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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Academia Foguete.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Academia Foguete: Guia Completo
O que é Academia Foguete
O que é a Academia Foguete
A Academia Foguete é uma plataforma de ensino online que oferece acesso a aulas gravadas e ao vivo por meio de assinaturas com planos mensais, trimestrais, semestrais e anuais. Os serviços podem incluir renovações automáticas conforme o plano contratado; os termos e condições detalham práticas comerciais e políticas de pagamento.
Como cancelar Academia Foguete
Existem caminhos diferentes dependendo de onde você contratou (diretamente pelo site da Academia Foguete ou por intermediários como a Hotmart). Se estiver dentro do prazo de arrependimento (7 dias corridos), solicite o cancelamento e reembolso imediato. Fora desse prazo, o cancelamento normalmente impede apenas futuras renovações automáticas, mantendo o acesso até o término do período já pago.
- Reúna comprovante da compra (e‑mail de confirmação, ID da transação) e a data da contratação.
- Se a compra foi feita via Hotmart, entre pela sua conta Hotmart e solicite cancelamento e reembolso conforme procedimento da plataforma; confirme também com a Academia Foguete.
- Se a compra foi feita diretamente com a Academia Foguete, peça cancelamento pelos canais oficiais da empresa (veja Termos e Condições para referência) e informe data de compra e comprovantes.
- Peça confirmação por escrito (e‑mail ou protocolo) e, se aplicável, informe a forma de reembolso desejada (PIX ou estorno em cartão).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar dentro do prazo de arrependimento de 7 dias, o serviço deve ser encerrado e reembolsado integralmente. Se cancelar após esse período, o cancelamento normalmente impede apenas renovações automáticas futuras; o acesso ao conteúdo permanece disponível até o término do período já contratado. Em planos promocionais com fidelidade (trimestral, semestral, anual), o cancelamento antecipado tende a manter a cobrança até o final do período contratado, salvo acordo diferente com a empresa.
Em caso de renovação automática, não nasce um novo direito de arrependimento; o plano segue ativo até o fim do período vigente mesmo após o pedido de cancelamento.
Vou receber reembolso?
O direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor assegura reembolso integral quando o cancelamento ocorrer em até 7 dias corridos após a compra. Formas de reembolso podem variar: estorno em cartão de crédito (aparece na próxima fatura e pode levar de 30 a 60 dias) ou transferência via PIX (normalmente em até 7 dias úteis). Planos promocionais com fidelidade normalmente não são elegíveis a reembolso proporcional após o período de arrependimento, e cancelamentos fora dos 7 dias podem resultar na manutenção de cobranças até o término do contrato, salvo negociação.
Consulte os Termos e Condições para detalhes sobre prazos e meios de reembolso.
Planos e preços Academia Foguete
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Anual (12x) | R$477,60 por ano (equivalente a R$39,80/mês) | Anual | Acesso completo, gravações + aulas ao vivo |
| Trimestral | 3 x R$69,99 | Trimestral | Acesso durante 3 meses |
| Semestral | 6 x R$54,99 | Semestral | Acesso durante 6 meses |
| Promocional Black Friday - primeiro mês | R$8,50 (após, R$85,00/mês) | Mensal (promocional e renovação automática) | Primeiro mês promocional |
| Plano mensal relatado pelo usuário | R$29,90/mês | Mensal | Assinatura mensal padrão (relato de consumidor) |
| Valor referência Foguete Play | R$29,90/mês | Mensal | Plano Foguete Play (online ao vivo) |
Seus direitos como consumidor no Brazil
O direito de arrependimento de até 7 dias corridos após a contratação está previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e se aplica a compras online, inclusive contratos com renovação automática. Cláusulas que imporiam fidelidade abusiva ou colocassem o consumidor em desvantagem exagerada podem ser consideradas nulas com base nos arts. 6, IV; 39, V; e 51, IV do CDC. Se não houver aviso claro sobre renovação automática ou se houver cobrança indevida, o consumidor pode buscar solução administrativa ou judicial.
Experiência de clientes
Há registros positivos de atendimento: a empresa figura com reputação alta em plataformas de reclamação, com taxas de resposta e resolução destacadas e relatos de consumidores satisfeitos com o suporte. Por outro lado, existem reclamações sobre cobranças mantidas em planos anuais e semestrais após cancelamento fora do período de arrependimento, casos de cobrança indevida e negativas do direito de arrependimento após renovações automáticas. Essas divergências sugerem que a maioria dos problemas se concentra em situações pós-renovação e em contratos com fidelidade.
Documentos e informações necessários
- Comprovante de compra (e‑mail de confirmação, ID da transação ou fatura)
- Nome completo, e‑mail usado na contratação e dados do plano contratado
- Data da contratação e do(s) pagamento(s)
- Prints de telas (renovações, cobranças no cartão, mensagens trocadas) e extrato bancário, se necessário
- Protocolos ou e‑mails de contato com a Academia Foguete ou com a Hotmart
Erros comuns
Erros frequentes incluem: esperar além dos 7 dias para pedir reembolso e perder o direito de arrependimento; não cancelar a renovação automática antes da data de renovação e ser cobrado por um novo período; assumir que planos promocionais com fidelidade aceitarão reembolso proporcional; e não guardar comprovantes e comunicações, dificultando a comprovação em caso de disputa.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Cancelar em até 7 dias (Hotmart ou canais da Academia) | Reembolso integral garantido | Baixa |
| Cancelar após 7 dias (antes da renovação) | Sem reembolso; impede apenas renovações futuras; acesso até o fim do período | Média |
| Cancelar plano promocional com fidelidade (trimestral/semestre/ano) | Normalmente sem reembolso proporcional; cobrança até o término contratual | Alta |
| Cancelar após renovação automática | Sem novo direito de arrependimento; segue até o fim do período vigente | Média |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, guarde a confirmação por escrito (e‑mail ou protocolo). Se houver direito ao reembolso, aguarde os prazos informados: estorno no cartão pode levar 30 a 60 dias para constar na fatura; PIX costuma ser mais rápido (até 7 dias úteis). Se a Academia Foguete ou a plataforma intermediária não resolverem, registre a reclamação em órgãos de defesa do consumidor ou utilize plataformas como o Reclame Aqui e, se necessário, procure o Procon ou orientação jurídica. Consulte também os Termos e Condições para informações oficiais sobre prazos e procedimentos.
Endereço
Avenida das Américas, 3301, bloco 01, loja 106, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, CEP 22631‑003