Serviço de cancelamento N.º 1 em United States of America
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Academia.Edu.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Academia.Edu: Guia Completo
O que é Academia.Edu
Academia.edu é uma plataforma online para pesquisadores e estudantes compartilharem artigos, acompanhar citações e descobrir trabalhos acadêmicos. Oferece uma conta gratuita com funcionalidades básicas e uma assinatura "Academia Premium" com recursos adicionais - o modelo de pagamento pode ser direto pelo site ou via compras no aplicativo (App Store/Google Play).
Este guia explica como cancelar a renovação, o que ocorre após o cancelamento, políticas de reembolso conhecidas e direitos do consumidor no Brasil, com links úteis e uma lista de verificação para facilitar o processo.
Como cancelar o Academia.edu
Preferencialmente cancele pela sua conta online (mais rápido). Se a assinatura foi comprada via iPhone/iPad, gerencie pelo App Store; se via Android, verifique o Play Store. Abaixo estão os passos gerais pelo site - ajuste conforme necessário se a assinatura estiver vinculada à Apple ou Google.
- Entrar na sua conta Academia.edu → Configurações da conta → Assinatura Premium → clicar em “Cancel auto‑renewal” (Cancelar renovação automática) → seguir as etapas de confirmação (pesquisa, rolar a página, clicar em “Continue to cancel”). Nota: isso desativa a renovação automática, não encerra imediatamente o acesso nem inicia reembolso. Fonte: Central de Ajuda - Academia.edu.
O que acontece quando você cancela
Cancelar a renovação automática normalmente impede cobranças futuras, mas não encerra imediatamente o período já pago - você geralmente manterá o acesso ao Premium até o final do ciclo de pagamento atual. O cancelamento através do site não inicia automaticamente pedidos de reembolso. Se a assinatura foi comprada via App Store ou Play Store, a gestão e eventuais reembolsos seguem as políticas dessas lojas.
Recomenda-se guardar confirmação do cancelamento (captura de tela) e monitorar extratos de cartão/banco nas semanas seguintes para verificar se houve nova cobrança indevida.
Vou receber reembolso?
Em geral, o cancelamento da renovação automática no Academia.edu não gera reembolso do período em curso - essa é a posição expressa na Central de Ajuda. Existem relatos de exceções: pagamentos de períodos de teste e de primeiro ano podem, em alguns casos, ser reembolsáveis mediante contato com o suporte, conforme resposta da empresa em avaliações públicas. Para compras feitas via Apple/Google, o pedido de reembolso costuma ser tratado pela própria loja (Apple ou Google), sujeita às respectivas políticas.
Academia.Edu planos e preços
Preços identificados na loja brasileira (App Store) para Academia Premium:
| Plano | Preço | Período |
|---|---|---|
| Academia Premium | R$ 29,90 | Mensal |
| Academia Premium (Anual) | R$ 294,90 | Anual |
| Academia Premium (Anual) | R$ 409,90 | Anual |
Seus direitos como consumidor no Brasil
No Brasil, compras feitas fora do estabelecimento comercial (incluindo assinaturas e serviços digitais contratados online) costumam oferecer um direito de arrependimento de 7 dias, contado a partir da contratação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Se a empresa não respeitar transparência sobre renovação automática, alterações de preço ou dificultar o cancelamento, isso pode configurar prática abusiva. Documente todas as tentativas de cancelamento e, em caso de cobrança indevida, considere contato com o banco para estornar o débito e a abertura de reclamação junto ao PROCON local.
Experiências de outros clientes
As avaliações públicas e reclamações indicam um volume considerável de queixas: cobranças inesperadas, renovações automáticas que continuam mesmo após cancelamento, aumentos de preço sem aviso adequado e dificuldade em obter reembolso ou resposta rápida do suporte. Há também relatos de sucesso pontual ao obter reembolso para pagamentos de teste ou primeiro ano, mas esses parecem depender de comunicação direta com a equipe de suporte.
Checklist de documentação
- Capturas de tela do cancelamento (página de assinatura, botão “Cancel auto‑renewal”, mensagens de confirmação).
- Recibo ou comprovante de pagamento (fatura do cartão, e‑mail de confirmação da compra).
- Extrato bancário/cartão mostrando a cobrança contestada.
- Data e hora das tentativas de contato com suporte; cópia de e‑mails trocados.
- Identificação da conta (e‑mail usado no Academia.edu) e tipo de plataforma (site, iOS, Android).
Erros comuns
Um erro frequente é acreditar que clicar em “cancel” encerra imediatamente o acesso ou cria automaticamente direito a reembolso - geralmente a ação apenas desativa a renovação automática, mantendo o acesso até o fim do período já pago. Outro problema comum é cancelar no site quando a assinatura foi feita pela App Store ou Play Store: nesses casos, o cancelamento precisa ser feito na loja correspondente. Não guardar comprovantes de cancelamento e não verificar extratos nos meses seguintes aumenta a dificuldade de contestar cobranças indevidas.
Comparativo resumido
| Método | Reembolso | Dificuldade |
|---|---|---|
| Site (Web) | Não - cancelar apenas desativa renovação automática; reembolso não automático | Moderado |
| App Store (iOS Brasil) | Reembolsos gerenciados pela Apple (contate a Apple) | Fácil |
| Google Play | Reembolsos gerenciados pelo Google Play (ver política do Google) | Moderado |
Depois de cancelar
Depois de cancelar, monitore seu e‑mail e extratos bancários por pelo menos duas faturas subsequentes. Se houver cobrança indevida, reúna a documentação listada e contate o suporte do Academia.edu ou a loja (Apple/Google) conforme aplicável. Se o problema não for resolvido, informe seu banco para contestação de cobrança e considere registrar reclamação em plataformas públicas (ex.: ReclameAQUI) e no PROCON local. Links úteis: artigo de cancelamento do Academia.edu - Central de Ajuda; página do aplicativo na App Store - App Store (Brasil); avaliações públicas - Trustpilot.
Endereço
Academia, Inc., Atenção: Proteção de Dados, 580 California Street, No. 400, San Francisco, CA 94104, United States of America