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Cancelar INVESTFACIL
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Investfacil.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Investfacil: Guia Completo
O que é Investfacil
Investfacil (Invest Fácil) refere-se, no contexto do Bradesco, a um produto de aplicação automática em CDB com liquidez diária que aplica valores de forma programada e permite resgate. Não se trata de uma assinatura com cobrança recorrente: o produto opera como investimento bancário com aplicações e resgates automáticos.
Como cancelar Investfacil
- App (iOS/Android): abra o aplicativo do Bradesco > Home > Invest Fácil > Cancelar. Confirme a solicitação e guarde o protocolo. O mesmo comando costuma estar disponível no Internet Banking (desktop) em Investimentos > Invest Fácil > Cancelar Adesão.
- Telefone: contate o atendimento via Fone Fácil / SAC para solicitar o cancelamento. Números informados comumente são 4020‑1414 (capitais) e 0800‑704‑1414 (demais regiões). Peça e registre o número de protocolo.
- Agência: compareça pessoalmente na agência Bradesco e solicite a desativação do Invest Fácil; solicite confirmação escrita ou extrato que comprove o cancelamento.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, o produto deve ser desativado para futuras aplicações automáticas. As aplicações já realizadas mantêm-se como investimentos, devendo ser resgatadas segundo as regras do CDB com liquidez diária. O acesso ao painel de Invest Fácil pode ser mantido para consulta, mas sem novas adesões.
Embora o banco afirme resgate automático, vários clientes relatam demora, divergência de valores ou falta de crédito após o cancelamento. Por isso, é importante salvar protocolos, conferir o extrato da conta corrente e o extrato do produto após a solicitação.
Vou receber reembolso?
Invest Fácil não é tratada como assinatura com direito de arrependimento de 14 dias (art. 49 do CDC) porque é uma aplicação financeira (CDB). Não há política de reembolso de "assinatura". O que ocorre após o cancelamento é o resgate do valor aplicado, que deve ser creditado conforme as regras do investimento.
Em exceções - por exemplo, aplicações realizadas sem autorização ou erro operacional - o consumidor pode exigir restituição ou correção; nesses casos, registre reclamações, protocole atendimentos e, se necessário, recorra ao SAC, ouvidoria, Procon ou Banco Central.
Planos e preços Investfacil
| Plano | Preço (BRL) | Observações |
|---|---|---|
| Invest Fácil (CDB automático) | Varies | Produto de investimento sem cobrança de assinatura; rendimento e condições variam conforme o CDB do banco. |
Seus direitos como consumidor no Brazil
Como se trata de aplicação financeira, não se aplica o direito de arrependimento de 14 dias para "assinaturas". Ainda assim, o consumidor tem direitos: exige-se a prestação adequada do serviço financeiro, registro correto de operações e disponibilização do valor em prazo razoável.
Em caso de falha (aplicações sem autorização, saldo não creditado, divergências de extrato), o cliente pode recorrer ao SAC do banco, à ouvidoria, ao Procon estadual ou municipal e ao Banco Central para solicitações e reclamações. O consumidor também tem direito ao extrato detalhado e à explicação por escrito sobre quaisquer divergências.
Adesão involuntária ou ausência de consentimento pode caracterizar falha na prestação do serviço, ensejando pedido de reparação e possível restituição integral dos valores indevidamente aplicados.
Experiência de clientes
Alguns clientes relatam resoluções bem-sucedidas através do atendimento, conseguindo cancelar e reverter aplicações não solicitadas após insistir e abrir reclamações formais. O acesso a vários canais (app, internet banking, telefone e agência) é citado como positivo.
Por outro lado, há reclamações frequentes sobre aplicações sem autorização, dificuldades para efetivar o cancelamento por canais digitais, demora no resgate e divergências entre extratos. Esses relatos indicam que, em alguns casos, é necessário escalonar o atendimento e documentar todas as etapas.
Documentos e informações necessários
- Documento de identificação com foto (RG ou CNH) e CPF;
- Número da conta corrente e identificador do cliente;
- Comprovantes de aplicações (extratos, telas do app, datas e valores);
- Protocolos de atendimento anteriores (se houver) e anotações de protocolos novos;
- Prints ou PDF do extrato do Invest Fácil e do extrato da conta corrente mostrando a movimentação.
Erros comuns
Um erro comum é acreditar que o cancelamento será imediatamente refletido no crédito do saldos. Muitos esperam ver o valor de volta no mesmo dia sem perceber que existem processos internos e prazos para o resgate. Outro deslize é não registrar o número de protocolo: sem protocolo fica mais difícil comprovar a solicitação em caso de problema.
Alguns consumidores também não conferem os extratos detalhadamente, deixando de identificar aplicações indevidas na origem. Se há suspeita de adesão sem consentimento, documente evidências e abra reclamações formais antes de aceitar resoluções verbais.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App (iOS/Android) / Internet Banking | Sem reembolso de assinatura; resgate automático do investimento (pode haver atraso ou divergência) | Média - fácil iniciamente, mas há relatos de falhas no registro do cancelamento |
| Telefone (SAC / Fone Fácil) | Sem reembolso de assinatura; eventual restituição depende de análise em casos de erro | Média/Alta - depende do tempo de atendimento e registro de protocolo |
| Agência presencial | Sem reembolso de assinatura; possibilidade de atendimento direto e obtenção de confirmação escrita | Média - costuma ser mais formal e com confirmação documental |
Depois de cancelar
Confirme o cancelamento por escrito ou por protocolo e acompanhe o extrato da conta e do Invest Fácil nos dias subsequentes. Se o resgate não for creditado ou houver divergência, abra reclamação no SAC do banco e, se necessário, na ouvidoria.
Links úteis para escalonamento e informações: Bradesco, Banco Central do Brasil, Reclame Aqui, Procon (exemplo estadual). Guarde todas as evidências e protocolos para eventual necessidade de registro ou defesa dos seus direitos.
Endereço
Invest Facil Consórcios Ltda (Invest Facil Consórcios) - Rua Carolina Fonseca, 315, Apt 51, Vila Santana, São Paulo, SP, 08230-030, Brasil.