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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Boa Forma.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Boa Forma: Guia Completo
O que é Boa Forma
Boa Forma é uma marca ligada à Editora Abril que publica conteúdos sobre saúde, fitness e bem‑estar; o Clube Boa Forma é uma oferta em formato de assinatura/digital vendida por plataformas como a Hotmart e por aplicativos móveis. A edição impressa e a loja associada têm endereço de correspondência, mas o gerenciamento de assinaturas costuma ser feito pelas plataformas de pagamento e pelas lojas de aplicativos.
Como cancelar Boa Forma
- Hotmart (assinatura do Clube Boa Forma): acesse o painel da Hotmart e use a opção "Gerenciar assinatura" para interromper a renovação automática. Mais informações em Clube Boa Forma.
- Web (diretamente pelo Hotmart): entre no painel de assinaturas ou no link de gerenciamento da Hotmart e cancele para evitar futuras cobranças. Guia útil: como cancelar no Hotmart.
- App Store (iOS): abra as configurações da App Store/ID Apple, vá em Assinaturas e interrompa a renovação automática pela conta Apple. Consulte termos do app em App Store / BPMob.
- Google Play (Android): acesse a Google Play > Assinaturas na sua conta Google e cancele a assinatura para desativar renovações automáticas, seguindo as instruções da plataforma. Mais em Google Play / BPMob.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, a renovação automática é interrompida e você não será cobrado nas próximas cobranças programadas. Normalmente o acesso ao conteúdo permanece até o fim do período já pago (por exemplo, até o término do mês ou do ciclo de assinatura em curso), salvo cláusula em contrário informada no momento da compra.
Dados da sua assinatura (registro da transação, e‑mail, histórico) ficam vinculados à plataforma que processou a venda (Hotmart, App Store ou Google Play). Para questões sobre extratos, estornos ou comprovantes, será preciso consultar a respectiva plataforma de pagamento.
Vou receber reembolso?
O Clube Boa Forma declara garantia de reembolso de 7 dias após a compra, sem necessidade de justificativa, quando aplicável. Na Hotmart, o prazo de garantia pode variar conforme o produtor - 7, 15, 21 ou 30 dias - e essa informação aparece no momento da compra e nos detalhes da transação (detalhes Hotmart).
Reembolsos só são possíveis dentro do período de garantia indicado; após esse prazo o direito a reembolso fica mais restrito. Em renovações automáticas costumam não ocorrer estornos retroativos - o cancelamento serve para evitar cobranças futuras, e reembolso de renovações pode depender de análise e da política da plataforma.
Planos e preços Boa Forma
| Plano | Preço | Período de cobrança | Observações |
|---|---|---|---|
| Assinatura Clube Boa Forma | Varies | Varies | Contratada via Hotmart ou lojas de app; garantia informada no momento da compra |
Seus direitos como consumidor no Brazil
O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento (art. 49): o consumidor pode desistir da contratação de serviços feita fora do estabelecimento físico em até 7 dias, contados a partir do recebimento ou da contratação. Hotmart e o próprio Clube Boa Forma registram prazos de garantia que podem ampliar esse prazo conforme o produtor, mas o mínimo legal é 7 dias.
Após o prazo de arrependimento, o reembolso fica sujeito às políticas contratuais e às regras da plataforma de pagamento; em caso de abusos ou negativa indevida, o consumidor pode registrar reclamação em canais oficiais e buscar orientação em órgãos de defesa do consumidor.
Experiência de clientes
Em plataformas de avaliação como o Reclame Aqui, a "Loja Boa Forma" apresenta avaliação geral positiva (nota em torno de 7.4/10, alto índice de respostas e grande parte das reclamações resolvidas), mas existem relatos de problemas relacionados a cancelamentos, devoluções e estornos. Muitas queixas tratam de atrasos, produtos errados ou falta de comunicação.
Também há relatos de marcas relacionadas (ex.: "Boa Forma Fitness", "Boa Forma Store") com respostas inconsistentes. Isso indica que, embora boa parte dos casos seja resolvida, é comum o consumidor precisar acompanhar prazos e insistir em canais oficiais quando houver entraves.
Documentos e informações necessários
- Nome completo e e‑mail usado na assinatura.
- ID ou código da transação (comprovante da Hotmart ou da loja de apps).
- Data da compra e método de pagamento (cartão, PayPal, etc.).
- Prints/screenshots da página de assinatura, e‑mail de confirmação e da tela de "Gerenciar assinatura".
- Registro de tentativas de contato com atendimento (screenshot de mensagens, protocolos).
Erros comuns
Um erro frequente é acreditar que cancelar o aplicativo no celular remove a assinatura: excluir o app não cancela a renovação - é preciso cancelar a assinatura na App Store, Google Play ou painel da Hotmart. Outro equívoco é esperar estorno automático após cancelar; geralmente o cancelamento impede futuras cobranças, mas não gera reembolso automático de períodos já cobrados fora do prazo de garantia.
Também é comum perder o prazo de garantia por não conferir a informação exibida na página de venda; leia sempre os termos mostrados no momento da compra para saber o período de arrependimento que se aplica.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Hotmart (painel / web) | Reembolso possível dentro do prazo de garantia informado (varia: 7 - 30 dias) | Baixa a média (cancelamento direto no painel; eventuais diferenças por produtor) |
| App Store (iOS) | Reembolso conforme política Apple; geralmente restrito e sujeito à avaliação | Média (cancelamento pela conta Apple; solicitação de reembolso pela Apple) |
| Google Play (Android) | Reembolso possível via Google Play, prazo curto e sujeito a análise | Média (cancelamento pela conta Google; pedidos de reembolso via suporte Google) |
| Compra direta na web (produtor) | Depende da política do produtor; verifique o prazo exibido na compra | Variável (depende do canal e da resposta do produtor) |
Depois de cancelar
Após cancelar, guarde todos os comprovantes e acompanhe seu extrato para confirmar a ausência de novas cobranças. Se houver cobrança indevida, abra contato com a plataforma responsável (Hotmart, Apple, Google) e, se necessário, registre reclamação em serviços como o Reclame Aqui ou nos órgãos de defesa do consumidor.
Links úteis: Clube Boa Forma, ajuda da Hotmart em Hotmart Help, informações de app em BPMob / termos do app e orientações sobre cancelamento no Hotmart em Boanota. Para acompanhar reputação e reclamações públicas: Reclame Aqui - Loja Boa Forma.
Endereço
301 Usina - Avenida Alcides Sangirardi, s/n - Espaço C - Cidade Jardim - São Paulo/SP - CEP 05672‑015