Servicio de cancelación N°1 en Brasil
Señora, Señor,
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Be Yoga.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para:
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Cancelar Be Yoga: Guia Completo
O que é Be Yoga
O que é Be Yoga
Be Yoga é uma marca/serviço de aulas e conteúdos de yoga oferecidos por assinatura, com planos que incluem aulas gravadas, materiais de apoio e, em alguns planos, aulas ao vivo e grupos de contato. A empresa já foi registrada como Be Yoga Serviços Ltda em São Paulo e também indica outro endereço profissional em Santos.
Não foi encontrada documentação pública e clara sobre uma política de cancelamento ou reembolso específica e detalhada para o serviço "Be Yoga Brazil" em seu site ou centro de ajuda, o que exige cautela ao contratar e ao solicitar cancelamento.
Como cancelar o Be Yoga
- Se a assinatura foi feita via App Store (iOS): peça cancelamento e reembolso diretamente à Apple pelos mecanismos da App Store ou pelo site de suporte da Apple; se o reembolso for aprovado pela Apple, o acesso ao app é removido imediatamente. Consulte também o FAQ do app: Yoga‑Go App FAQ - App Store.
- Se a assinatura foi feita via Google Play (Android): solicite cancelamento e/ou reembolso pelo Google Play conforme as políticas do Google; se o reembolso for aprovado pelo Google, o acesso é encerrado imediatamente. Veja o FAQ relacionado: Yoga‑Go App FAQ - Google Play.
- Se a assinatura foi feita no site ou por outro meio: tente primeiro localizar confirmação de compra (e‑mail/nota fiscal) e os dados de contato fornecidos na compra; se não houver canal claro, envie notificação por escrito para o endereço da empresa e, paralelamente, contate a administradora do cartão ou o meio de pagamento para bloquear cobranças futuras.
O que acontece quando você cancela
Quando o cancelamento é processado via Apple ou Google e um reembolso é aprovado por esses provedores, o acesso ao serviço geralmente é revogado imediatamente. Para cancelamentos solicitados diretamente à empresa (quando possível), o efeito pode variar: alguns serviços mantêm o acesso até o término do período já pago; outros encerram imediatamente.
Dados do usuário, histórico de aulas e materiais podem ser mantidos pela empresa conforme suas políticas internas - não foi localizada política pública clara para Be Yoga Brazil sobre retenção de dados. Por segurança, faça backup de conteúdos, salve comprovantes e registre todas as comunicações por escrito.
Receberei reembolso?
Não há uma política pública e verificada de reembolso para Be Yoga Brazil. Não foi encontrada evidência de direito automático de reembolso de 14 dias aplicado pela empresa, e termos de outras entidades relacionadas (ex.: Be Yoga Fit) indicam que reembolsos podem ser discricionários e assinaturas não reembolsáveis. Assim, reembolsos diretos pela empresa não são garantidos conforme a documentação disponível.
Exceção: compras feitas pela App Store ou Google Play devem ser tratadas por Apple ou Google; essas plataformas têm processos próprios de reembolso e, quando aprovados por elas, o estorno é efetuado por esses provedores. Se houve cobrança indevida no cartão, também é possível solicitar estorno junto à administradora do cartão ou abrir disputa.
Be Yoga - planos e preços
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Plano Alfa (Mensal) | R$57,90/mês | Mensal | Aulas teóricas gravadas; materiais de apoio (artigos e PDFs); filosofia do yoga; áudios de relaxamento e meditações guiadas. |
| Plano Alfa (Anual) | 12x R$35,90 | Anual (parcelado) | Tudo do plano mensal + acesso a mais de 50 aulas práticas gravadas e Guia Completo de Introdução ao método Ashtanga Vinyasa Yoga. |
| Plano Gama (Mensal) | R$250,00/mês | Mensal | Tudo do Alfa + aulas ao vivo (1x/semana para Hatha ou Iniciantes e aulão mensal para Ashtanga), grupo de WhatsApp. |
| Plano Gama (Anual) | 12x R$210,00 | Anual (parcelado) | Tudo do Gama mensal + workshop de invertidas e pranayamas (bônus anual). |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Leis de defesa do consumidor no Brasil podem conceder prazos de arrependimento e proteção para compras a distância e cobranças indevidas; entretanto, a aplicação prática depende do caso concreto. Nos dados públicos pesquisados, não foi encontrada referência clara de que Be Yoga Brazil reconheça ou aplique automaticamente esses prazos em seus termos.
Se você acredita ter sido cobrado indevidamente ou que seus direitos foram violados, documente tudo e considere registrar reclamação na plataforma Consumidor.gov.br ou procurar o Procon local para orientação e eventual mediação.
Experiências de clientes
Não foram localizadas avaliações positivas específicas e verificáveis para "Be Yoga Brazil" em plataformas como Trustpilot ou Reclame Aqui. Por outro lado, existem diversas reclamações no Reclame Aqui de usuários brasileiros relatando cobranças recorrentes identificadas como "Google Be Yoga" ou "Dl *Google Be Yoga", dificuldade em cancelar, falta de resposta do suporte e cobranças mesmo sem uso do aplicativo.
Esses relatos indicam problemas recorrentes relacionados a cobranças e à comunicação com atendimento, o que reforça a necessidade de guardar comprovantes e agir prontamente junto ao provedor de pagamento quando houver cobranças indevidas.
Checklist de documentação
- Comprovante de compra (e‑mail, recibo, nota fiscal)
- Extrato/boleto/cartão com a cobrança (data, valor, identificação da transação)
- Screenshot das assinaturas ativas no Google Play / App Store
- Registro de tentativas de contato com a empresa (e‑mails, protocolos, mensagens)
- Prints de telas do app mostrando conta/assinatura (se aplicável)
- Dados do vendedor (nome empresarial e endereço: Rua Pais de Araújo, 77, Sala 04, Itaim Bibi, São Paulo, SP, 04531-090)
Erros comuns
Exemplos frequentes: excluir o aplicativo do celular e supor que a assinatura foi cancelada (apagar o app NÃO cancela assinatura no Google Play / App Store), não cancelar diretamente pelo provedor onde a compra foi feita (Apple/Google), não guardar comprovantes de compra antes de solicitar cancelamento e não verificar o extrato do cartão após o cancelamento. Outro erro recorrente é somente pedir cancelamento à empresa sem acionar o meio de pagamento quando a cobrança é indevida ou a empresa não responde.
Recapitulativo comparativo
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| App Store (Apple) | Pedido e reembolso pela Apple; acesso removido imediatamente se aprovado. | Média - requer solicitar à Apple e aguardar análise. |
| Google Play (Android) | Pedido e reembolso pelo Google Play; acesso removido imediatamente se aprovado. | Média - solicitar via Google Play/Conta Google. |
| Web / contato direto com empresa | Política não clara; reembolso incerto e possivelmente discricionário. | Alta - pode exigir negociação, Procon ou disputa com a administradora do cartão. |
Depois de cancelar
Após cancelar, verifique o extrato do cartão por 1 - 2 ciclos para confirmar que não houve novas cobranças. Guarde toda confirmação por escrito e, se continuar sendo cobrado, acione a administradora do cartão para contestação/estorno e registre reclamação formal em Consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado.
Para instruções oficiais de cancelamento em plataformas, use: suporte da Apple para gerenciar assinaturas (Como cancelar assinaturas da Apple) e ajuda do Google Play para cancelar assinaturas (Como cancelar assinaturas no Google Play). Se a cobrança estiver identificada no extrato como “Google Be Yoga” e você não reconhece a assinatura, abra logo a disputa junto ao banco/administradora.
Endereço
Be Yoga Serviços Ltda - Rua Pais de Araújo, 77, Sala 04, Itaim Bibi, São Paulo, SP, 04531-090.