Oppsigelsestjeneste Nr. 1 i Brasil
Madame, Monsieur,
Jeg varsler deg herved om min beslutning om å avslutte kontrakten relatert til tjenesten Volkswagen Consórcio.
Denne varslingen utgjør en fast, klar og utvetydig vilje til å si opp kontrakten, med virkning ved første mulige forfallsdato eller i samsvar med gjeldende kontraktsfrist.
Vennligst ta alle nødvendige tiltak for å:
– stoppe all fakturering fra den faktiske oppsigelsesdatoen;
– bekrefte skriftlig korrekt mottak av denne forespørselen;
– og, om nødvendig, sende meg den endelige oppgjørelsen eller bekreftelsen på saldo.
Denne oppsigelsen sendes til deg via sertifisert e-post. Sending, tidsstempling og innholdets integritet er etablert, noe som gjør det til et bevisende dokument som oppfyller kravene til elektronisk bevis. Du har derfor alle nødvendige elementer for å behandle denne oppsigelsen regelmessig, i samsvar med gjeldende prinsipper for skriftlig varsling og kontraktsfrihet.
I samsvar med reglene om beskyttelse av personopplysninger ber jeg deg også om:
– å slette alle mine data som ikke er nødvendige for dine juridiske eller regnskapsmessige forpliktelser;
– å lukke alle tilknyttede personlige områder;
– og å bekrefte den faktiske slettingen av data i henhold til gjeldende rettigheter om beskyttelse av privatlivet.
Jeg beholder en fullstendig kopi av denne varslingen samt bevis for sending.
Cancelar Volkswagen Consórcio: Guia Completo
O que é Volkswagen Consórcio
O Consórcio Nacional Volkswagen é uma modalidade de compra parcelada e coletiva em que participantes formam um grupo para aquisição de veículos mediante contribuições mensais. A administradora organiza as assembleias de contemplação, aplica as regras do contrato e gerencia o fundo comum, possibilitando contemplações por lance ou sorteio sem cobrança de juros convencionais.
É uma alternativa de planejamento para quem pretende adquirir um veículo pagando parcelas que cobrem o crédito proporcional ao grupo; a contemplação, no entanto, depende das regras do grupo e do contrato assinado com a administradora.
Como cancelar Volkswagen Consórcio
- 1) Verifique o contrato e anote o número da sua cota, CPF/CNPJ do titular, e todas as parcelas pagas; consulte também regras específicas sobre desistência, distrato, transferência e prazos de reembolso.
- 2) Entre em contato primeiro com o atendimento da administradora (telefone, e‑mail ou agência virtual) para solicitar informação sobre o procedimento formal de cancelamento e receber o formulário ou modelo de solicitação, se houver.
- 3) Formalize a solicitação por escrito (carta, e‑mail ou formulário) indicando: dados do titular, número da cota, motivo do pedido e a forma desejada de devolução do crédito. Anexe documentos comprovantes de pagamento e cópia do contrato.
- 4) Envie a solicitação para os canais indicados pela administradora e guarde protocolo/recibo. Se enviar por correio, prefira carta registrada ou AR.
- 5) Acompanhe o processamento: solicite previsão de prazo para análise e restituição, e registre eventual divergência por escrito. Se houver demora ou negativa, avalie reclamação em Procon ou no consumidor.gov.br.
O que acontece quando você cancela
Ao solicitar o cancelamento (desistência) da cota, a administradora analisará a situação financeira da cota e aplicará as regras contratuais para apuração do valor a ser restituído. Enquanto o processo está em andamento, seu acesso aos benefícios do grupo (como participar de assembleias e ofertar lance) é normalmente encerrado.
Se a cota já tiver sido contemplada, as opções e consequências mudam: pode haver obrigação de transferência do bem ou pagamento de valores residuais conforme o contrato. Em todos os casos, a devolução dos valores pagos normalmente depende da conclusão da assembleia e da disponibilidade do fundo do grupo.
Receberei reembolso?
Sim, é comum haver restituição das quantias pagas quando você desiste do consórcio, mas o montante devolvido será apurado conforme o contrato. A administradora costuma descontar taxas administrativas, despesas previstas em contrato e eventuais encargos previstos. O valor pode ser atualizado ou corrigido conforme regras contratuais e aplicáveis.
Exceções ocorrem quando o contrato prevê condições específicas para contemplados, transferências de cota ou penalidades contratuais; por isso é essencial verificar o contrato e pedir à administradora a simulação por escrito do valor de reembolso.
Volkswagen Consórcio - planos e preços
| Plano | Parcela | Período | Observações |
|---|---|---|---|
| Gol | R$ 446,46 | Mensal (com desconto de 50% até a data da contemplação) | Parcela com desconto especial para contemplação antecipada |
| Polo - Track 1.0 MPI | R$ 848,27 | Mensal (com desconto de 50% até a data da contemplação) | Parcela com desconto especial |
| T-Cross Comfortline 200 TSI Automático | R$ 1.071,50 | Mensal (com desconto de 50% até a data da contemplação) | Parcela com desconto especial |
| Taos - 1.4 250 TSI Total Flex Highline Automático | R$ 1.885,75 | Mensal (com desconto de 25% até a data da contemplação) | Parcela com menor desconto comparada aos demais |
| Nivus - Highline 200 TSI | R$ 1.054,63 | Mensal (com desconto de 50% até a data da contemplação) | Parcela com desconto especial |
| New Virtus | R$ 898,33 | Mensal (com desconto de 50% até a data da contemplação) | Parcela com desconto especial |
| Tiguan Allspace | R$ 2.952,86 | Mensal (com desconto de 50% até a data da contemplação) | Parcela com desconto especial |
| Amarok | R$ 2.839,29 | Mensal (com desconto de 50% até a data da contemplação) | Parcela com desconto especial |
Observação: valores consultados na tabela do Consórcio Nacional Volkswagen, mostrados com descontos até a data da contemplação. Valores válidos conforme tabela vigente (crawled em dezembro 2025).
Seus direitos como consumidor no Brasil
Como participante de consórcio você tem proteção pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pela legislação e normas aplicáveis aos sistemas de consórcio fiscalizados pelas autoridades competentes. Isso inclui direito à informação clara e prévia sobre tarifas, prazos, procedimentos de cancelamento e eventuais penalidades.
Você também tem direito de registrar reclamação e buscar orientação em órgãos de defesa do consumidor (Procon) e na plataforma consumidor.gov.br, além de exigir que a administradora forneça cálculos discriminados e prazos para reembolso por escrito.
Experiências de clientes (resumo equilibrado)
Muitos participantes destacam como pontos positivos a previsibilidade das parcelas e a ausência de juros tradicionais, além da possibilidade de contemplação por lance. Por outro lado, relatos frequentes apontam tempo de espera para restituição em caso de desistência, descontos por taxas administrativas e dificuldade em obter prazos claros sem solicitação formal.
Em geral, a satisfação tende a depender da clareza contratual inicial e da agilidade do atendimento da administradora em fornecer simulações e protocolos durante o cancelamento.
Checklist de documentação
- Cópia do contrato do consórcio (identificação da cota); CPF/CNPJ do titular; documento de identidade (RG ou CNH); comprovantes de pagamento das parcelas; formulário ou carta de solicitação de cancelamento assinada; procuração, quando houver representante; comprovante de envio (protocolo ou AR).
Erros comuns ao cancelar
Um erro comum é não conferir o contrato para entender cláusulas de desistência e taxas, o que leva a surpresas sobre o valor devolvido. Por exemplo, alguns clientes esperam devolução integral das parcelas, mas o contrato prevê desconto de taxa de administração e outras despesas.
Outro equívoco é não guardar protocolos de contato ou não enviar a solicitação por escrito, dificultando comprovar a data do pedido. Também é comum tentar usar apenas o atendimento telefônico sem formalizar por e‑mail ou carta registrada.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Desistência (retirada voluntária) | Restituição das parcelas pagas, após descontos contratuais | Média (exige documentação e aguardo) |
| Distrato (rescisão contratual) | Depende do contrato; normalmente similar à desistência com possíveis multas | Alta (negociação e análise contratual) |
| Transferência de cota (venda) | Não é reembolso; permite receber valor de terceiro comprador | Média a alta (procura de comprador e aprovação) |
| Contemplação antecipada (com lance) | Não é cancelamento; dá acesso ao crédito para compra do bem | Média (requer recursos para lance) |
Depois de cancelar
Após o cancelamento, mantenha todos os comprovantes, protocolos e a comunicação por escrito com a administradora até que o processo seja concluído e os valores estejam efetivamente devolvidos. Se houver demora, registre reclamação na plataforma consumidor.gov.br e procure o Procon do seu estado para orientação local.
Para dúvidas gerais e acompanhamento, consulte também o site do Banco Central em www.bcb.gov.br e a página oficial da Volkswagen Brasil em www.vw.com.br. Se preferir atendimento presencial, verifique os canais e endereços informados pela administradora no seu contrato.
Endereço
Consórcio Nacional Volkswagen - Administradora de Consórcio Ltda., Rua Volkswagen, nº 291, Jabaquara, CEP 04344‑020, São Paulo/SP, Brasil