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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Bluefit.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Bluefit: Passo a Passo Simples
O que é Bluefit
Bluefit é uma rede de academias presente em várias cidades do Brasil que oferece planos mensais com diferentes níveis de acesso - desde unidades específicas até acesso a todas as unidades - além de opções promocionais por convênios. A oferta, taxas e fidelidades podem variar por unidade.
Como cancelar seu plano Bluefit
- Preferencialmente compareça presencialmente à unidade onde você efetuou a matrícula e solicite o cancelamento na recepção, pedindo protocolo escrito ou comprovante.
- Se não for possível ir até a unidade de origem, preencha o formulário "Fale Conosco" no site da Bluefit (Atendimento Bluefit) e aguarde retorno por e‑mail; guarde cópia da solicitação e do e‑mail de resposta.
- Tente também acessar a "Área do Aluno" no site e procurar opções como "cancelamento" ou "encerrar plano" - relatos indicam que essa opção nem sempre funciona, mas vale como tentativa e evidência.
- Se houver dificuldades ou ausência de resposta, envie comunicação formal (por exemplo, carta registrada/AR) para a matriz/administrativo e mantenha comprovantes de envio e recebimento.
O que acontece quando você cancela
Ao solicitar o cancelamento, o efeito prático depende de como o pedido é registrado pela Bluefit: em alguns casos o acesso é encerrado imediatamente; em outros, continua até o término do período já pago. Consumidores relatam cobranças continuadas quando o cancelamento não foi processado corretamente, por isso é essencial obter e guardar um comprovante com protocolo, e confirmar o término do débito junto ao banco ou operadora de cartão.
Quanto aos dados pessoais, a retenção e tratamento seguem a política de privacidade da empresa; solicite confirmação escrita sobre exclusão ou manutenção de seus dados se isso for importante para você.
Vou receber reembolso?
Não há política pública clara divulgada pela Bluefit sobre reembolso ou sobre o exercício do direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) em até 7 dias para contratos celebrados fora do estabelecimento. Relatos de consumidores indicam que esse direito muitas vezes não é informado ou respeitado. Em caso de contratação online, se você desistir dentro do prazo legal, registre a solicitação por escrito e guarde evidências; ainda assim, pode ser necessário insistir junto à empresa ou buscar medidas administrativas ou judiciais para obter devolução.
Se houver cobranças indevidas após solicitação válida de cancelamento, peça estorno à administradora do cartão ou ao banco e registre reclamação em órgãos de defesa do consumidor (Procon) e em plataformas como o Reclame Aqui.
Planos e preços da Bluefit
| Plano | Preço | Período | Características |
|---|---|---|---|
| Plano Gold Convênio (promoção via convênio) | R$109,90 | Mensal | Treino em todas unidades, sem fidelidade, sem taxa de matrícula ou manutenção; via convênio (voucher necessário) |
| Plano Blue (unidade Setor Bueno - convênio ADUFG) | R$109,90 | Mensal | Acesso apenas à unidade Setor Bueno; sem fidelidade, sem taxa de matrícula ou manutenção |
| Basic (BlueFit Jundiaí) | R$129,90 | Mensal | Treino na unidade escolhida, aulas coletivas, sem taxa de matrícula, fidelidade de 12 meses, levar 2 amigos |
| Blue (BlueFit Jundiaí) | R$149,90 | Mensal | Treino na unidade escolhida, aulas coletivas, matrícula R$60, anuidade R$99,90, sem fidelidade |
| Gold (BlueFit Jundiaí) | R$159,90 | Mensal (após 1º mês promocional) | Treino em todas unidades, aulas coletivas, sem taxa de matrícula/anuidade, fidelidade de 12 meses, levar 5 amigos |
| Premium (BlueFit Jundiaí) | R$184,90 | Mensal | Treino em todas unidades, aulas coletivas, sem taxa de matrícula/anuidade, sem fidelidade |
| Basic (BlueFit São José dos Campos) | R$159,90 | Mensal (após R$9,90 1º mês) | Sem taxa de matrícula/anuidade, fidelidade de 12 meses |
| Recorrência Blue (SJC) | R$149,90 | Mensal | Treino na unidade escolhida, acesso aulas, taxa matrícula R$60, anuidade R$99,90, sem fidelidade |
| Recorrência Gold (SJC) | R$159,90 | Mensal | Treino em todas unidades, acesso aulas, sem matrícula/anuidade, fidelidade de 12 meses |
| Recorrência Premium (SJC) | R$184,90 | Mensal | Treino em todas unidades, acesso aulas, sem matrícula/anuidade, sem fidelidade |
Observação: promoções via convênios podem exigir voucher e não estar disponíveis no site. Planos e taxas podem variar por unidade.
Seus direitos como consumidor no Brasil
Contratos firmados fora do estabelecimento (por exemplo, pela internet) dão ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 dias (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com devolução dos valores pagos. Exigir comparecimento presencial para cancelar, sem oferecer alternativa eficaz, pode conflitar com esse direito. O consumidor também tem direito a informação clara e adequada sobre preços, taxas, fidelidade e política de cancelamento. Se seus direitos forem violados, é possível registrar reclamação no Procon estadual ou municipal, solicitar estorno à administradora do cartão, e, se necessário, buscar a via judicial ou Juizado Especial Cível para resolver cobranças indevidas.
Experiência de clientes
Há relatos mistos: alguns consumidores obtiveram resposta rápida e solução por meio de canais de atendimento ou no Reclame Aqui, enquanto muitos relatam dificuldade para cancelar, instrução para comparecer à unidade de origem mesmo em contratos online, falta de informação sobre o direito de arrependimento e cobranças indevidas após pedido de cancelamento. Também há relatos sobre variação na qualidade da infraestrutura e atendimento entre unidades.
Checklist de documentação
- Cópia do contrato e do comprovante de matrícula/pagamento (recibo, débito automático, faturas).
- Prints e/ou e‑mails de tentativas de cancelamento pela Área do Aluno, app ou Fale Conosco.
- Protocolo de atendimento presencial ou por telefone, se houver.
- Comprovantes bancários ou de cartão mostrando débitos e datas.
- Comprovante de envio de carta registrada/AR, caso tenha usado esse meio.
- Documento de identidade e CPF do titular do contrato.
Erros comuns
Um erro frequente é acreditar que o cancelamento ocorreu sem obter confirmação por escrito ou protocolo - sempre exija e guarde. Outro é não verificar o contrato quanto a cláusulas de fidelidade, multa ou prazos; em casos de contratação online, não formalizar a desistência dentro do prazo de arrependimento também custa o direito a reembolso imediato. Deixar de monitorar o extrato bancário após o pedido de cancelamento dificulta comprovar cobranças indevidas.
Recapitulando - comparação de métodos
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Presencial na unidade de origem | Possível (depende do caso) | Baixa a moderada (método recomendado pela empresa, mas nem sempre acessível) |
| Formulário "Fale Conosco" (site) | Incerto (depende da resposta) | Moderada a alta (pode ser mais lento) |
| Área do Aluno (login) | Depende (nem sempre funcional) | Alta (relatos de falha na opção de cancelamento) |
| Carta registrada/Notificação formal | Melhora provas para reembolso/estorno | Moderada (mais burocrático, mas costuma gerar evidência) |
Após o cancelamento
Depois de solicitar o cancelamento, acompanhe seu extrato bancário e faturas do cartão por pelo menos dois ciclos para confirmar a ausência de novas cobranças. Se não receber confirmação por escrito da Bluefit, solicite por e‑mail ou via canais oficiais e guarde todas as respostas. Em caso de cobrança indevida, conteste junto à administradora do cartão, registre reclamação no Procon e considere publicar reclamação em plataformas como o Reclame Aqui para agilizar o atendimento. Para dúvidas ou contato inicial, utilize o canal oficial de atendimento da Bluefit: Atendimento Bluefit.
Endereço
Bluefit Academias de Ginastica e Participacoes S.a., Avenida Francisco Glicerio 1.111, Anexo Rua Jose Correia 57, Centro, Suzano SP, 08674-000