Servicio de cancelación N°1 en United States
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mydramalist.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Cancelar Mydramalist: Guia Completo
O que é Mydramalist
Mydramalist é uma plataforma online e app para catalogar, avaliar e acompanhar dramas e animes asiáticos, além de oferecer uma assinatura VIP com recursos adicionais e compras dentro do app (moedas). O serviço é fornecido via site e apps móveis (App Store e Google Play) com opções de assinatura mensal ou anual e compras pontuais de moedas.
Como cancelar Mydramalist
- Conta (via site) - método preferencial e mais rápido: faça login no site do MyDramaList e cancele pela página de assinatura/conta se a opção estiver disponível; se não encontrar, envie um e‑mail para support@my-drama.com pelo menos 24 horas antes do fim do período de teste ou da renovação atual. O cancelamento via conta on‑line costuma ser imediato.
- App Store (iOS) - cancele pelo seu ID Apple: abra Ajustes > seu nome > Assinaturas e desligue a renovação automática pelo menos 24 horas antes do término do teste/período. O acesso permanece até o fim do período já pago. Para detalhes, consulte a política de assinatura: Subscription terms.
- Google Play (Android) - cancele pela Play Store: abra o app Google Play > Menu > Assinaturas, selecione MyDramaList e cancele ao menos 24 horas antes do fim do período; o acesso permanece até o fim do ciclo de cobrança. Veja a política: Subscription terms.
- Correio postal - se preferir notificar por carta, envie uma solicitação de cancelamento para o endereço físico: PO Box 1769, Denver, CO 80201, United States. Não há suporte por telefone.
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar uma assinatura, a renovação automática é desativada e você mantém acesso aos recursos pagos até o fim do período já pago ou do período de teste. Dados da sua conta (listas, avaliações e histórico) normalmente permanecem salvos conforme a política do serviço; cancelar não exclui automaticamente sua conta a menos que solicite exclusão separadamente.
Vou receber reembolso?
Reembolsos dependem de onde a compra foi realizada. Assinaturas feitas pela App Store ou Google Play devem seguir as políticas da Apple e do Google - solicitações de reembolso precisam ser feitas diretamente a essas lojas. Para compras feitas no site do MyDramaList, a empresa oferece um reembolso voluntário em 14 dias somente se a opção "money‑back" foi apresentada no checkout; fora disso, taxas normalmente não são reembolsáveis, salvo quando exigido por lei. Usuários da União Europeia têm direito de retirada de 14 dias em certas condições, mas o direito pode ser perdido se o serviço começar imediatamente com consentimento. Consulte a política de reembolso do site: Money‑back policy.
Planos e preços Mydramalist
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Monthly VIP | R$14,90 | Monthly | VIP subscription - unlocks premium features |
| Yearly VIP | R$149,90 | Annual | VIP subscription - unlocks premium features |
| 500 Coins | R$12,90 | One‑time in‑app purchase | In‑app currency |
| 1,100 Coins | R$24,90 | One‑time in‑app purchase | In‑app currency |
| 1,800 Coins | R$39,90 | One‑time in‑app purchase | In‑app currency |
| 3,100 Coins | R$59,90 | One‑time in‑app purchase | In‑app currency |
| 6,600 Coins | R$129,90 | One‑time in‑app purchase | In‑app currency |
| 17,800 Coins | R$299,90 | One‑time in‑app purchase | In‑app currency |
| 37,600 Coins | R$599,90 | One‑time in‑app purchase | In‑app currency |
| 80,900 Coins | R$1.299,90 | One‑time in‑app purchase | In‑app currency |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, consumidores têm, em geral, o direito de arrependimento para compras de serviços digitais dentro de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). A política do MyDramaList que limita reembolso voluntário a 14 dias apenas quando apresentada no checkout pode ser mais restritiva do que o previsto na lei brasileira; se você acreditar que seus direitos foram violados, considere registrar uma reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor ou buscar orientação jurídica.
Experiência de clientes
As avaliações públicas são mistas: há reclamações em plataformas como Trustpilot sobre moderação considerada elitista, contribuições rejeitadas, atualizações atrasadas e seção de comentários mal gerenciada. Para o app móvel, avaliações em serviços como JustUseApp relatam problemas de usabilidade - alguns usuários descrevem o app como um "web wrapper" com bugs e respostas lentas. Ao mesmo tempo, muitos usuários continuam usando o site pela base de dados e funcionalidades de catalogação, então a experiência pode variar conforme uso e plataforma.
Documentos e informações necessários
- Nome de usuário e e‑mail da conta MyDramaList
- Identificador de compra ou recibo (App Store/Google Play ou confirmação de pagamento do site)
- Data da compra / início da assinatura
- Motivo do cancelamento e, se pedir reembolso, evidências ou explicação detalhada
- Plataforma usada (iOS, Android, Web) e dispositivo
Erros comuns
Usuários costumam tentar cancelar no app esperando efeito imediato, mas esquecem que iOS/Google Play exigem cancelamento na loja correspondente. Outro erro comum é cancelar apenas no dispositivo sem checar a conta usada - se houver mais de um ID Apple ou conta Google, a assinatura pode permanecer ativa em outra conta. Também há confusão entre cancelar renovação (desligar auto‑renovação) e excluir a conta; são ações diferentes. Ao pedir reembolso, não enviar comprovantes ou informações mínimas (recibo, data, método de pagamento) atrasa a análise.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Reembolso via Apple; solicitações feitas diretamente à Apple. | Moderate |
| Google Play (Android) | Reembolso via Google; solicitações feitas diretamente ao Google. | Moderate |
| Site / Conta online | Reembolso sujeito à política do MyDramaList (14 dias voluntário se oferecido no checkout); caso contrário, conforme lei aplicável. | Easy |
| E‑mail para suporte | Pedido de reembolso avaliado pelo suporte; possível reembolso voluntário conforme política do site. | Moderate |
| Correio postal | Pedido formal recebido pelo provedor; reembolso conforme política do site e legislação aplicável. | Hard |
Depois de cancelar
Depois de cancelar, verifique se a renovação automática foi desativada na loja (App Store/Google Play) ou se recebeu confirmação por e‑mail do MyDramaList. Se precisar de reembolso, siga o caminho indicado para a loja usada ou envie documentação ao suporte do site. Para ler as políticas oficiais, consulte: termos de assinatura - Subscription terms e política de reembolso - Money‑back policy. Em caso de disputa e proteção de direitos no Brasil, procure os órgãos de defesa do consumidor ou assistência jurídica local.
Endereço
PO Box 1769, Denver, CO 80201, United States