Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço 1Xbet.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar 1Xbet: Guia Completo
O que é 1Xbet
1Xbet é uma plataforma internacional de apostas online que oferece apostas esportivas, cassino, jogos ao vivo e outros produtos relacionados a jogos de azar. A operação permite registro gratuito para apostar; a receita da plataforma provém de atividades de aposta (depósitos/saques) e não de planos de assinatura em BRL.
Como cancelar 1Xbet
O método mais rápido costuma ser o chat ao vivo no site ou app; alternativas incluem cancelar via loja (Google/Apple), gerenciar pagamentos automáticos (PayPal) ou contactar o suporte por e-mail/telefone. Abaixo estão passos práticos para os canais mais comuns.
- Chat ao vivo (recomendado): abra o site/app da 1Xbet e inicie o chat ao vivo; solicite cancelamento de qualquer serviço/assinatura e peça confirmação por escrito (print ou e-mail).
- Google Play: Abra o Google Play Store, toque no menu (três linhas) → Assinaturas → localize a assinatura da 1x → Toque em ‘Cancelar assinatura’ e confirme.
- App Store (iOS): Abra Ajustes no iPhone, toque no seu nome → Assinaturas → encontre a assinatura da 1x → Toque em ‘Cancelar assinatura’ e confirme.
- PayPal / pagamentos automáticos: No PayPal vá em Configurações → Pagamentos → Gerenciar pagamentos automáticos → selecione 1x → clique em ‘Cancelar’.
- E-mail / telefone / correio: envie solicitação de cancelamento para o suporte (peça confirmação por escrito) ou ligue para o número indicado na plataforma; em casos formais, você pode enviar carta registrada para o endereço da empresa.
- Painel da conta: verifique nas configurações/assinaturas da sua conta 1Xbet se há opção de cancelar diretamente no dashboard.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, o acesso às funcionalidades pagas (se houver) é interrompido conforme as regras do canal de cobrança; em geral, contas em 1Xbet permanecem ativas para consultar histórico, solicitar saques ou encerrar definitivamente mediante contato com suporte. A anulação de pagamentos recorrentes evita cobranças futuras, mas não altera apostas já realizadas ou transações concluídas. Dados cadastrais podem ser mantidos pela empresa conforme políticas de privacidade e obrigações legais; solicite exclusão expressa se desejar remoção completa.
Vou receber reembolso?
Não há indicação de um direito automático de reembolso por 14 dias na documentação verificada. Depósitos e saques costumam ser não reembolsáveis; saques podem levar até 24 horas e passam por verificação de identidade e segurança. Reembolsos pontuais podem ocorrer em casos de erro de processamento, cobrança duplicada ou decisão administrativa/ judicial, mas não são garantidos pela plataforma como regra geral.
Planos e preços 1Xbet
| Plano | Preço | Observação |
|---|---|---|
| Acesso / Assinaturas | Varies | Plataforma de acesso gratuito; receitas vêm de apostas. Depósitos/saques têm mínimos (ex.: a partir de ~R$10). |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento (normalmente 7 dias) para compras realizadas à distância, mas serviços de apostas não se enquadram automaticamente como bens/serviços passíveis de reembolso irrestrito. A depender do caso - cobrança indevida, erro no serviço, abuso contratual - o consumidor pode buscar reparação junto ao Procon ou via ação judicial. Os termos da 1Xbet não estabelecem reembolso automático dentro de 7 ou 14 dias; por isso, registre toda comunicação e documentos para fundamentar reclamações.
Experiência de clientes
Avaliações públicas mostram opiniões mistas: pontos positivos citam interface intuitiva, grande variedade de eventos e recursos inovadores; pontos negativos recorrentes referem-se a dificuldades com saques (atrasos, pedidos repetidos de documentação) e reclamações sobre atendimento e resolução de problemas. Em plataformas brasileiras de reclamação, a taxa de resolução relatada costuma ser baixa, enquanto avaliações em sites internacionais destacam funcionalidades, mas também problemas de pagamento.
Checklist de documentação
- Documento de identidade (RG ou CNH) e CPF;
- Comprovante de endereço recente;
- Prints/screenshots de cobranças, histórico de transações e telas de assinatura;
- Comprovantes de comunicação com o suporte (e-mails, protocolos, prints do chat);
- Comprovantes de pagamento (extrato bancário, comprovante PayPal, recibos).
Erros comuns
Usuários frequentemente confundem cancelar assinatura com solicitar reembolso - cancelar evita cobranças futuras, mas não garante estorno de valores já processados. Outro erro comum é esquecer de cancelar nas lojas (Google Play / App Store), onde o cancelamento deve ser feito na conta da loja, não apenas no app. Falhar em guardar comprovantes de contato ou não verificar pendências (apostas em aberto) pode dificultar pedidos de contestação ou reembolso.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Chat ao vivo (site/app) | Raramente automático; possível análise caso a caso | Fácil |
| Google Play | Cancelamento gerenciado pela Google; reembolso depende da Google/estabelecimento | Médio |
| App Store (iOS) | Cancelamento gerenciado pela Apple; reembolso depende da Apple/estabelecimento | Médio |
| PayPal | Permite cancelar cobranças automáticas; reembolsos podem requerer disputa no PayPal | Médio |
| E-mail / Telefone / Correio | Raro e sujeito à avaliação; geralmente demora mais | Difícil |
Depois de cancelar
Guarde todas as confirmações e comprovantes de cancelamento. Se houver problemas com saques ou cobranças, registre reclamação formal no Procon local e considere abrir disputa em serviços como o PayPal (se aplicável) ou registrar a queixa em sites de avaliação/consumo para evidenciar o problema.
Para acompanhar avaliações públicas e relatos de outros usuários, consulte páginas como Trustpilot Brasil, Reclame Aqui e Trustpilot (global).
Endereço
Rua Alfredo Chaves, 1208, Sala 708, Centro, Caxias do Sul, RS, 95.020-460, Brasil