Opzeggingsservice Nr. 1 in Brasil
Geachte heer, mevrouw,
Hierbij deel ik u mijn beslissing mee om het contract met betrekking tot de dienst Bet7K te beëindigen.
Deze kennisgeving vormt een vastberaden, duidelijke en ondubbelzinnige wil om het contract op te zeggen, met ingang van de eerstvolgende vervaldatum of conform de toepasselijke contractuele termijn.
Ik verzoek u alle nodige maatregelen te nemen om:
– alle facturering stop te zetten vanaf de effectieve opzeggingsdatum;
– mij schriftelijk te bevestigen dat dit verzoek goed is ontvangen;
– en, indien van toepassing, mij de eindafrekening of bevestiging van saldo te sturen.
Deze opzegging wordt u toegestuurd via gecertificeerde e-mail. Het verzenden, de tijdstempel en de integriteit van de inhoud zijn vastgesteld, wat het een bewijskrachtig geschrift maakt dat voldoet aan de vereisten van elektronisch bewijs. U beschikt daarom over alle nodige elementen om deze opzegging regelmatig te verwerken, conform de toepasselijke beginselen inzake schriftelijke kennisgeving en contractvrijheid.
Conform de regels met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, verzoek ik u ook:
– alle mijn gegevens te verwijderen die niet nodig zijn voor uw wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen;
– alle bijbehorende persoonlijke ruimtes te sluiten;
– en mij de effectieve verwijdering van gegevens te bevestigen volgens de toepasselijke rechten inzake bescherming van de persoonlijke levenssfeer.
Ik bewaar een volledige kopie van deze kennisgeving evenals het bewijs van verzending.
Cancelar Bet7K: Guia Completo
O que é Bet7K
O que é a Bet7K
A Bet7K é uma plataforma de apostas operada no Brasil pela Ana Gaming Brasil S/A, que oferece serviços de apostas online com depósitos via meios como Pix e ferramentas de jogo responsável. A empresa alega uso de criptografia (HTTPS/SSL) e possui presença na mídia e em mecanismos de reclamação de consumidores.
Como cancelar a Bet7K
- Para cancelar sua conta pelo site ou pelo aplicativo Android: faça login na sua conta, vá para "Dados da conta", clique em "Cancelar Conta", digite sua senha atual e confirme. Para mais detalhes, veja a central de ajuda: Como cancelar ou reativar a minha conta.
Observação: não há informação indicando que o cancelamento seja possível ou suportado via App Store (iOS) ou pela página do aplicativo no Google Play; o método disponível é pelas configurações de conta no site/app móvel.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar a conta, o acesso ao seu perfil e às funções de aposta fica desativado enquanto a conta estiver cancelada. A Bet7K possui procedimentos de reativação, segundo a mesma Central de Ajuda, portanto a conta pode ser reativada conforme os termos da plataforma.
Os dados relacionados à conta podem ser mantidos pela empresa de acordo com os termos e requisitos legais e administrativos; consulte os Termos & Condições e a Central de Ajuda para detalhes sobre retenção e reativação.
Vou receber reembolso?
Segundo registros públicos de atendimento ao consumidor, a Bet7K declara que não trabalha com política de reembolso para valores depositados ou perdidos em jogo. Reclamações apontam que perdas em apostas são consideradas finais e não há obrigação de devolução por parte da plataforma.
Não há indicação clara nos termos ou na Central de Ajuda de aplicação do direito de arrependimento de 14 dias (previsto no CDC para compras à distância) a depósitos ou apostas; qualquer exceção a essa regra dependeria de situação excepcional e de análise legal ou negociação junto à própria empresa ou às autoridades competentes.
Planos e preços da Bet7K
| Plano | Preço | Observações |
|---|---|---|
| Sem plano de assinatura | N/A | Modelo baseado em depósitos para apostas; não há cobrança de mensalidade ou planos pagos públicos. |
Seus direitos como consumidor no Brasil
A legislação brasileira prevê, entre outras proteções, o direito de arrependimento de 14 dias para compras realizadas à distância, mas esse direito não é explicitamente aplicado por plataformas de apostas a depósitos e perdas de jogo conforme as informações públicas disponíveis sobre a Bet7K. Jogos e apostas implicam risco: perdas em apostas geralmente são tratadas como finais.
Se você entender que houve prática irregular (ex.: cobrança indevida, transações não autorizadas, descumprimento contratual), registre provas (comprovantes, capturas de tela) e procure canais de atendimento da empresa; se não houver solução, considere registrar reclamação em órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou em sites de reclamação como o Reclame Aqui e, se necessário, buscar orientação jurídica.
Experiência de outros clientes
Há avaliações positivas que destacam boa pontuação em ferramentas de reputação (RA1000 no Reclame Aqui, avaliação média alta, alto índice de respostas e intenção de retorno de usuários), além de menções a licenciamento nacional (Portaria SPA/MF nº 322, 17 Feb 2025), procedimentos de segurança e meios de pagamento rápidos como Pix.
Por outro lado, existem reclamações relatando não pagamento de ganhos, alegações de que perdas não são ressarcidas e alertas sobre sites de aparência similar mas não oficiais. Domínios secundários não oficiais já foram sinalizados por ferramentas de confiança como de baixo nível de confiabilidade.
Checklist de documentação
- Documento de identificação com foto (RG/CPF ou CNH), comprovante de endereço recente, e-mail da conta;
- Capturas de tela do processo de cancelamento e das telas com saldo/atividades;
- Comprovantes de depósito/transferência (IDs de transação Pix, recibos);
- Protocolo ou registro de contato com o suporte e número de reclamação, se houver;
- Qualquer evidência de comunicação sobre pagamentos negados ou problemas de saque.
Erros comuns
Usuários frequentemente cometem erros como tentar cancelar via App Store/Google Play em vez de pelas configurações de conta da Bet7K, não salvar comprovantes antes de cancelar, ou assumir que haverá reembolso automático de saldo. Outro equívoco comum é não tentar sacar o saldo disponível antes de iniciar o cancelamento - já que a política pública da plataforma indica ausência de reembolsos para valores perdidos em jogo.
Recapitulando - métodos, reembolso e dificuldade
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelamento via site / app Android (Dados da conta → Cancelar Conta) | Não (sem política pública de reembolso para perdas) | Fácil |
| Cancelamento via App Store (iOS) / Google Play | Não suportado / Não aplicável | Impossível / Não aplicável |
Depois de cancelar
Guarde todos os documentos e comprovantes relacionados ao cancelamento e às transações. Se houver saldo, tente realizar saques antes de cancelar e registre toda comunicação com o suporte. Para mais informações sobre o processo de cancelamento e reativação, consulte a Central de Ajuda da Bet7K: Como cancelar ou reativar a minha conta.
Se não houver solução via suporte, você pode registrar reclamação pública em Reclame Aqui e procurar o Procon local ou orientação jurídica para avaliar possibilidades de reparação.
Endereço
AL OSCAR NIEMEYER, 132 - ANDAR 12 SALA 1202 - CEP 34.006‑049 - Vale do Sereno - Nova Lima/MG