - sem eles fica mais difícil comprovar solicitação e contestar atrasos. Também é comum aceitar promessas verbais não previstas no contrato; sempre exija confirmação por escrito e a cláusula contratual correspondente.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Exclusão em assembleia | Restituição após contemplação e disponibilidade financeira; desconto de amortizações e penalidades contratuais | Moderada |
| Pedido administrativo à Groscon | Mesma regra de restituição; depende do andamento interno e da transparência no cálculo | Moderada a Alta |
| Ação no Procon ou judicial | Pode resultar em decisão de pagamento ou antecipação via ordem judicial; varia por caso | Alta |
Após cancelar
Após formalizar a exclusão, acompanhe as assembleias do seu grupo e mantenha contato com a administradora para obter o cálculo da restituição. Se houver atraso ou ausência de resposta clara, registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor e plataformas de reclamação para criar histórico documental. Para informações oficiais e dúvidas frequentes da administradora, consulte a página de FAQ da Groscon e registros públicos de reclamações.
Links úteis: FAQ Groscon, Reclame Aqui - perfil da Groscon, Reclamação sobre carta de crédito e reembolso, Reclamação sobre venda enganosa.
Endereço
Consorcio Nacional Groscon / Groscon Administradora de Consórcios Ltda.
Rua São Sebastião do Paraíso, 1035, Jardim Francano, Franca - SP, CEP 14405-010, Brasil