Serviço de cancelamento N.º 1 em Brasil
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Viva Melhor J90.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Viva Melhor J90: Guia Completo
O que é Viva Melhor J90
O "Viva Melhor J90" parece referir-se a um serviço ou plano oferecido pela Viva Melhor Vantagens, voltado a bem‑estar e conteúdo educativo. Normalmente envolve acesso a aulas, lives, suporte e uma biblioteca de vídeos, mas pode haver variações no nome do plano.
Se o seu produto ou assinatura usar outro nome ou código, confirme o identificador correto na sua fatura ou área do cliente antes de iniciar o cancelamento para evitar confusões.
Como cancelar Viva Melhor J90
- Por e‑mail (recomendado): envie uma mensagem para atendimento@vivamelhorvantagens.com.br incluindo nome completo, CPF, e‑mail usado na assinatura, número do pedido/assinatura (se tiver) e pedido explícito de cancelamento; solicite confirmação por escrito com data e protocolo.
- Por telefone/WhatsApp: ligue ou envie mensagem para os números oficiais da empresa (use os divulgados no site ou fatura); anote data, horário e nome do atendente e peça número de protocolo.
- Por carta registrada: envie carta com aviso de recebimento para Viva Melhor Vantagens, Rua 55, nº 1158, Setor Central, Goiânia, GO, CEP 74045-040, contendo os mesmos dados (nome, CPF, e-mail, pedido de cancelamento) e guarde o comprovante de envio.
- Via área do cliente / formulário online: se houver opção no site ou app, siga os passos de cancelamento, capture tela de confirmação e salve qualquer e‑mail automático recebido.
O que acontece quando você cancela
Após o cancelamento, a vigência e o acesso dependem dos termos do contrato: algumas assinaturas mantêm acesso até o fim do período já pago, outras encerram imediatamente. A renovação automática deve ser interrompida a partir do pedido de cancelamento, mas confirme a data efetiva com a empresa.
Dados pessoais relacionados à conta poderão ser mantidos conforme a política de privacidade para fins legais e administrativos; solicite confirmação escrita sobre retenção ou exclusão de dados se desejar. Sempre guarde comprovantes e comunicações para eventuais disputas.
Vou receber reembolso?
A possibilidade de reembolso depende dos termos contratuais, do tipo de plano (mensal ou anual), do momento do cancelamento e das políticas internas da empresa. Para compras a distância (internet, telefone) o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em até 7 dias corridos para solicitar devolução integral, desde que dentro desse prazo.
Fora do período de arrependimento, reembolso total, parcial ou nenhum reembolso podem ser aplicados conforme o contrato - por exemplo, empresas podem oferecer reembolso proporcional ou crédito, ou não reembolsar períodos já utilizados. Peça por escrito a política de reembolso e registre protocolo ao contatar o suporte.
Planos e preços Viva Melhor J90
| Plano | Preço | Período | Recursos |
|---|---|---|---|
| Clube Viva Melhor (60+) | R$\u202f59,90 | Monthly | Acesso a aulas simples, lives, suporte via WhatsApp, comunidade e biblioteca de vídeo. |
| Clube Viva Melhor (60+) | R$\u202f599,00 | Annual | Acesso completo com 2 meses grátis. |
Seus direitos como consumidor no Brazil
No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor garante informações claras sobre contratos e o direito de arrependimento em compras fora do estabelecimento comercial (art. 49 do CDC) - normalmente 7 dias corridos a contar do recebimento do serviço/assinatura ou do contrato. Além disso, práticas abusivas, cobrança indevida e dificuldade excessiva para cancelar podem ser reclamadas aos órgãos de defesa do consumidor.
Se houver negativa ou demora indevida no atendimento, você pode registrar reclamação em órgãos como o Consumidor.gov.br e procurar o Procon do seu estado para orientação e mediação; em casos mais complexos, a via judicial também é uma opção.
Experiência de clientes
Não há avaliações verificadas fornecidas nesta fonte sobre o Viva Melhor J90. Em serviços de assinatura semelhantes, usuários costumam elogiar a qualidade de conteúdo e o suporte quando o atendimento é ágil, e apontam problemas quando há renovação automática não informada com clareza ou dificuldade para obter cancelamento e reembolso.
Como prática recomendada, procure avaliações atualizadas em fontes independentes antes de contratar e guarde sempre toda a comunicação com o fornecedor.
Documentos e informações necessários
- Nome completo, CPF e e‑mail usado na assinatura.
- Número do pedido/assinatura ou referência na fatura (se houver).
- Comprovante de pagamento (boleto, cartão, extrato bancário).
- E‑mails ou prints de tela com termos, renovação ou cobrança automática.
- Registro de contatos anteriores com atendimento (datas, horários, nomes/protocolos).
- Comprovante de envio de carta registrada (se usar correspondência postal).
Erros comuns
Um erro comum é esperar até a data de cobrança e então tentar cancelar: muitas renovações ocorrem automaticamente antes do seu pedido ser processado. Exemplo: cancelar no dia da renovação sem prova de pedido anterior pode dificultar reembolso.
Outro equívoco é não guardar provas - não salvar e‑mails, capturas de tela ou protocolos reduz muito seu poder de contestação. Também há casos em que o usuário contata um endereço ou número errado; confirme os canais oficiais na fatura ou site antes de enviar o pedido.
Comparativo rápido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| E‑mail para atendimento@vivamelhorvantagens.com.br | Pode variar; prova escrita facilita pedido de reembolso | Baixa a média |
| Telefone / WhatsApp | Pode variar; depende do registro de atendimento | Média |
| Carta registrada (correios) | Pode facilitar comprovação em disputas; reembolso depende dos termos | Média a alta (mais lenta) |
| Área do cliente / formulário online (se disponível) | Pode ser mais rápido; reembolso conforme política | Baixa |
Depois de cancelar
Após solicitar o cancelamento, confirme por escrito o recebimento e a data efetiva do encerramento. Verifique a próxima fatura ou extrato para confirmar que não houve nova cobrança. Se houver cobrança indevida, reúna provas e contate primeiro a empresa; se não houver solução, registre reclamação no Consumidor.gov.br e procure o Procon do seu estado.
Para consultar a legislação relacionada ao direito de arrependimento e outras garantias, veja o texto do Código de Defesa do Consumidor no portal do Planalto: Lei nº 8.078/1990 (CDC). Para enviar um e‑mail diretamente ao atendimento: Enviar e‑mail para atendimento@vivamelhorvantagens.com.br.
Endereço
Viva Melhor Vantagens
Rua 55, nº 1158, Setor Central
Goiânia, GO, Brasil - CEP 74045-040