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Cancelar SICREDI
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Sicredi.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Sicredi: Guia Completo
O que é Sicredi
O que é o Sicredi
O Sicredi é um sistema de cooperativas de crédito brasileiro que oferece serviços bancários, meios de pagamento, pacotes de tarifas e um marketplace. Atua como emissor de cartões e provedor de serviços financeiros por meio de cooperativas locais e do Banco Cooperativo Sicredi S.A.
Como cancelar com o Sicredi
- Se o débito for por assinatura ou serviço contratado junto a um fornecedor (merchant), cancele diretamente com esse fornecedor - o Sicredi informa que não controla a gestão de assinaturas dos comerciantes. Caso não haja resposta do fornecedor, solicite ao Sicredi a abertura de contestação/estorno do lançamento no cartão através do canal de atendimento da sua cooperativa ou pelo atendimento central; anexe comprovantes da tentativa de cancelamento com o fornecedor. Para compras no marketplace do Sicredi, consulte os termos e o contato indicado em shopping.sicredi.com.br/termos-e-condicoes.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar diretamente com o fornecedor, o serviço deve ser encerrado conforme as regras desse fornecedor e eventuais reembolsos seguem a política dele. Se a contestação de cobrança for aberta junto ao Sicredi, o procedimento envolverá análise de documentos e comunicação com a bandeira/merchant; enquanto a disputa estiver em andamento, o valor pode permanecer lançado até conclusão. Cancelar um pacote de tarifas junto à cooperativa pode alterar seu acesso a serviços (limites, saques, cheques), conforme o contrato local.
Vou receber reembolso?
Reembolsos dependem da política do fornecedor ou do resultado da contestação do lançamento no cartão. O Sicredi costuma orientar que a responsabilidade pela prestação do serviço e pelo reembolso é do fornecedor; como emissor do cartão, o Sicredi pode abrir procedimento de contestação junto à administradora/bandeira, mas o estorno não é automático e é analisado caso a caso. No marketplace do Sicredi há previsão de prazo de devolução (7 dias para compras feitas à distância, conforme termos do marketplace), mas para serviços digitais ou assinaturas não foram encontradas instruções públicas específicas.
Sicredi - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Cesta Prática | R$ 10.03 a R$ 25.33 / month | Mensal | Pacote de serviços incluindo cadastro, cheques até 20 folhas, saques, TED, extrato, etc. |
| Cesta Fácil | R$ 22.99 a R$ 26.30 / month | Mensal | Pacote similar ao Cesta Prática com limites maiores de uso. |
| Tarifa por evento (padrão cooperativas) | R$ 45.50 | Por evento | Tarifa cobrada por evento (ex.: transferência, consulta). |
| Tarifa por evento (algumas cooperativas) | R$ 65.00 | A cada 90 dias | Tarifa periódica cobrada a cada 90 dias por cooperativas específicas. |
| Tarifa alta por evento | R$ 500.00 | Por evento | Tarifa elevada cobrada por evento em cooperativas específicas. |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê, para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como pela internet), direito de arrependimento no prazo de 7 dias (art. 49), prazo que o marketplace do Sicredi incorpora nos seus termos para produtos físicos. Já a responsabilidade por defeitos, vícios ou cobranças não reconhecidas é primariamente do fornecedor/prestador do serviço; o emissor do cartão (Sicredi) participa do processo de contestação quando acionado, mas não substitui a obrigação do fornecedor (art. 14 do CDC). Caso não haja solução com o fornecedor ou com a cooperativa, é possível registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor (PROCON) ou buscar orientação jurídica.
Experiência de clientes
Há relatos positivos sobre a usabilidade do app e a rapidez em operações comuns. Em paralelo, existem reclamações frequentes sobre cobranças não reconhecidas, dificuldade para cancelar serviços quando o merchant não responde e limitação da atuação do Sicredi como emissor do cartão (ou seja, o banco abre contestação, mas não cancela a assinatura junto ao fornecedor). Usuários também relatam problemas ocasionais de instabilidade e dificuldade para reverter cobranças de baixo valor.
Documentos necessários (checklist)
- Comprovantes de compra (nota, DANFE, e‑mail, recibo); comunicações enviadas ao fornecedor (e-mails, prints de chat); extrato ou fatura com o lançamento; documento de identidade e CPF; comprovante de tentativa de cancelamento junto ao fornecedor (protocolos, mensagens). Ao abrir contestação com o Sicredi, anexe tudo isto.
Erros comuns
Muitos consumidores tentam exclusivamente cancelar pela operadora do cartão sem antes tentar o cancelamento direto com o fornecedor - isso atrasa a solução, porque a responsabilidade primária é do merchant. Outro erro recorrente é não guardar comprovações de contato com o fornecedor (e-mails, protocolos), o que dificulta a contestação. Também há casos de esperar além do prazo legal sem registrar a reclamação formal, reduzindo as chances de estorno ou reversão.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelar direto com o fornecedor (merchant) | Depende da política do fornecedor; normalmente possível | Baixa a média (se o merchant for responsivo) |
| Abrir contestação/chargeback via Sicredi | Possível após análise; depende de documentação e da resposta do merchant | Média a alta (processo administrativo e prazos) |
| Cancelar/solicitar reembolso por lojas de apps (App Store / Google Play) | Depende das regras da loja/plataforma; normalmente a loja gerencia assinaturas | Baixa a média (se a política da loja permitir) |
Depois de cancelar
Após cancelar com o fornecedor, guarde todos os comprovantes e monitore a próxima fatura. Se o valor permanecer cobrado, abra contestação na sua cooperativa Sicredi e envie a documentação. Se não houver solução, registre reclamação em plataformas como Reclame Aqui, procure o PROCON local ou avalie medidas judiciais. Consulte os termos do marketplace do Sicredi em shopping.sicredi.com.br/termos-e-condicoes e verifique relatos de casos similares em reclameaqui.com.br (exemplo de reclamações).
Endereço para correspondência
Banco Cooperativo Sicredi S.A., Avenida Assis Brasil, 3940, Andar 12, Bairro São Sebastião, Porto Alegre - RS, CEP 91060‑900