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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Amino.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Amino: Guia Completo
O que é Amino
Amino é uma plataforma de comunidades móveis onde usuários criam e participam de "Aminos" temáticos para compartilhar conteúdo, conversar e interagir. Oferece uma versão paga chamada Amino+ que libera recursos adicionais dentro do app.
Como cancelar Amino
- Cancelar Amino+ deve ser feito pelo gerenciador de assinaturas do seu dispositivo: App Store (iOS) ou Google Play (Android). Não é possível cancelar diretamente dentro do aplicativo. Consulte o passo a passo oficial em support.aminoapps.com.
- Se a assinatura foi feita usando Amino Coins, abra o app, vá em "Meu Perfil" → "Meus Aminos" e desative a Renovaçã o Automática; se não houver moedas suficientes no próximo ciclo, a assinatura será encerrada sem renovação automática.
- Além de desativar a renovação dentro do app (quando aplicável), encerre também o pagamento recorrente na sua conta da App Store ou Google Play para evitar cobranças futuras - do contrário, as cobranças podem continuar e normalmente não há reembolso por falha nesse procedimento, conforme os termos da plataforma (aminoapps.com).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a renovação, você normalmente mantém o acesso ao Amino+ até o término do período já pago. A renovação automática é interrompida para ciclos futuros. Se a assinatura foi gerenciada por Amino Coins e não houver saldo suficiente no próximo pagamento, a assinatura termina sem renovação.
Dados da sua conta (posts, mensagens e configurações) geralmente permanecem disponíveis conforme as políticas da plataforma, mas recomenda-se exportar ou salvar qualquer conteúdo importante o quanto antes, pois políticas de retenção podem mudar.
Vou receber reembolso?
Segundo os termos do Amino, as taxas de assinatura não são reembolsáveis - independentemente de terem sido pagas via ID Apple, Google Play ou Amino Coins - mesmo que você não use todo o período pré-pago. Em geral, compras são tratadas como definitivas e sem direito a estorno conforme os termos.
Observação: em casos excepcionais, algumas lojas (Apple/Google) podem avaliar pedidos de reembolso pela própria política delas, mas o Amino declara que suas assinaturas não são reembolsáveis; portanto, chances de sucesso são limitadas.
Planos e preços Amino
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| 1 Month Amino+ Membership | R$ 9,90 | Mensal | Acesso ao Amino+ por 1 mês |
| 3 Month Amino+ Membership | R$ 22,90 | Trimestral | Acesso ao Amino+ por 3 meses |
| 6 Month Amino+ Membership | R$ 50,90 | Semestral | Acesso ao Amino+ por 6 meses |
| 12 Month Amino+ Membership | R$ 84,90 | Anual | Acesso ao Amino+ por 12 meses |
Preços indicados conforme App Store Brasil capturados cerca de 5 meses atrás; podem variar por atualizações ou promoções.
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor exige transparência e informação adequada sobre serviços pagos. Usuários têm direito a ser avisados sobre mudanças no serviço e a acessar seus dados por períodos razoáveis após interrupções, dependendo do caso. Se houver cobranças indevidas após cancelamento ou interrupção não comunicada, recomenda-se reunir provas (comprovantes, capturas de tela) e buscar orientação junto ao PROCON local ou órgãos de defesa do consumidor.
Experiência de clientes
Relatos públicos indicam reclamações frequentes sobre instabilidade do app (travamentos, bugs, carregamento), problemas com moderação e suporte automatizado ou ausente, além de relatos de comunidades que se tornaram tóxicas. Há também menções a riscos de segurança percebidos por usuários (links suspeitos, aquecimento do aparelho). Ao mesmo tempo, algumas comunidades e usuários seguem utilizando a plataforma para encontros temáticos - experiências variam conforme o Amino específico e o perfil de uso. Para reclamações públicas, há menções em sites como Reclame Aqui e discussões em Reddit.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra/recibo da App Store ou Google Play (ou histórico de compras).
- Capturas de tela da assinatura ativa dentro do app (se aplicável) e das configurações de renovação automática.
- Datas de cobrança e mensagens relacionadas (e-mails, notificações).
- Prints de tentativas de cancelamento e das mensagens de erro, se houver.
Erros comuns
Erros frequentes incluem tentar cancelar apenas dentro do app quando a assinatura foi gerida pela App Store/Google Play; esquecer de desligar a renovação automática na loja e, por isso, ser cobrado novamente; e esperar reembolso automático após cancelamento - o que não é garantido pelos termos. Exemplo: um usuário desativa a renovação no app mas não encerra a assinatura na App Store, e a cobrança continua no próximo ciclo.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Não | Fácil |
| Google Play (Android) | Não | Fácil |
| Amino Coins (dentro do app) | Não (assinatura encerra se não houver moedas) | Fácil |
Depois de cancelar
Depois de cancelar a renovação, confirme no gerenciador de assinaturas da App Store ou Google Play que a assinatura aparece como encerrada ou marcada para não renovar. Para instruções oficiais de cancelamento consulte o suporte do Amino em support.aminoapps.com e os termos em aminoapps.com. Se ocorrer cobrança indevida após o cancelamento, reúna evidências e procure o PROCON local ou o canal de suporte da loja (Apple/Google) para contestar a cobrança.
Endereço
Av. Dr. Ulysses Guimarães, 3389 - Diadema, SP - Brasil - CEP 09990-080