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Serviço de cancelamento N.º 1 em Brazil
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Adaptamed.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Adaptamed: Guia Completo
O que é Adaptamed
O que é a Adaptamed (Adapta.org)
A Adaptamed, conhecida também como Adapta.org em algumas fontes públicas, oferece assinaturas digitais com acesso a conteúdos e ferramentas voltadas a treinos e adaptações (por exemplo, planos de Bodybuilding e Strength). A empresa anuncia garantias de satisfação e atendimento ao cliente via contato por e‑mail e canais de suporte online.
Como cancelar a Adaptamed
- Envie um e‑mail para o endereço de suporte informado pela empresa (conforme comunicação oficial) incluindo: nome completo, e‑mail cadastrado, data da compra e, se desejar, o motivo do cancelamento. Segundo informações públicas, o pedido de cancelamento deve ser processado em até 1 dia útil; se estiver dentro da garantia de satisfação (30 dias, salvo exceções promocionais), solicite expressamente o reembolso total.
O que acontece quando você cancela
Ao solicitar o cancelamento por e‑mail, a empresa confirma o recebimento e realiza o procedimento administrativo. Se o cancelamento for feito fora do período de reembolso, normalmente o acesso permanece ativo até o fim do período já pago e a assinatura não será renovada automaticamente. Em alguns relatos, confirmações de cancelamento foram enviadas em minutos; em outros, houve atraso na resposta. É recomendável guardar comprovantes do envio e da eventual confirmação.
Vou receber reembolso?
A Adaptamed declara oferecer uma garantia de satisfação de 30 dias a partir da compra, com direito a reembolso integral quando a solicitação ocorrer dentro desse prazo. Há exceções relatadas: promoções específicas (por exemplo, ofertas anti‑Black Friday) podem prever garantia reduzida (7 dias). Usuários relataram casos em que o reembolso foi atrasado ou houve necessidade de insistência, mas também há registros de reembolsos processados após contato. Guarde evidências de que solicitou o reembolso dentro do prazo caso seja necessário contestar atrasos.
Planos e preços da Adaptamed
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Bodybuilding: Adapt (1 Month) | R$ 49,90 | Mensal | Acesso ao plano Bodybuilding Adapt mensal |
| Bodybuilding: Adapt (3 Months) | R$ 129,90 | Trimestral | Acesso ao plano Bodybuilding Adapt trimestral |
| Bodybuilding: Adapt (1 Year) | R$ 249,90 | Anual | Acesso ao plano Bodybuilding Adapt anual |
| Bodybuilding & Strength: Adapt | R$ 99,90 | Provável mensal | Acesso combinado Bodybuilding & Strength |
| Bodybuilding & Strength: Adapt (higher tier?) | R$ 399,90 | Desconhecido | Tier superior Bodybuilding & Strength (detalhes podem variar) |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento para compras feitas fora do estabelecimento (venda à distância) por até 7 dias corridos, com devolução integral do valor. A Adaptamed publiciza uma garantia mais ampla (30 dias), que extrapola o mínimo legal e beneficia o consumidor. Promoções com garantia menor (7 dias) atendem ao mínimo legal, mas devem ser comunicadas de forma clara. Em caso de recusa de reembolso, demora indevida ou outro problema, o consumidor pode registrar reclamação no Procon ou ingressar com ação no Juizado Especial Cível; é recomendável documentar todas as tentativas de contato e respostas da empresa.
Experiências de clientes
Há relatos positivos de cancelamento rápido e atendimento eficiente - por exemplo, confirmações em poucos minutos após o envio do e‑mail. Contudo, também existem reclamações sobre processo burocrático, demora nas respostas e dificuldade para obter reembolso, inclusive quando solicitado dentro do prazo divulgado. Avaliações públicas apontam ainda reclamações sobre marketing agressivo e problemas na transparência de ofertas/promessas.
Checklist de documentação
- Nome completo, e‑mail cadastrado e data da compra (incluir no e‑mail de cancelamento).
- Comprovante de pagamento (fatura, boleto, captura de tela da compra).
- Print ou cópia da mensagem enviada ao suporte e do envio (data/hora).
- Prints de comunicações da empresa (política de garantia, ofertas promocionais, termos) se relevantes.
- Extrato bancário mostrando o débito/renovação, se aplicável.
Erros comuns
Usuários costumam cometer erros que atrasam o cancelamento: enviar solicitações para o e‑mail errado ou sem dados essenciais (nome, e‑mail cadastrado, data da compra), não guardar comprovantes do envio, ou não verificar se uma promoção específica tem janela de garantia diferente da padrão. Outro equívoco é acreditar que o cancelamento gera reembolso automático fora do período de garantia - fora do prazo, normalmente o serviço segue até o término do ciclo pago.
Comparativo resumido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| E‑mail para suporte (padrão) | Reembolso integral se solicitado dentro de 30 dias (salvo promoções com prazo menor) | Misto - pode ser rápido (minutos/hora) ou requerer acompanhamentos por atrasos/burocracia |
| Promoções específicas (ex.: ofertas anti‑Black Friday) | Garantia reduzida (ex.: 7 dias) - reembolso conforme regra da promoção | Risco maior de confusão; é preciso verificar termos da promoção |
Depois de cancelar
Guarde todas as confirmações e prazos comunicados pela empresa. Se o reembolso não for processado no prazo informado, envie follow‑up por e‑mail com os comprovantes; se persistir a negativa ou demora injustificada, registre reclamação em plataformas públicas (por exemplo, Reclame Aqui) e contate o Procon local ou o Juizado Especial Cível. Para referências e exemplos de casos e FAQ públicos, consulte as páginas de reclamações e FAQ citadas abaixo.
Links úteis: FAQ de cancelamento (Reclame Aqui), exemplo de cancelamento resolvido (Reclame Aqui), avaliações no Trustpilot.
Endereço
Não foi encontrado endereço postal específico para envio de solicitação de cancelamento da Adaptamed/Adapta.org nas fontes públicas consultadas. Recomenda‑se usar o e‑mail de suporte informado pela empresa ou os canais oficiais de atendimento para iniciar o cancelamento; em caso de necessidade de escalonamento, use Procon ou vias judiciais competentes.