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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Sevencards.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Sevencards: Guia Completo
O que é Sevencards
O que é a Sevencards
A Sevencards (identificada em algumas fontes como AAA Administradora de Cartões de Crédito e Benefícios) atua com produtos e serviços relacionados a cartões, assinaturas e benefícios no Brasil. Informações públicas disponíveis no site institucional são limitadas quanto a políticas detalhadas de cancelamento e reembolso.
Como cancelar a Sevencards
- Passo 1 - Reúna documentos: contrato/print da compra, faturas, comprovantes de pagamento, CPF/CNPJ e registros de contato. Passo 2 - Tente cancelar pelo aplicativo ou área do cliente; registre protocolo/print da tela. Passo 3 - Se não houver opção no app ou site, envie pedido formal por e‑mail ao contato de atendimento disponível no site ou para o endereço da sede (envio por carta registrada + AR recomendado). Passo 4 - Se houver cobrança indevida, contate imediatamente o emissor do cartão/banco para contestar o débito. Passo 5 - Se não obtiver resposta em prazo razoável, registre reclamação em canais de defesa do consumidor (Reclame Aqui, Procon) e, se necessário, abra disputa no site consumidor.gov.br ou considere ação judicial para tutela dos direitos.
O que acontece quando você cancela
Após o cancelamento, espera‑se que o acesso a serviços vinculados à assinatura seja encerrado e que renovações automáticas cessem. Sem política pública disponível, não há informação clara sobre armazenamento e tratamento de seus dados após encerramento; portanto, solicite confirmação escrita de cancelamento e, se desejar, pedido de eliminação de dados pessoais conforme Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Vou receber reembolso?
Não há política pública de reembolso divulgada pela Sevencards em suas páginas públicas ou FAQs. Por isso, em termos gerais, não se pode presumir um reembolso automático. Em hipótese de arrependimento de compra online, o Código de Defesa do Consumidor assegura direito de desistência em até 7 dias (ver seção a seguir), mas a aplicação prática dependerá da análise do pedido pela empresa e da data da contratação. Para cobranças indevidas, o consumidor pode exigir estorno junto ao fornecedor ou contestar o lançamento no banco/administradora do cartão.
Sevencards - planos e preços
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Serviços/Assinaturas Sevencards | Varies | Preços não confirmados publicamente nos canais oficiais consultados |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor prevê, no artigo 49, direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a contar da confirmação do pagamento quando o contrato for firmado fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet). Além disso, em caso de cobrança indevida ou falha na prestação do serviço, o consumidor pode requerer reparação, estorno ou cancelamento e pode registrar reclamação em órgãos como Procon, utilizar a plataforma consumidor.gov.br e, se necessário, buscar solução no Judiciário. Mantenha toda a documentação e protocolos para fundamentar sua reclamação.
Experiência de outros consumidores
Relatos públicos (por exemplo, no Reclame Aqui) indicam que consumidores têm enfrentado dificuldades para cancelar serviços da Sevencards, problemas de atendimento por canais como WhatsApp e aplicativo, e casos de cobranças contestadas. A reputação da empresa em algumas plataformas aparece com classificação “Não recomendada” e tempos de resposta médios longos, além de várias reclamações sem solução aparente. Há pouca ou nenhuma informação pública destacando experiências positivas claras.
Checklist de documentação
- CPF/CNPJ, contrato ou comprovante de contratação, comprovantes de pagamento/faturas, prints do app/área do cliente, e‑mails ou mensagens trocadas, número de protocolo (se houver), comprovante de envio de carta registrada (se aplicável).
Erros comuns ao tentar cancelar
Consumidores costumam cometer falhas como: deletar o aplicativo sem registrar comprovante de cancelamento, não guardar prints ou e‑mails que demonstrem a tentativa de cancelamento, acreditar que remoção do app cancela a assinatura, esperar reembolso automático sem protocolo, ou não contestar prontamente débitos no banco. Por exemplo, se a cobrança veio pelo cartão de crédito, esperar sem solicitar o estorno ao emissor do cartão pode prejudicar a reversão.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App / Área do cliente | Não especificado; pode não haver reembolso automático | Alta (relatos de falhas e falta de instruções) |
| Loja de apps (App Store / Google Play) | Depende da loja; empresa não informa procedimento público | Média a alta (ausência de orientação clara) |
| Site institucional / Atendimento | Não especificado | Alta (sem instruções públicas claras) |
| Carta registrada / E‑mail formal | Solicitável; sem política pública clara | Média (requer prova documental) |
| Procon / Reclame Aqui / consumidor.gov.br | Possibilidade de exigir estorno ou solução | Variável (depende do caso e da resposta da empresa) |
Depois de cancelar
Após obter confirmação de cancelamento, guarde o protocolo e a confirmação por escrito. Verifique nas faturas seguintes se não ocorreram cobranças remanescentes e, em caso de débito indevido, contate imediatamente a administradora do cartão para contestação. Se tiver dificuldade em obter resposta, registre reclamação no Reclame Aqui, no Procon de sua cidade (procure o site do Procon local) e na plataforma consumidor.gov.br. Para proteção de dados pessoais, solicite, por escrito, a exclusão ou anonimização de seus dados conforme a LGPD se desejar.
Endereço
Avenida Paulista, 2439, Andar 11, Bela Vista, São Paulo, SP, 01311-936, Brasil