Serviço de cancelamento N.º 1 em Not available
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Salud Interactiva.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Salud Interactiva: Guia Completa
O que é Salud Interactiva
O que é a Salud Interactiva
Salud Interactiva é um serviço/assinatura relacionado a conteúdos ou funcionalidades de saúde oferecidos pela plataforma associada ao domínio saudebrasil.app. Esta guia explica como encerrar a assinatura, políticas de reembolso e direitos do consumidor aplicáveis no Brasil.
Como cancelar a Salud Interactiva
- Passos para cancelar:
- Entre no painel do assinante (web ou app) e procure a seção de assinaturas/conta para cancelar diretamente.
- Se não encontrar a opção no painel, envie um e-mail para o suporte indicado no painel de usuário ou na central de ajuda solicitando o cancelamento.
- Ao solicitar o cancelamento, confirme o e-mail de retorno ou protocolo gerado e guarde evidências (captura de tela, número de protocolo, e‑mail de confirmação).
O que acontece quando você cancela
Ao cancelar, as cobranças futuras são interrompidas e você mantém acesso ao serviço até o final do ciclo já pago. Não há cobrança de multa nem período de fidelização para cancelamento conforme a política web/app. Seus dados de conta podem ser mantidos conforme a política de privacidade da plataforma; verifique as opções no painel para excluir ou exportar informações.
Vou receber reembolso?
Em regra, não há reembolso de períodos já utilizados. Exceções são casos comprovados de cobrança duplicada, erro operacional ou cancelamento antes do uso efetivo (por exemplo, sem login ou acesso). O direito de arrependimento prevê solicitação de reembolso em até 7 dias corridos após a cobrança (art. 49 do CDC), aplicável se o serviço não tiver sido efetivamente utilizado. Se aprovado, o estorno será realizado pelo meio de pagamento original em até 10 dias úteis. Para detalhes, consulte a política comercial.
Salud Interactiva - planos e preços
| Plano | Preço (BRL) | Período |
|---|---|---|
| Varies | Varies | Varies |
Seus direitos como consumidor no Brasil
Você tem direito de arrependimento de até 7 dias corridos após a cobrança, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não haja uso efetivo do serviço. Observação importante: o serviço é considerado consumido a partir do início da utilização, o que impede reembolso parcial por período não utilizado. Para exercer direitos, solicite o cancelamento e o reembolso (quando aplicável) junto ao suporte e guarde comprovantes.
Experiências de clientes
Não há avaliações públicas verificadas incluídas nos dados fornecidos aqui. Usuários normalmente relatam que o cancelamento via painel é o método mais direto; quando há dúvidas ou problemas, o contato com suporte (evidenciado por e‑mail ou protocolo) é a via indicada. Caso tenha dúvidas sobre relatos específicos, consulte avaliações nas lojas de aplicativo ou na central de ajuda da plataforma.
Documentos necessários
- Recomenda-se ter à mão: comprovante de cobrança (fatura ou recibo), e‑mail da conta associada, identificação da assinatura (ID ou nome do plano), data da cobrança, comprovantes de não uso (se for alegar arrependimento) e capturas de tela das tentativas de cancelamento.
Erros comuns
Um erro frequente é acreditar que o cancelamento encerra imediatamente o acesso: normalmente o acesso permanece até o fim do ciclo já pago. Outro erro é não guardar comprovantes ou não confirmar o recebimento do pedido de cancelamento; sem protocolo fica mais difícil comprovar a solicitação. Exemplo: solicitar apenas verbalmente ou em chat sem salvar o número do protocolo pode impedir a contestação de cobranças posteriores.
Comparativo resumido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Painel do assinante (web/app) | Cancelamento interrompe cobranças futuras; reembolso só em exceções (duplicidade, erro, não uso) | Fácil |
| E‑mail para suporte | Mesma política de reembolso; necessário solicitar dentro de 7 dias para arrependimento, quando aplicável | Média (depende de resposta do suporte) |
Após cancelar
Guarde a confirmação de cancelamento e verifique a próxima fatura para garantir que não houve cobranças recorrentes. Para dúvidas ou solicitações de reembolso, utilize a política comercial como referência e entre em contato pelo suporte indicado no painel do assinante. Se houver problema com estorno ou cobrança indevida, você pode registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor (Procon) ou usar plataformas de resolução de conflitos.
Endereço
Não foi encontrado endereço postal para a 'Salud Interactiva' nos dados disponíveis. Para contato formal, utilize o painel do assinante ou o e‑mail de suporte informado na sua conta; verifique também a central de ajuda em saudebrasil.app para informações atualizadas.