Service de résiliation N°1 en Brasil
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Avast Driver Updater.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Cancelar Avast Driver Updater: Guia Completo
O que é Avast Driver Updater
O Avast Driver Updater é um software destinado a detectar, baixar e instalar atualizações de drivers para manter o sistema estável e evitar conflitos de hardware. Ele realiza escaneamentos, identifica drivers desatualizados e facilita a atualização automática, reduzindo a necessidade de busca manual por drivers compatíveis.
O produto costuma ser oferecido em versões temporárias (períodos de teste ou curta duração) e planos anuais pagos, com ativação por licença vinculada ao e‑mail do comprador ou conta Avast.
Como cancelar o Avast Driver Updater
O procedimento de cancelamento depende do canal de compra. Escolha a opção correspondente ao seu caso e siga os passos indicados.
- Google Play Store: Abra a Google Play Store → toque na sua foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → selecione a assinatura da Avast → Cancelar assinatura. Você receberá confirmação por e‑mail e manterá acesso até o fim do período pago.
- App Store (iOS): Abra a App Store → toque na sua foto de perfil → Assinaturas (ou Gerenciar assinaturas) → selecione a assinatura da Avast → tocar em "Cancelar assinatura" (ou "Cancelar teste grátis") → confirmar. O acesso permanece até o término do período.
- Web / Conta Avast (site oficial ou app Windows/Mac): Acesse sua Conta Avast com o e‑mail usado na compra, localize assinaturas ou licenças e cancele a renovação automática. Se não localizar, entre em contato com o suporte da Avast para que o cancelamento seja registrado.
O que acontece quando eu cancelar
Ao cancelar a renovação automática, a assinatura deixa de ser renovada ao término do período já pago. Você normalmente mantém acesso a todas as funcionalidades até a data de expiração do período pago; a licença não é removida instantaneamente após o cancelamento.
Dados da conta, histórico de compras e registros de licenças podem ser mantidos pela Avast conforme a política de privacidade; se desejar remoção de dados adicionais, solicite isso ao suporte. Em caso de cobrança indevida após o cancelamento, guarde comprovantes e contate o suporte ou a administradora do cartão.
Vou receber reembolso?
A Avast oferece garantia de reembolso total se solicitado em até 30 dias após o pagamento para compras feitas no site oficial, no app para Windows/Mac e no Google Play. Pedidos de reembolso fora desse prazo estão sujeitos à análise e à política da empresa.
Para compras realizadas via App Store, o reembolso depende da política da Apple e precisa ser solicitado diretamente ao suporte da Apple. Também é possível solicitar reembolso via sua Conta Avast quando a compra tiver sido feita pelo site oficial, desde que dentro do prazo de 30 dias.
Avast Driver Updater - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Avast Driver Updater - 1 PC Windows (Anual) | R$ 26,33/ano | Anual | Proteção de drivers, escaneamento e atualizações automáticas, teste grátis disponível |
| Avast Driver Updater - 15 Dias (venda em DFG) | R$ 9,90 (15 dias) | Temporário (15 dias) | Acesso completo por 15 dias |
Seus direitos como consumidor no Brasil
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor é responsável pela entrega e qualidade do serviço. Mesmo se o pagamento for processado por terceiro, a Avast responde pela liberação da licença e pela prestação do serviço adquirido. Em caso de falha na prestação, o consumidor pode exigir solução, reparação ou devolução.
A garantia de reembolso de 30 dias oferecida pela Avast é um benefício adicional aplicável às compras pelo site oficial e Google Play, e não substitui direitos legais. Se houver dificuldades para obter solução junto ao fornecedor, é possível registrar reclamação no PROCON ou buscar meios judiciais cabíveis.
Experiência de clientes
Usuários brasileiros elogiam a facilidade de uso, leveza do software e a conveniência de ter atualizações automáticas, apontando bom custo‑benefício em versões básicas. Por outro lado, há relatos de incômodo com notificações insistentes para upgrades de outros produtos Avast e reclamações quanto a cobranças automáticas não autorizadas, ausência de e‑mail com código de ativação após compra e dificuldade de contato com suporte em alguns casos.
Checklist de documentação
- Número do pedido / ID da transação; comprovante ou recibo de pagamento; e‑mail usado na compra; print da assinatura/renovação; método e data da compra (Google Play, App Store, site Avast); mensagens ou confirmações recebidas; dados da conta Avast (se aplicável).
Erros comuns
Um erro frequente é acreditar que desinstalar o programa cancela a assinatura - desinstalar não interrompe a cobrança automática; é necessário cancelar na loja ou na Conta Avast. Outro equívoco é não verificar qual plataforma foi usada para a compra (Google Play, App Store ou site), o que atrasa o cancelamento. Também é comum perder o prazo de 30 dias para reembolso ou não guardar comprovantes, dificultando solicitações posteriores.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Google Play Store | Até 30 dias (reembolso aplicável) | Fácil |
| App Store (iOS) | Via Apple (seguir política da App Store) | Médio (depende da Apple) |
| Web / Conta Avast | Até 30 dias (reembolso garantido pela Avast) | Fácil - Médio |
Depois de cancelar
Guarde a confirmação de cancelamento e os comprovantes de pagamento. Se precisar solicitar reembolso ou contestar cobrança, abra o contato pelo suporte da Avast e, quando aplicável, pela loja onde comprou.
Links úteis: suporte Avast (https://support.avast.com/pt-br), sua Conta Avast (https://my.avast.com), ajuda do Google Play sobre assinaturas (https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=pt-BR), suporte da Apple sobre assinaturas (https://support.apple.com/pt-br/HT202039). Se não houver solução, considere registrar reclamação no PROCON local.
Endereço
R. Sorocaba, 133 - Anhanguera, São Paulo - SP, 07500-000, Brazil