Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Agiplan.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Agiplan: Passo a Passo Simples
O que é Agiplan
A Agiplan (nome fantasia associado à Soldi Promotora de Vendas Ltda e vinculada ao grupo Agibank em algumas referências) atua como fornecedora de produtos financeiros e serviços associados, como seguros, cobranças por débito automático e outros itens comercializados a clientes pessoa física. Não foi encontrada, nas fontes públicas verificadas, uma política oficial e específica de cancelamento disponível para App Store, Google Play ou web propriamente dita.
Como cancelar a Agiplan
- Se a assinatura foi contratada via App Store (iOS): cancele diretamente na conta Apple > Assinaturas. A App Store gerencia renovações e cancelamentos para compras feitas pela loja; verifique o histórico e cancele por lá.
- Se a assinatura foi contratada via Google Play (Android): cancele pelo Google Play > Assinaturas e pagamentos. A loja do Google controla renovações feitas por ela.
- Para produtos financeiros (seguros, débito automático, cartão, etc.): entre em contato com o SAC 24h da Agiplan/Agibank pelo número 0800 173 10999 para pedir cancelamento, obter protocolo e instruções sobre estorno, se aplicável.
- Cancele qualquer débito automático junto ao seu banco ou administradora do cartão (agendamento/mandato) para interromper cobranças futuras.
- Guarde todos os comprovantes, protocolos, capturas de tela e extratos que comprovem tentativas de cancelamento.
O que acontece quando você cancela
Após o cancelamento (pela loja ou via SAC), o acesso a serviços cobrados por assinatura em lojas digitais normalmente permanece ativo até o fim do período já pago, sem renovações futuras. Para contratos financeiros (seguros, consignados, débitos automáticos), o cancelamento interrompe futuras cobranças, mas a regularização de valores já debitados depende do contrato e da análise da empresa. É importante registrar protocolo e exigir confirmação por escrito; a Agiplan, em relatos públicos, costuma alegar cumprimento contratual quando discute débitos já realizados.
Vou receber reembolso?
Não foi encontrada uma política pública e específica de reembolso ou menção clara ao prazo de arrependimento de 7 dias (direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor) nas informações oficiais disponíveis sobre a Agiplan. Em reclamações relatadas publicamente, consumidores indicaram dificuldade para obter estorno em casos de cobranças contestadas; houve relatos de negativas de reembolso mesmo após cancelamento. Para cobranças indevidas documentadas, exija estorno por escrito e, se negado, considere registrar reclamação em canais de proteção ao consumidor (PROCON) ou plataformas de reclamação como ReclameAqui.
Planos e preços Agiplan
| Plano / Produto | Preço (BRL) |
|---|---|
| Informação pública disponível | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
O Código de Defesa do Consumidor assegura, entre outras coisas, o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, com prazo de 7 dias para devolução e reembolso. Para serviços contratados por plataformas digitais, lojas (App Store/Google Play) costumam ter procedimentos próprios de cancelamento e reembolso. Para produtos financeiros, embora o consumidor possa solicitar cancelamento a qualquer momento, a restituição de valores pagos depende das cláusulas contratuais; relatos públicos mostram que a Agiplan pode interpretar débitos autorizados como devidos mesmo após pedidos de cancelamento. Guarde documentações e protocolos e, se necessário, busque orientação do PROCON ou assistência jurídica.
Experiência de clientes
Nas fontes públicas verificadas não foram encontrados depoimentos amplamente favoráveis sobre a Agiplan; ao contrário, há reclamações consolidadas em sites de reclamação a respeito de cobranças indevidas, dificuldades para estornos e problemas com débitos automáticos. Reclamações incluem tentativas de cobrança repetidas e ausência de estorno mesmo após cancelamento. Essa percepção, porém, é baseada em relatos públicos e não substitui a análise do seu caso específico.
Checklist de documentação
- Documento de identificação (RG/CPF) ou dados cadastrais do titular;
- Comprovante do contrato, comprovante de contratação ou número do pedido;
- Extratos bancários ou faturas que mostrem as cobranças questionadas;
- Capturas de tela das assinaturas/contratos na App Store / Google Play, se aplicável;
- Protocolo(s) de contato com SAC e quaisquer e-mails ou mensagens trocadas;
Erros comuns
Um erro frequente é presumir que o cancelamento em um canal (por exemplo, via SAC) automaticamente reverte todos os débitos já efetuados - relatos indicam que nem sempre há estorno automático. Outro equívoco é não cancelar a assinatura na loja onde foi contratada (App Store/Google Play), o que permite renovações futuras. Não guardar protocolos e comprovantes também dificulta resolveção posterior. Exemplos: cliente que cancelou e continuou com débitos repetidos; cliente que não solicitou o cancelamento do débito automático junto ao banco e continuou sendo cobrado.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Depende da política da Apple e da prova de cobrança; não há política pública específica da Agiplan | Média |
| Google Play (Android) | Depende da política do Google Play e da comprovação; não há política pública específica da Agiplan | Média |
| Contato direto (SAC 0800) | Possível, mas relatos indicam negativas ou ausência de estorno em alguns casos | Alta |
Depois de cancelar
Verifique extratos bancários e faturas nos próximos ciclos para confirmar ausência de novas cobranças. Se houver cobrança indevida, reúna toda a documentação e reapresente ao SAC pedindo estorno, anotando o protocolo. Em caso de negativa ou falta de resposta, registre reclamação em ReclameAqui, procure o PROCON local ou avalie medidas judiciais. Para informações adicionais sobre contato e SAC, consulte também a página informativa citada: Conta-Corrente: SAC do Agibank.
Endereço
Rua Ernesto Manograsso, 39 - Cidade São Mateus, São Paulo - SP, 03.963-100, Brasil