Cancellation service N°1 in Brasil
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Adaptamed
Não disponível
Não disponível Não disponível
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Adaptamed service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
12/01/2026
Cancelar Adaptamed: Guia Completo
O que é Adaptamed
O que é a Adaptamed (Adapta.org)
A Adaptamed, conhecida também como Adapta.org em algumas fontes públicas, oferece assinaturas digitais com acesso a conteúdos e ferramentas voltadas a treinos e adaptações (por exemplo, planos de Bodybuilding e Strength). A empresa anuncia garantias de satisfação e atendimento ao cliente via contato por e‑mail e canais de suporte online.
Como cancelar a Adaptamed
- Envie um e‑mail para o endereço de suporte informado pela empresa (conforme comunicação oficial) incluindo: nome completo, e‑mail cadastrado, data da compra e, se desejar, o motivo do cancelamento. Segundo informações públicas, o pedido de cancelamento deve ser processado em até 1 dia útil; se estiver dentro da garantia de satisfação (30 dias, salvo exceções promocionais), solicite expressamente o reembolso total.
O que acontece quando você cancela
Ao solicitar o cancelamento por e‑mail, a empresa confirma o recebimento e realiza o procedimento administrativo. Se o cancelamento for feito fora do período de reembolso, normalmente o acesso permanece ativo até o fim do período já pago e a assinatura não será renovada automaticamente. Em alguns relatos, confirmações de cancelamento foram enviadas em minutos; em outros, houve atraso na resposta. É recomendável guardar comprovantes do envio e da eventual confirmação.
Vou receber reembolso?
A Adaptamed declara oferecer uma garantia de satisfação de 30 dias a partir da compra, com direito a reembolso integral quando a solicitação ocorrer dentro desse prazo. Há exceções relatadas: promoções específicas (por exemplo, ofertas anti‑Black Friday) podem prever garantia reduzida (7 dias). Usuários relataram casos em que o reembolso foi atrasado ou houve necessidade de insistência, mas também há registros de reembolsos processados após contato. Guarde evidências de que solicitou o reembolso dentro do prazo caso seja necessário contestar atrasos.
Planos e preços da Adaptamed
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Bodybuilding: Adapt (1 Month) | R$ 49,90 | Mensal | Acesso ao plano Bodybuilding Adapt mensal |
| Bodybuilding: Adapt (3 Months) | R$ 129,90 | Trimestral | Acesso ao plano Bodybuilding Adapt trimestral |
| Bodybuilding: Adapt (1 Year) | R$ 249,90 | Anual | Acesso ao plano Bodybuilding Adapt anual |
| Bodybuilding & Strength: Adapt | R$ 99,90 | Provável mensal | Acesso combinado Bodybuilding & Strength |
| Bodybuilding & Strength: Adapt (higher tier?) | R$ 399,90 | Desconhecido | Tier superior Bodybuilding & Strength (detalhes podem variar) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento (venda à distância) por até 7 dias corridos, com devolução integral do valor. A Adaptamed publiciza uma garantia mais ampla (30 dias), que extrapola o mínimo legal e beneficia o consumidor. Promoções com garantia menor (7 dias) atendem ao mínimo legal, mas devem ser comunicadas de forma clara. Em caso de recusa de reembolso, demora indevida ou outro problema, o consumidor pode registrar reclamação no Procon ou ingressar com ação no Juizado Especial Cível; é recomendável documentar todas as tentativas de contato e respostas da empresa.
Experiências de clientes
Há relatos positivos de cancelamento rápido e atendimento eficiente - por exemplo, confirmações em poucos minutos após o envio do e‑mail. Contudo, também existem reclamações sobre processo burocrático, demora nas respostas e dificuldade para obter reembolso, inclusive quando solicitado dentro do prazo divulgado. Avaliações públicas apontam ainda reclamações sobre marketing agressivo e problemas na transparência de ofertas/promessas.
Checklist de documentação
- Nome completo, e‑mail cadastrado e data da compra (incluir no e‑mail de cancelamento).
- Comprovante de pagamento (fatura, boleto, captura de tela da compra).
- Print ou cópia da mensagem enviada ao suporte e do envio (data/hora).
- Prints de comunicações da empresa (política de garantia, ofertas promocionais, termos) se relevantes.
- Extrato bancário mostrando o débito/renovação, se aplicável.
Erros comuns
Usuários costumam cometer erros que atrasam o cancelamento: enviar solicitações para o e‑mail errado ou sem dados essenciais (nome, e‑mail cadastrado, data da compra), não guardar comprovantes do envio, ou não verificar se uma promoção específica tem janela de garantia diferente da padrão. Outro equívoco é acreditar que o cancelamento gera reembolso automático fora do período de garantia - fora do prazo, normalmente o serviço segue até o término do ciclo pago.
Comparativo resumido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| E‑mail para suporte (padrão) | Reembolso integral se solicitado dentro de 30 dias (salvo promoções com prazo menor) | Misto - pode ser rápido (minutos/hora) ou requerer acompanhamentos por atrasos/burocracia |
| Promoções específicas (ex.: ofertas anti‑Black Friday) | Garantia reduzida (ex.: 7 dias) - reembolso conforme regra da promoção | Risco maior de confusão; é preciso verificar termos da promoção |
Depois de cancelar
Guarde todas as confirmações e prazos comunicados pela empresa. Se o reembolso não for processado no prazo informado, envie follow‑up por e‑mail com os comprovantes; se persistir a negativa ou demora injustificada, registre reclamação em plataformas públicas (por exemplo, Reclame Aqui) e contate o Procon local ou o Juizado Especial Cível. Para referências e exemplos de casos e FAQ públicos, consulte as páginas de reclamações e FAQ citadas abaixo.
Links úteis: FAQ de cancelamento (Reclame Aqui), exemplo de cancelamento resolvido (Reclame Aqui), avaliações no Trustpilot.
Endereço
Não foi encontrado endereço postal específico para envio de solicitação de cancelamento da Adaptamed/Adapta.org nas fontes públicas consultadas. Recomenda‑se usar o e‑mail de suporte informado pela empresa ou os canais oficiais de atendimento para iniciar o cancelamento; em caso de necessidade de escalonamento, use Procon ou vias judiciais competentes.